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Apple Watch Series 9 Cellualar kann keine Anrufe empfangen
christian0676 hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo an alle. ich habe eine Apple Watch Series 9 mit Cellular Funktion bei Magenta gekauft. Leider kann die Apple Watch keine Anrufe empfangen wenn das iPhone nicht in der Nähe ist bzw. wenn die Apple Watch im Mobilfunknetz eingewählt ist. Anrufe tätigen kann ich aber eingehende Anrufe kommen leider nicht rein. Das Serviceteam sagt, dass alles richtig eingestellt ist. Habe mich auch schon an Apple gewendet. Die Uhr ist nicht defekt. Habe sie auch schon neu aufgesetzt und das eSim Profil gelöscht und neu eingespielt. Leider kein Erfolg. Könnt ihr mir bitte helfen? Danke!!! -
Roaming mit der Apple Watch Cellular
Georgie hat Ein Expertentipp-Beitrag erstellt in: Produkte & Services
Seit 24.10.2022 kann die Apple Watch auch für Internationales Roaming genutzt werden. Die Voraussetzungen dafür sind: Apple Watch Series 5 oder später Apple Watch SE oder später Softwareversion watchOS 9.1 oder später keine Roaming-Sperren im Vertrag aktiv die Option Voice Boost (VoLTE) Die Option Voice Boost ist kostenlos und kann jederzeit im Kundenportal Mein Magenta Mobil aktiviert werden. -
Hallo, ich habe vergangene Woche den Mobile Sim Unlimited Gold i abgeschlossen und versuche seit dem die Apple Watch Option hinzuzufügen. Ich habe es zunächst über die Apple Watch App versucht und mich unter dem Punkt "Mobilfunk" mit meinen Magenta Daten eingeloggt. Nachdem ich erfolgreich eingeloggt war, war jedoch jedes Mal der "weiter" Button ausgegraut, so dass ich an der Stelle nicht weiter kam. Ich konnte lediglich "abbrechen" anklicken. Dann habe ich es am PC über die Magenta Webseite versucht und die eID der Apple Watch eingegeben. Nun steht seit vergangener Woche in der Apple Watch App "Ihr Magenta Vertrag wird gerade bearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie die Serviceline". Die Service Line meinte zunächst es kann bis zu 24 Stunden. Natürlich ging es nach 24 Stunden nicht. Dann habe ich wieder nachgefragt. Auf einmal hieß es, es kann frühestens nach 48 Stunden funktionieren. Nach 48 Stunden ging es wieder nicht... Mittlerweile ist eine Woche vorbei und mir wird immer nur gesagt, es sollte am Tag x /nach y Stunden gehen. Ich habe noch nie solche Probleme bei einer so einfachen Sache gehabt. Es muss doch möglich sein nach mittlerweile einer Woche die eSIM auf der Apple Watch zu aktivieren. Ich habe schon das dazugehörige iPhone als auch die Watch mehrfach neugestartet, länger in den Flugmodus versetzt, beide Geräte ausgeschaltet gelassen und die neueste Software ist installiert. Hat jemand Erfahrungen mit der Aktivierung der eSIM auf der Apple Watch bei Magenta gemacht? Oder noch einen Tipp für mich? Die Aktivierung der eSIM auf dem iPhone ging komischerweise sofort nach Aushändigung.
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Kann ich bei den Sim only Tarif Mobil S die Watch Option dazubuchen. Bräuchte es für die Apple Watch 7. Wie viel würde es dann kosten?
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Wie funktioniert es wenn ich im Herbst die neue Apple Watch kaufe mit der esim. Wie bekomme ich die esim von der aktuellen Watch auf die neue ? Geht das zu Hause oder muss ich in einen Shop ?
