コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple ID の不正利用を確認する方法
Apple ID の使い方や不正利用を確認する方法についてご紹介しています。
Apple ID の使い方や不正利用を確認する方法についてご紹介しています。
削除されたので、再度投稿します。
Apple idで紐付けしている、icloudのデバイス一覧から操作してもいないのに、デバイスがiPhoneの、Apple id欄から消えていました。
原因は、何でしょうか⁈
技術的なサポートではないと言う事は人為的な問題とご存知の方々もおられるのでしょうか⁈
投稿と同じ様に削除されると言う事ですか⁈
iMac Pro (2017)
おはようございます。
私には、拓わん さんに理解していただけるように説明するのが難しいようです…。
今後、ご質問のような投稿があったとしても、私からの返信は控えたいと思います。
おはようございます。
私には、拓わん さんに理解していただけるように説明するのが難しいようです…。
今後、ご質問のような投稿があったとしても、私からの返信は控えたいと思います。
おはようございます。
最後に一つだけ…。
拓わん さんによる書き込み：
全然、構いませんよ。
ご返信をされる際は、何に対するコメントなのかわかるように、適宜引用を加えた方が効果的ですよ。何についてのコメントなのか読んでいるほうは意外なほどわからないです。
お相手の特定の返信の「返信」ボタンを押すと、下図のような入力画面になりますが、黄色矢印をつけたアイコンが引用ボタンです。
グレイの部分が引用部分ですが、不要な部分を削ったり、改行を入れて引用を分けたりもできます。引用に続けてご自身のコメントを書くとわかりやすくなると思います。
拓わん さんによる書き込み：
Apple idで紐付けしている、icloudのデバイス一覧から操作してもいないのに、デバイスがiPhoneの、Apple id欄から消えていました。
原因は、何でしょうか⁈
私は 拓わん さんと同じく一般ユーザなので、一般ユーザでも想像できる範囲での回答になります。ごめんなさい。
デバイスリストからデバイスを削除するためには、通常であれば、下記サポート記事の「リストからデバイスを削除する」の項の手順を実施する必要があります。
Apple ID のデバイスリストを調べ、Apple ID でサインインしているデバイスを確認する - Apple サポート (日本)
ご自身（またはデバイスを共有するご家族等）により、誤って削除されてしまった可能性がまずあります。
そうではない場合、素直に考えると、第三者が 拓わん さんの Apple ID にブラウザ等で不正アクセスしてこの操作を行った可能性が出てきます。
上記サポート記事の手順以外で削除する（または削除したように見える）方法があるのかについては、繰り返しになりますが、私も一般ユーザなのでわかりません。
ですが、Apple IDが不正アクセスを受けた可能性もあるので、明日の朝にでも、Appleサポートにお問い合わせになって、ご自身の状況についてご相談になった方が良いと思います。
拓わん さんのお困り事が、一日も早く解決することを祈っています。
おはようございます。
拓わん さんによる書き込み：
不正アクセスと言う内容がありますが、不正アクセスならば、それを特定する日時を確認が出来るとは思いますが、どうなんでしょうか⁈
私も一般ユーザなので、Apple社内の事柄については存じておりません。
仮にログイン履歴のようなものがあるとしても、デバイスリストからデバイスが消えたというだけでその他に被害がないご状況だと、調査には応じてもらえないなど、原則照会には応じてもらえないかもしれませんね。
Apple サポートには問い合わせをしています。
Appleサポートからはどんな回答があったのでしょうか。いずれにせよ、Appleサポートは 拓わん さんの味方であるはずなので、ご不明な点やご不安がまだお有りになるのでしたら、さらに何度かお問い合わせになってみても良いかと思います。
拓わん さんによる書き込み：
データクラウドにデバイスを登録をすると言う意味で、ログイン履歴も送られても来ずに、デバイスが削除の許可や合意もしていないのに、デバイス削除されている時点で、問題だと思いませんか⁉︎
Apple IDでサインインした状態で行う操作なので、通常は所有者の意思で行われるものなんですけれどもね。
もしも、不正アクセスの事実が仮にあったのだとしたら、行った犯人には問題がありますね。
返信としての情報を共有して頂き、ありがとうございます。そうゆう考えもあると言う話ですので、例えば、あなたのデバイスの登録が、あなたの許可もなく知らない間に削除され、デバイスのデータの内容が、毎月の支払いを行っていて、icloud上で確認も出来なくなった場合は、それは自分の物ではないと思い諦めますか⁉︎問題視しませんか⁉︎データ内容も個人のプライベートに限らず、ビジネスや価値あるら私的財産が含まれていた場合でも諦めますか⁉︎
