iPhone 13 Pro が simなし表示になり、音量ボタンが押されたままになるようになった

riridesu さんによる書き込み：

Apple 正規サービスプロバイダでiphoneを先日修理した後、iphoneの汚れが気になり水で拭いたところ突然simなし表示になり、その後音量ボタンを触ったところ、押されたままなるようになってしまいました。

Apple 正規サービスプロバイダでは本体の下部のネジを回し本体を開けたようなのですが、先程目視で本体下部の星型ネジを確認したところ締まり具合が左右で異なっているように見え、本体が密閉されていないのではないかと思ってしまっています。

濡らしてしまった私が悪いかもしれませんが、修理により防水等級が守られていない状態になり故障してしまうのは納得がいかず

　言い分が通るかわかりませんが、修理を担当した正規サービスプロバイダに上述の内容をお伝えになって、無償での修理を希望するむねお伝えになってみてはいかがでしょう。

改善策がわかる方おられれば返信よろしくお願いします。

　ご自身で直すのは無理なような気がしますが、どうなのでしょうね。

開口部に湿気や水分が入り込まないようにご注意ください。また、洗剤類の中に iPhone を浸さないでください。

このことに気をつけながら、

糸くずの出ない柔らかい布を少し水で湿らせて iPhone を拭いてください。

この程度の「水」の量の使い方だったのでしょうか？

iPhone のお手入れをする - Apple サポート (日本)

（このリンクのサイトからの引用です。）

とはいえ、

「少し水で湿らせて」って微妙。

問題（が絶対に）生じない「水」の量って、どのくらいなんでしょう、、、？

「布を水で湿らせたなら、湿らした布をキツく絞って」が、使用できる水分の限度かな？と私は想像しますが、

そうは思っても私は「開口部に湿気や水分が入り込まない」可能性は排除したい（トラブル生じる可能性から遠ざかりたい）ので、「水」を使ってお手入れしたことはありません。

布で拭くだけでは、取れない汚れでしたら、

70 % イソプロピルアルコール含有ワイプ、70 % エチルアルコール含有ワイプ、クロロックス除菌ワイプ (Clorox Disinfecting Wipes) を使い、iPhone の外表面を優しく拭き取る分にはかまいません。

を利用するのが、Appleの推奨でもあるので、安心と感じますけど。

引用文中の太字・下線はスカイブルー193が付加しました。

厳しいこと言いますと、液体の侵入による不具合ですから、修理後あまり時間が経ってなくても無償修理というわけにはいかないと思います。Apple自身が防水性能は時間の経過とともに劣化するとしてます。多分おっしゃるような状態だと、液体侵入インジケータは赤くなってるでしょうから、通常の使用による不具合とは認められないと思います。

iPhone や iPod の液体による損傷は保証対象外 - Apple サポート (日本)

これまで異常がなかったとしても、水で拭くのはやめた方がよいと思いますが…。

訂正をさせて下さい🙇‍♂️

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「開口部に湿気や水分が入り込まない」可能性は排除したい

○

「開口部に湿気や水分が入り込」む可能性は排除したい

失礼をいたしました。

誠に申し訳ないことでございます🙇‍♀️