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Hallo, kann man bei einem Magenta Sim Only Smartphonetarif auch eine E Sim für die Apple Watch dazubuchen? Wie funktioniert die Rufnummer mitnahme nach Magenta? Danke
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Liebe Community, ich war mit meiner Frau am 08.12.2020 die E-SIM für die Apple Watch in einem offiziellen Shop aktivieren. Normalerweise dauert das 5 Minuten (Könnte man auch online machen, wenn Magenta das erlauben würde - was auch weniger Fehleranfällig ist wahrscheinlich). Egal, das wurde im Shop getan (Nummer der Apple Watch eingetragen und dann würde man meinen es klappt). Vorher musste noch der Vertrag von einem alten UPC Vertrag in einem Magenta Vertrag gewechselt werden. Verstehe ich auch. Aber nachdem das Prozedere mit Vertragswechsel fertig war. Aktivierung der esim für die Apple Watch. Warten.... "Es ist ein Fehler aufgetreten", meinte der Mitarbeiter im Shop. Daraufhin hat der Mitarbeiter noch die Sim-Karte vom iPhone getauscht und die alte funktionierende Karte im Shop behalten. Das war am 08.12.2020. Heute 13.12.2020 19:37 Uhr und meine Frau ist immer noch ohne funktionierendes Handy - also OFFLINE. Wir sind am verzweifeln: Unzählige tägliche Anrufe bei der Hotline am 09.12.,10.12., 11.12. und 12.12.2020 und keiner kann uns helfen. Keiner Eskaliert diesen Notfall an höhere Instanzen. Den Mitarbeiter*innen so scheint es haben im Callcenter keine Vorgesetzten bzw. Eskalationswege. Was mich extrem verwundert. Einer muss ja den Urlaub freigeben / Gehaltserhöhungen geben etc. oder gibt es keinen Urlaub dort? Wie gibt es das? Am 11.12. dann der Tipp, (Nach stundenlangen Wartezeiten und unzähligen Weiterleitungen der MA) wir sollen nochmals eine neue SIM-Karte im Shop holen. Gesagt getan, dann Anruf bei der Hotline um sie zu aktivieren. Auskunft: Wird aktiviert und es dauert zwischen 15 und 30 Minuten. Das war am 11.12. (Freitag) und NIX geht. Am 12.12.2020 hat endlich - also der gefühlt 20 Mitarbeiter erneut ein Technik-Ticket für die IT erstellt mit dem Hinweis dringend. Zwischenzeitlich habe ich das 10x deponiert und es hat mich nie wer Ernst genommen. Hat er ähnliche Erfahrungen und kennt wer kompetente Mitarbeiter*innen, die sich mit der Technik auskennen? Könnte man die direkt anrufen? Meine Frau ist selbstständige Therapeutin und ist für Patient*innen nicht erreichbar. Ein Wahnsinn - und das lustige ist, dass uns KEINER hilft beim Service! Da geht es um Verdienstentfall, Patienten die beispielsweise Therapien (Covid) verschieben müssen und meine Frau kriegt es nicht mit und wartet in der Praxis, weil Magenta seit fast 1 Woche die SIM nicht aktivieren kann. EIN SKANDAL im Jahre 2020. Sowas habe ich noch nie erlebt, dass a) ein SIM Tausch sich so arg auswirkt. Tagelang die SIM-Karte offline ist (iPhone bucht sich nicht ins Netz ein, da SIM bei Magenta nicht aktiviert ist) Haben schon mehrere Phones probiert, aber keine Besserung. b) und einfach keine kompetente Hilfe bekommt. Immer die Standard-Antworten und Überforderung der Mitarbeiter. c) und so Aussagen im Shop, dann "kündigen sie halt", finde ich ja die oberlustigsten! lg Wolfgang
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Nebenkarte (Multi-SIM) im Tarif "Mobile Gold" (für Apple Watch)
karlkurt0815 hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Liebe Menschen, ich hab den Tarif "Mobile Gold", weil eben günstigster 5G Tarif mit iPhone 12. Jetzt hab ich mir überlegt eine Apple Watch zu kaufen - mit "Cellular". Um das nutzen zu können, brauche ich eine Nebenkarte / Multi-Sim in meinem Vertrag. Das geht NUR als Nebenkarte, neuer Vertrag ist nicht möglich. Leider muss ich erfahren, dass die monatlichen Kosten für die Nebenkarte bei € 20,- liegen (!!). Für ein bisserl beim Joggen Musik streamen und gelegentlich mal telefonieren eine sehr stolze Summe, vor allem wenn man bedenkt, dass der Tarif "Mobile Gold" ja auch nicht geschenkt ist. Was mich aufregt: In allen "kleineren" Tarifen kommt die Nebenkarte mit € 3,- / € 6,- pro Monat daher, ein sehr großer Unterschied im Jahr. Mein Empfinden: Hier wird man von Magenta gestraft dafür, dass man den teuren Tarif genommen hat. Frage an die Community: Wie löst ihr das? So kann ich mir die Apple Watch nicht kaufen, da kostet der Mobilfunk in 2 Jahren ja so viel wie die Uhr ... Danke euch! Rainer -
Hallo T-Mobile Team, nachdem Apple am Dienstag die Apple Watch Series 3 mit Mobilfunk vorgestellt hat, wollte ich fragen, ob es bei T-Mobile Österreich eine Unterstützung geplant ist? Falls ich eine Watch in Deutschland kaufe, wäre es dann möglich diese bei euch zu registrieren oder wird dies noch eine Zeit lang dauern bis es unterstützt wird. LG
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Du, T, ich weiss ich nerv jetzt ganz furchtbar, aber... ich kauf mir da bald diese komische Smartwatch da von diesem Obsthersteller, die mit dem LTE und der elektronischen SIMkarte.... ich würd sie ja ur gern dann in deinem Netz nutzen, aber du stehst nicht auf der Liste vom Obsthersteller, daher muss ich dich halt so fragen, ob ich irgendeine Chance hab meine eSIM bei dir im Netz zu aktivieren (von mir aus auch zum Preis einer "Beikarte", nix anderes is das ja, nur dass du mir keine Sim in die Hand drücken musst) Glaubst du, T, da ginge was? tütü, skoops
