身に覚えのないアプリがインストールされている
私の彼女のiPhone15に、普段彼女が入れないアプリが突然インストールされていました。何かパスワードが流出しているなど、原因を知りたいです。
iPhone 15, iOS 17
コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple ID の不正利用を確認する方法
Apple ID の使い方や不正利用を確認する方法についてご紹介しています。
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私の彼女のiPhone15に、普段彼女が入れないアプリが突然インストールされていました。何かパスワードが流出しているなど、原因を知りたいです。
iPhone 15, iOS 17
Appleからの「領収書」メールはどのようにすれば確認できますでしょうか。
もし、拓磨261 さんの彼女さんが、Apple ID に設定しているメールアドレスに、当該のアプリ関連の「領収書」メールが届いていない場合は、当該のアプリが無料アプリである可能性が有りますので、下記リンクの手順で「購入履歴」を確認 して見て下さい。
(支払いが発生しない場合は、当然ですが「領収書」メールは発行されませんが、「購入履歴」には有償・無償関係無く表示されます )
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの手順で拓磨261 さんの彼女さんが、Apple アカウントの「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、身に覚えの無い請求が発生していないか確認 して見て下さい。
Appleからの「領収書」メールはどのようにすれば確認できますでしょうか。
もし、拓磨261 さんの彼女さんが、Apple ID に設定しているメールアドレスに、当該のアプリ関連の「領収書」メールが届いていない場合は、当該のアプリが無料アプリである可能性が有りますので、下記リンクの手順で「購入履歴」を確認 して見て下さい。
(支払いが発生しない場合は、当然ですが「領収書」メールは発行されませんが、「購入履歴」には有償・無償関係無く表示されます )
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの手順で拓磨261 さんの彼女さんが、Apple アカウントの「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、身に覚えの無い請求が発生していないか確認 して見て下さい。
失礼致します。
拓磨261 さんの彼女さんが ファミリー共有を利用されていて、「購入アイテムの共有」の設定がオンになっており、ご家族のどなたかが当該のアプリを購入された可能性 は有りませんでしょうか?
アプリや購入アイテムを家族と共有する方法 - Apple サポート (日本)
上記に該当せず、Apple から当該のアプリの「領収書」メールが届いている場合は、Apple アカウントの不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して貰って下さい。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
ご返信ありがとうございます。
ファミリー共有はオンにはなっていませんが、Appleからの「領収書」メールはどのようにすれば確認できますでしょうか。
自分が考えるに、おそらく可能性としてあるのは、2ファクタ認証をしていないためのパスワード流出などが原因かなと少なからず思います。
自分が考えるに、おそらく可能性としてあるのは、2ファクタ認証をしていないためのパスワード流出などが原因かなと少なからず思います。
そう思われるのなら,「少なからず思って」いるだけでは先に進まないので,速やかにnecotaさんの助言通り行動したほうがいいと思います。
身に覚えのないアプリがインストールされている