その状況で直ちに諦める人はいないと思います。
私の場合、Appleサポートに問い合わせて、今後の対処法について助言を求めると思います。
icloudや、Appleの物でもなければ、購入されたデータ容量の、サーバーの中にあるデータは、誰の物ですか⁉︎と言う話なんですよ。
他人の物だから、仕方がないですね。で、済まして、管理する会社側が、購入履歴や、明確な製造番号の記載されたデバイスのデータを所有もしていない、他人に使わせて良いと思いますか⁉︎
もちろん、何の本人確認もせず他人に使わせるのはダメだと思います。
Apple IDの認証を経た場合であれば、Appleには落ち度はないでしょうけれど。
私には詳細なご状況はわかりませんので、Appleサポートに引き続きご相談になって対処してくださいとしか言えません。ごめんなさい。
お困りごとの一日も早い解決を祈っています。
おはようございます。
拓わん さんによる書き込み：
早く解決して頂きたい次第であります。
何を「解決」に位置付けるか次第かもしれません。
原因究明と言っても、ネットワークサービスやOSは複雑怪奇なものでしょうから、それを実行する場合Apple側に過重な負担がかかり事実上無理かもしれません。
このように考えると、一定の部分については「今後についてのアドバイス」が得られれば、それをもって解決したと譲歩する必要があるのかもしれません。
「今後についてのアドバイス」とは何かというと、たとえば…、
・Apple IDが、不正アクセスの被害を受けていないか確認方法について助言をもらう（そしてご自身で確認する）。
・Apple IDが不正アクセスを受けたと仮定して、何か対処するべきことがないか助言をもらう。
・その他、今後のために必要な助言をもらう。
ということです。
繰り返しになりますが、拓わん さんの困り事の一日も早い解決を祈っています。
横から失礼致します🙇
タイトルの、
「icloudで、利用中の紐付けしたアカウントが削除されていました。」
と、
本文中の、
「Apple idで紐付けしている、icloudのデバイス一覧から操作してもいないのに、デバイスがiPhoneの、Apple id欄から消えていました。」
は、意味が異なります。
流れを見ますと、
①
「ご自分のデバイスで見ることができる「Apple ID」のページにあるデバイスのリストから特定のデバイスが表示されない」と言うことを仰っていらっしゃいますか？
そうならば、
②
-1
特定のデバイスだけ
-2
全てのデバイス
の、
どちらでしょうか?
③
現在も表示されていませんか？
④
デバイスの管理は適切にされていますか？
Apple ID でサインインする - Apple サポート (日本)
Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート (日本)
⑤
「デバイスがオブソリート製品になっている可能性」はありませんか？
Apple ID での購入に関連付けられているデバイスを確認・削除する - Apple サポート (日本)
⑥
Apple サポートには問い合わせをしています。
Appleサポートに、
何を質問して、
何を言われたかを、
なるべくしっかり思い出しながら、なるべく正確に書き込んでくださいませ。
⑦
自身では削除はしていません。
とご主張なさることは、同じユーザとして、理解は出来ますが、
「していない」と主張するだけでは不十分かと思います。
他人にそれを「明確」に「具体的」に証明できる「証拠」はありますか？
具体的な証拠をAppleに提示できないなら、
Appleが「ご自身で削除したのではないですか？」と言ったとしても当たり前のことと思います。
Appleを、そこから先に動かすためには、必要なことです。
私の例を申しますと、
Appleのあるサーバにアクセスできないことがありました。
その折、デバイス、ルータ、終端装置、ケーブル、接続方法、NTT、プロバイダーが起因の可能性を徹底的に調べさせられました。
同じ確認作業と思えることを、角度を変えて、各社に、都合３度以上はさせられましたね。
Appleはそこまでしないと、向こう起因の可能性を調べ始めなかったです。
当然のことと思います。
外の原因で起こっている方が圧倒的に多いのでしょうから。
Apple以外の原因の可能性を一つ一つ潰していき、そっちの可能性が無くなれば、愈々Apple側にあるのかもと進めるのは、解決の正しい手順のような気はします。
「自身では削除はしていません。」という事を具体的に証明できないなら、Appleが自分側の起因の可能性を調べる訳はないと思います。
⑧
他人からの不正アクセスをご心配なさっていらっしゃいますが、
Appleのサーバのことなら心配しても仕方ないのではないでしょうか。
Appleはその辺りの情報は公開するはずないですから。
それよりも、
ご自身への不正アクセスについては、
