How can I change or cancel my order
Wie kann ich meine Bestellung vor Versand ändern oder stornieren
Kann ich Produkte aus meiner aktuellen Bestellung ändern oder weitere Produkte hinzufügen?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Es ist daher leider nicht möglich, die Bestellung zu ändern oder zu ergänzen.
Sollte eine Änderung der Bestellung erforderlich sein, stornieren Sie bitte die aktuelle Bestellung und geben eine neue Bestellung auf - siehe detaillierte Stornierungsanweisungen weiter unten. Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung, dass die Stornierung der Bestellung erfolgreich war, da wir eine begrenzte Zeitspanne haben, um die Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird. Obwohl wir unser Bestes tun werden, die Stornierung durchzuführen, können wir nicht garantieren, dass dies noch rechtzeitig möglich ist.
Kann ich meine aktuelle Bestellung bearbeiten (Bestelldetails, Versand-/Rechnungsinformationen, E-Mail usw.)?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Sollte eine Änderung der Bestellung erforderlich sein, stornieren Sie bitte die aktuelle Bestellung und geben eine neue Bestellung auf - siehe detaillierte Stornierungsanweisungen weiter unten. Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung, dass die Stornierung der Bestellung erfolgreich war, da wir eine begrenzte Zeitspanne haben, um die Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird. Obwohl wir unser Bestes tun werden, die Stornierung durchzuführen, können wir nicht garantieren, dass dies noch rechtzeitig möglich ist.
Änderungen der Lieferadresse sind unter Umständen ohne Stornierung und Neubestellung möglich, abhängig vom Zeitpunkt und einer erfolgreichen Sicherheitsüberprüfung. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich für weitere Informationen.
So stornieren Sie einen Auftrag, der noch nicht versandt wurde
Wir sind stolz auf unsere schnelle Umschlagszeit und das bedeutet, dass es nur ein kleines Zeitfenster gibt, um Ihre Bestellung zu ändern, bevor diese versandt wird. Obwohl wir unser Bestes versuchen werden, können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung rechtzeitig ändern können.
Sie können Artikel oder Bestellungen stornieren, die unser Lager noch nicht verlassen haben, indem Sie dies E-Mail an den HyperX-Kundensupport senden shopeurope@hyperx.com.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können
Trotz unserer besten Bemühungen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir Ihre Bestellung (unabhängig davon, ob die Zahlung erfolgt ist oder nicht) nicht ausführen können, weil wir etwas feststellen, nachdem wir Ihnen bereits die Auftragsbestätigung zugestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch bis zum geplanten Liefertermin, entweder kontaktieren und um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie über die Stornierung informieren. Es kann sein, dass wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, weil.
Wir einen Fehler bezüglich des Preises oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben.
Ihre Lieferadresse außerhalb unserer angegebenen Liefergebiete liegt, weitere Informationen dazu unter: Lieferinformationen.
Unerwartete Begrenzungen unserer Ressourcen, die wir nicht voraussehen konnten.
Sie ein Geschäftskunde sind und unsere Mindestkreditanforderungen nicht erfüllen, Ihre Transaktion von Ihrer Bank abgelehnt wird, Sie nicht gemäß den Bedingungen der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zahlen oder wir den begründeten Verdacht haben, dass die Bestellung in betrügerischer Absicht aufgegeben wurde; oder.
Das Produkt aufgrund von Materialbeschaffungsproblemen, die wir Ihnen nicht in angemessener Weise im Voraus mitteilen konnten, nicht auf Lager ist.