Last updated on 10. Aug. 2024

Du navigierst durch professionelle Gespräche. Wie dekodieren Sie falsch interpretierte Textnachrichten effektiv?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

In der schnelllebigen Welt der mobilen Kommunikation können falsch interpretierte Textnachrichten zu Verwirrung und Konflikten führen, insbesondere im beruflichen Umfeld. Da E-Mails und Instant Messaging ein fester Bestandteil der Kommunikation am Arbeitsplatz sind, ist es wichtig, diese digitalen Gespräche mit Sorgfalt zu führen. Unabhängig davon, ob es sich um einen missverstandenen Ton oder eine zweideutige Aussage handelt, besteht die Herausforderung darin, sicherzustellen, dass beide Parteien mit einem klaren Verständnis für die Absicht der Botschaft nach Hause gehen. Hier erfahren Sie, wie Sie falsch interpretierte Textnachrichten effektiv entschlüsseln und dabei Ihre Professionalität bewahren können.

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1 Absicht klären

Wenn Sie auf eine Textnachricht stoßen, die unklar oder beleidigend erscheint, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um einen Schritt zurückzutreten. Denken Sie daran, dass das Fehlen von nonverbalen Hinweisen im Text leicht zu Missverständnissen führen kann. Bevor Sie voreilige Schlüsse ziehen, sollten Sie den Kontext des Gesprächs und den üblichen Kommunikationsstil des Absenders berücksichtigen. Es ist oft hilfreich, um eine Klärung zu bitten , um sicherzustellen, dass Sie die Botschaft richtig verstanden haben. Ein einfaches "Könntest du das näher erläutern?" oder "Was meinst du mit dieser Aussage?" kann unnötige Spannungen verhindern und das Gespräch auf Kurs halten.

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Sithembiso Magadla

National Diploma Engineering Electrical Light Current.
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One of the secret that I've just shared with my Team Leader at Mobax Telecommunications last week, when we came from VB(CBNL) Fault at Alice Eastern Cape that was supplying ShopRite, Is that when I was Still working for MTN TX when I was changing those #Aviate ODU's I use to take a multimeter along after replacing i connect it on the alignment port, then before i call you to check at the bottom i already knew it is working.

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2 Kontext suchen

Textnachrichten sind oft kurz und es fehlt der notwendige Kontext, um die vollständige Botschaft zu vermitteln. Wenn Sie sich durch eine Nachricht verwirrt fühlen, suchen Sie in früheren Mitteilungen nach Hinweisen. Gab es eine laufende Diskussion, die Licht in die aktuelle Botschaft bringen könnte? Manchmal macht das, was für sich genommen abschreckend oder verwirrend erscheint, durchaus Sinn, wenn man es als Teil eines größeren Gesprächs betrachtet. Zögern Sie nicht, nach dem Kontext zu fragen, wenn er nicht sofort ersichtlich ist, da dies die wahre Bedeutung hinter den Worten beleuchten kann.

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3 Ton-Check

Der Ton ist bekanntermaßen schwer in geschriebenen Texten zu messen. Was schlicht oder aggressiv wirken mag, könnte einfach das Ergebnis der Kürze oder eines Eile des Absenders sein. Wenn sich der Ton einer Nachricht falsch anfühlt, vergleichen Sie sie mit früheren Interaktionen. Verwendet der Absender in der Regel einen formellen Ton oder ist er dafür bekannt, eher locker zu sein? Wenn der Ton wirklich im Widerspruch zu Ihrem Verständnis der Persönlichkeit des Absenders oder der beruflichen Beziehung steht, sollten Sie in Erwägung ziehen, ihn direkt, aber höflich anzusprechen.

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4 Emotionale Pause

Die Emotionen können hochkochen, wenn Sie eine Nachricht falsch interpretieren, was möglicherweise zu einer übereilten und bedauerlichen Reaktion führt. Wenn Sie sich durch einen Text getriggert fühlen, machen Sie eine Pause. Gönnen Sie sich Zeit, um Ihre Emotionen zu verarbeiten und gehen Sie die Situation mit einem kühlen Kopf an. Wenn du wütend oder frustriert reagierst, kann die Situation eskalieren, daher ist es wichtig, eine maßvolle Antwort zu verfassen. Manchmal kann ein paar Minuten vom Bildschirm entfernt sein, um die nötige Klarheit zu schaffen, um das Gespräch mit Gelassenheit zu führen.

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Osi Otsemobor

Manages Expectations
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Quick response/turnaround can be a good thing, 'striking while iron is hot' and all is how some crucial deals and steals are pulled off, way better than 'snoozing and losing', or being caught lacking; but it's interesting to notice also how business/professional communication tended(tends still?) to stipulate 2-3 working days to process missives. This can be seen as a hangover or vestigial trace from before instant/realtime messaging but also represents very useful space/time to (breathe!, and) process multiple scenarios and appropriate strategic responses

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5 Nicht-digitale Hinweise

Manchmal ist der beste Weg, einen falsch interpretierten Text zu entschlüsseln, aus der digitalen Welt herauszutreten. Wenn möglich, greifen Sie zum Telefon oder vereinbaren Sie ein persönliches Treffen. Die Stimme einer Person zu hören oder ihren Gesichtsausdruck zu sehen, kann schnell die Verwirrung beseitigen, die Text allein nicht lösen konnte. Diese nicht-digitalen Hinweise bieten eine Fülle von Kommunikation, die das Schreiben von SMS einfach nicht erreichen kann, und tragen dazu bei, dass beide Parteien auf derselben Seite sind.

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Michael Boevink 布纷奇 , 마이클 보빈크, مايكل بوفينك

🚀Scaling up your Fintech, Blockchain or Crypto? Raising funds? 🚀 My promise to you, I will get you there! #Fintech #Crypto #SCALEUP #VC #NED🚀
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This is ofcourse by far the winner, when a message is unclear the only way to solve this is Face to Face or pick up the phone. General rule if you cannot explain it in 3 text or email messages avoid going back and forward or make assumptions PICK UP THE PHONE. If you are in all means not 100% sure, trust me written messages are often misinterpreted PICK UP THE PHONE.

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6 Zur Nachverfolgung

Nachdem Sie eine falsch interpretierte Nachricht angesprochen haben, ist es wichtig, nachzufassen, um das Verständnis zu bestätigen und eine professionelle Beziehung aufrechtzuerhalten. Sei es durch eine zusätzliche Nachricht oder während Ihrer nächsten Interaktion, stellen Sie sicher, dass alle verbleibenden Zweifel ausgeräumt wurden. Dies hilft nicht nur, ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, sondern zeigt auch Ihr Engagement für eine effektive Kommunikation und Ihre berufliche Beziehung.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse austauschen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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Tamerlan Afandiyev

Head of OSS and Business Support Tools Unit at Azerconnect LLC
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In multi-national companies where business language (English, for example) differs from the spoken language of the region, one should always consider difference in language skills of other employees and team members. Some phrases cannot be translated directly from one language to another, and trying literal translation might lead to miscommunication. It worth contacting the person directly when you have doubts about the meaning of the message, and reassuring mutual understanding.

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1 Absicht klären

2 Kontext suchen

3 Ton-Check

4 Emotionale Pause

5 Nicht-digitale Hinweise

6 Zur Nachverfolgung

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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