懸念するべきような何かの事象はありましたか？
あったのなら、
その時にどのような対処をなさったのか？なさっていないのか？
どちらでしょうか？
返信、ありがとうございます。
自身では削除はしていません。
また共有等は、他の家族とは出来ない状態にしてあります。
何より利用方法として、プライバシーと言うのもありますが、保存、保有を目的として紐付けをしているデバイスなので誤って行う事はありません。
不正アクセスと言う内容がありますが、不正アクセスならば、それを特定する日時を確認が出来るとは思いますが、どうなんでしょうか⁈
Apple サポートには問い合わせをしています。
コミュニティに沿っていないと、Appleのコミュニティは言われて前回の投稿を削除されましたが、ご返信、頂き、ありがとうございます。
データクラウドにデバイスを登録をすると言う意味で、ログイン履歴も送られても来ずに、デバイスが削除の許可や合意もしていないのに、デバイス削除されている時点で、問題だと思いませんか⁉︎
あなたの所有する、デバイスの保存データが、クラウドにあり、デバイスが削除された場合、それを所有する方は、誰ですか⁉︎と言う話になった時に、あなた物ではありません。と言われて、結論付けられて、無断で、許可や、了承もなく、他者に、自分の保存したり所有するデータ内容を利用されてると言う可能性もあると言う事ですよ。
それでは、何故、デバイスの登録がicloudから消えると言う事態に起きましたか⁉︎と言う、質問に対して、icloudのデータサーバーを管理する方々が、わかりません。知りません。と言うのであれば、データ管理等されていないと言う判断にも至りませんか⁉︎と言う意味で、承諾の通知がない以上、自分がやっていない事を、あなたは⁉︎と言われるのは、根本的な間違いですからね。それは、はっきりとさせて頂きたいだけですね。
返信としての情報を共有して頂き、ありがとうございます。そうゆう考えもあると言う話ですので、例えば、あなたのデバイスの登録が、あなたの許可もなく知らない間に削除され、デバイスのデータの内容が、毎月の支払いを行っていて、icloud上で確認も出来なくなった場合は、それは自分の物ではないと思い諦めますか⁉︎問題視しませんか⁉︎データ内容も個人のプライベートに限らず、ビジネスや価値あるら私的財産が含まれていた場合でも諦めますか⁉︎
icloudや、Appleの物でもなければ、購入されたデータ容量の、サーバーの中にあるデータは、誰の物ですか⁉︎と言う話なんですよ。
他人の物だから、仕方がないですね。で、済まして、管理する会社側が、購入履歴や、明確な製造番号の記載されたデバイスのデータを所有もしていない、他人に使わせて良いと思いますか⁉︎
ご返信、ありがとうございます。
何より、諦める、諦めないと言う事以前に、正常ではないクラウドデータの管理サービスに問題があるのを否定されるのは間違いだと思うので、データクラウドに保存されているのは、プライバシーポリシーや、様々な利用者の方々の物を預かっているのに、いざとなれば知りませんや、わかりません、関係ありません。の返答や、それを解決するのに、必要な情報を提供しても、答えられない、サポート内容で、利用している方が⁈と言う時点で、利用規約を制定している側にも限らず、それを守らない前提のサービスを提供している方々を信頼する事は出来ない様にも思っていますが、早く解決して頂きたい次第であります。
特定と言う意味でも、大体で問題がなく、特定の人物として計上するのであれば、損害が100億円でも900億円でも、1000億円でも、大体と言う意味では、0が一桁多い違いや、数字が違うだけの違いで支払いに応じて頂けますか⁈と言う話になれば、Appleとしては、それを精査して正確な数字や、それを弁護人として助長する筈でもあるので、それらに関わる方々、全ての責任の有無や物事の重要性を理解して頂いたいと思っています。
データ管理と言う意味で、デバイスの認識の有無とデータの移行や登録や削除が、クラウド上で管理されている筈だと思っています。
個人のデバイスでの、データ管理や保有と言う意味でしかないのであれば、データクラウドに保存する必要性や、データクラウド内で起きるトラブルの対処をするのは、当然であり、Appleの方々であれば、他人のクラウド内のデータを許可もなく、流用や利用、削除をしていると言う事にもなります。
保存しいても消されてしまう場所に保存して下さい。と言う説明をする時点で根本的な間違いにもなります。
サポート対応もして頂いているのですが、助言や、説明、解析と言う意味での話も、全くされてもいないのに、(エンジニアの方々に聞く)(これ以上の対応は)と言う話をされる事です。
それが口実で、サポートで対応する方々が、他人の情報だけ聞いて、それを自分の事かの様に偽り、秘密裏に解決した様に計上しようとしているとも取れると言う事ですので、今後の対応を心待ちにしているところです。
2.特定
3.現在
4.適切
5.ない
6.解析中
