Delighted AI wurde mit den Daten von Millionen von Umfrageergebnissen von Kunden wie Ihnen abgestimmt und ist in jeden Teil des Umfrageprozesses integriert. Delighted AI optimiert die Umfrageerfahrung, um qualitativ hochwertiges Feedback zu gewährleisten, und zeigt Ihnen automatisch Kundeneinblicke in großem Umfang.
Jede Sekunde beantworten 45 Personen eine Umfrage von Delighted
Delighted führt mehr als 300 Millionen Umfragen pro Jahr durch
Bevor sie ein Kundenerfahrungsprogramm starten, unterschätzen viele Menschen, was nötig ist, um konsistent und zuverlässig Feedback zu sammeln - Sie müssen ein E-Mail-Vermarkter, ein Designer, ein Ingenieur, ein Datenanalyst sein.
Delighted AI nimmt Ihnen das Rätselraten über all diese verschiedenen Disziplinen ab, indem es sich hinter den Kulissen um die Details der Feedbackerfassung kümmert. Wenn es um CX geht, können Sie einen Schritt zurücktreten, sich entspannen und Delighted AI die Details überlassen.
Mit Delighted AI kann jeder auf einfache und zuverlässige Weise Feedback sammeln und analysieren. So haben Sie mehr Zeit für das, was nur Sie tun können: eine sinnvolle, unvergessliche Erfahrung mit Ihrer Marke zu schaffen.
Unser AI wurde speziell für die besonderen Anforderungen im Bereich Kundenfeedback entwickelt, ohne dass eine umfangreiche Konfiguration oder ein zeitaufwändiges AI Algorithmus-Training erforderlich ist, um brauchbare Ergebnisse zu erhalten.
Es wurde anonym anhand der Millionen von Rückmeldungen trainiert, die wir und unsere Kunden im Laufe der Jahre gesammelt haben. Außerdem lernt es ständig dazu, je nachdem, wie sich alle unsere Kundenerfahrungsprogramme weiterentwickeln.
Powered by Qualtrics AI, AI Recommended Questions ist der ultimative Assistent für die Erstellung von Umfragen. Er wurde anhand von geschützten Erfahrungsdaten aus der weltweit größten Datenbank menschlicher Gefühle trainiert, einschließlich der Fragen, die die Benutzer von Delighted , einige der innovativsten Unternehmen der Welt, ihren Kunden seit Jahren stellen.
Nutzen Sie das Fachwissen eines erfahrenen Forschers mit AI Empfohlene Fragen. Nachdem Sie Ihrer Umfrage zwei Fragen hinzugefügt haben, werden automatisch relevante Folgefragen generiert, damit Sie den Erstellungsprozess der Umfrage beschleunigen können.
Die Identifizierung von Feedback-Trends ist entscheidend für die Verbesserung Ihres Produkts und Ihrer Kundenerfahrung. Delighted AI wurde mit Daten aus den relevantesten Umfragen verfeinert und ist darauf optimiert, wiederkehrende Muster in Ihren Umfrageantworten aufzudecken. Nutzen Sie die eingesparte Zeit, um sich auf die Ausführung von Plänen und die teamübergreifende Zusammenarbeit zu konzentrieren.
Trends und Schlüsselwörter werden automatisch für Sie vorgeschlagen mit Smart Trends. Verstehen Sie Themen in Ihrem Feedback in großem Umfang, ohne jeden einzelnen Kommentar lesen zu müssen, und gewinnen Sie so mehr Zeit zum Handeln.
Senden Sie eine Aufschlüsselung der CX-Kennzahlen mit AI-kuratiertem Feedback auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis an jeden Delighted Nutzer. Verwenden Sie diese wiederkehrende Momentaufnahme, um Verbesserungen zu analysieren und den Fortschritt im Laufe der Zeit zu überwachen.
Machen Sie sich Sorgen über zu viele Umfragen? Mit Delighted AI können Sie sicher sein, dass Ihre Kunden nur Umfragen in optimaler Häufigkeit erhalten, so dass Sie qualitativ hochwertige Antworten zurückbekommen.
Behalten Sie hohe Beantwortungsquoten bei, indem Sie Ermüdungserscheinungen bei Umfragen schon im Vorfeld verhindern. Die Drosselung von Umfragen, die anhand der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer identifiziert wird, stellt automatisch sicher, dass ein und dieselbe Person nicht mehr als einmal innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Umfrage an Delighted gesendet oder angezeigt bekommt.
Haben Sie Vertrauen in Ihre Daten. Die Bot-Filterung wertet E-Mail-Umfrageantworten automatisch aus, um unzulässige Eingaben in Ihrem Posteingang zu erkennen und zu verhindern.
Die Verwaltung der Anzahl (und Häufigkeit) der an Ihre Kunden gesendeten Umfragen kann entmutigend sein. Delighted AI nimmt Ihnen diese Arbeit ab, so dass Sie alle Sorgen beiseite schieben und darauf vertrauen können, dass Sie einen stetigen Fluss an Feedback erhalten.
Wir optimieren die Feedback-Rate, indem wir Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen befragen. Wir stützen uns dabei auf eine Reihe von Faktoren, einschließlich Ihres aktuellen Plans und der App-Nutzung/Website-Traffic.
Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.
Melden Sie sich jetzt an und befragen Sie Ihre Kunden kostenlos. Sie sind nur Minuten davon entfernt, Feedback zu erhalten!
