App Store Connect 輔助說明
監控評分與評論
回應評論
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你可以公開回應使用者在 App Store 上對你 App 所留下的評論、編輯你的回應,以及刪除回應,但在 App Store 產品頁面上,每則評論只會顯示一則回應。
App Store 可能需要最多 24 小時的處理時間,才會顯示回應內容。在此之前,App Store Connect 會將回應的狀態顯示為待處理。已編輯的回應均會加註,表示該則回應經過編輯。只有 iOS 10.3、macOS 10.6.6 或以上版本會顯示回應。
瞭解如何使用 App Store Connect API 回應評論(可能為英文網站)。
必要角色:帳號持有人、管理或客戶支援。請參閱角色權限。
編輯回應
如果你在 App Store 回應 App 的評論,你可以加以編輯和刪除。不是該則回應的作者也可以編輯回應。
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「評分與評論」。
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在右上方,選擇含有你要編輯評論回應的平台(iOS 或 macOS)。
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找出評論,然後按一下評論旁的「編輯回應」。
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在隨即顯示的對話框中,編輯回應並按一下「儲存」。
刪除回應
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「評分與評論」。
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在右上方,選擇含有你要刪除評論回應的平台(iOS 或 macOS)。
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找出評論,然後按一下「編輯回應」
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在隨即顯示的對話框中,按一下「刪除回應」。