7.利用を控えているデバイスで、都度、スクリーンショット等でも確認もしています。
痕跡や、利用に関しての履歴ですね。
それが管理する方々と、ネット回線や、プロバイダ間の話であれば、尚更、利用者に、非は、根本的にないと思います。ネット回線や、プロバイダ契約者の許可もなく、行う、時点で、それらの問題の合否も知らされないと言うのは、プライバシー権も守られてはいないと思わざる得ません。
8.他人と言う意味では、icloudを管理する方々も、全く知らない、他人なのでです。
それでは、私からも質問です。
結論として、対処され、原因はわかりましたか？
私の問題の詳細は、あなたの問題の解決には、何も関係ないので、お答えする必要はないと思いますけど。
ま、お伝えすることがあるとするならば、
①
Appleから、調べて提示してほしい言われたことはすべて、自分で調べた。何度もであっても、繰り返しで面倒だと感じてもすべて受け入れて調査して、結果をすべてAppleに提示した。それで、こちら側には原因を調査する項目はなくなった。
②
Appleが調査をしてくれて、
Appleが提示した対処により解決した。
ということでしょうか。
僕の問題の詳細を質問されたのですか⁈
何かが知りたかったんですか⁈
本当に分からないんですか？？？
コミュニティに投稿したのは、
コミュニティの参加者に協力してもらって問題解決に近づきたかったからですよね？
コミュニティの参加者は、あなたの隣にいてデバイスを一緒に見ることは出来ない存在である。
このことはお分かいただけますよね？
つまり、
あなたが書き込んだことしか知ることは、できません。
ですから、
状況を、ここに詳細に書き込むのは、最低限、必要なことです。
ですから、
質問しました。
⑥
＜＜
Apple サポートには問い合わせをしています。
＞＞
Appleサポートに、
何を質問して、
何を言われたかを、
なるべくしっかり思い出しながら、なるべく正確に書き込んでくださいませ。
これなんか、あなたの状況を知るには、とても、大切な情報です。
それなのに、
6.解析中
あなたは、最低限必要な情報を書き込まなかったですよね。
だから、
他の方からのコメントが付かないのだとは思わないのですか？
コミュニティの皆さんのお力を借りて、
問題解決に近づきたいお気持ち、本当に、あるんですかね？
とはいえ、
コミュニティだけが、問題解決に近づける方法ではありません。
ご自分の力だけで解決出来る人もいるかもしれません。
でも、
それが出来ないからコミュニティに投稿しているのでしょうから、この方法は、あなたの場合、無いってことでしょ？
コミュニティがダメ、
ご自分一人でもダメなら、
残るは、
Appleに調べてもらうしかないのでは。
Appleに調べてもらう場合、
簡単に調べてもらえるケースもあるのでしょうが、
手間かかる場合もあります。
手間かかる場合の例として、私の例を提示しました。
それだけのことです。
本当に、問題解決したいなら、そちらの方向に進める手を打ってください。
私に喧嘩を吹っ掛けても、ご自分の問題解決に向かわないことは、お分かりいただけないですかね？
コミュニティの参加者は、あなたと同じ一般ユーザが、お困りの方の力になりたいと、ボランティアで投稿しています。
お力添えしようと投稿したら、喧嘩を吹っ掛けられたとなっては、これ以上このスレッドに関わりたくないです。
問題解決できるとよいですね。
では、失礼いたします。
根本的に、Apple製品や、Apple内のアプリや、機能等のコミュニティ情報共有であると思いますが、原因はわからないと言う事しか、僕にはわかりませんが、私の問題は違うと結論付けられましたよね⁈
詳細を知れば、解決して頂ける方なんですか⁈
カスタマーサポートの対応について、まだ詳しく伝えられてもいない事を、お伝えする程、原因や、問題の要点すらもわからないのに、解析中と言う事に不満なんですか⁈
そちら、結論付けた問題と言う、内容に、不満があるのであれば、それは答えをご存知でもあると言う様に受け取らざるえないと思うので、答えとして、解決しました。
問題を抱えている、僕からすれば、何が解決したのか⁈もわかりませんよ。
問題があれば、通産省や、経済産業省、総務省、どこでも、直接、お問い合わせをしてお話をして、それらを開示したり、問題の要点を定めて確認して頂く為の手筈を取るので、全てが、ここで解決するとは思っていませんよ。
問題を解決する為の情報の共有をする明確な方々がいる筈なんですよ。
個人のプライバシーポリシー権あると思いますので、誰に起こっている問題ですか⁈と言う意味で、僕と、Appleは、お話をしているので、途中経過の情報として言葉は選ばせて頂いております。
ボランティアと言う言葉の意味でも、それを他人に行使するのは、間違いだと思いますよ。
慈善な内容で、役立て下さい。と思っている様に、文章としては、見ている方々にも見えないと思いますよ。
返信、ありがとうございます。
icloudで、利用中の紐付けしたアカウントが削除されていました。
