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VPN sehr langsam
Guten Tag Seit einiger Zeit habe ich Premium VPN aktiviert. Leider stelle ich fest, dass der Internet Speed von 300Mbit/300Mbit mit eingeschaltenem VPN auf unter 100Mbit in beide Richtungen sinkt. Teilweise kann gar keine Verbindung hergestellt werden. Sind noch andere Nutzer des VPN von Bitdefender betroffen und falls ja,…
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Kündigung Bitdefender/ Digital River
Anscheinend ist das hier so gewollt………. Ich habe auch versucht mein Abo bei Bitdefender/Digital River zu kündigen, ohne Erfolg. Ein gewolltes Chaos wo keiner mehr weiss was man machen soll, das ist leider Programm bei denen. War doch etwas verwirrt wie vielen es genau so geht. Echt ne miese Nummer, von meiner Seite aus war…
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Bitdefender-Start verhindert (meistens) Netzwerkkommunikation (LAN-Kabel)
Seit einigen Wochen starte ich meinen PC (I5-Proz./4 GB) und stelle sehr häufig fest: - erhebliche Last durch Systemunterbrechungen über viele Sekunden (im Taskmanager) - kein Internet per LAN-Kabel verfügbar, weil lt. Untersuchung per Edge entweder die Netzwerkkonfiguration nicht korrekt ist oder nur der…
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Nach VPN keine automatische Verbindung zum Internetschutz?
Hallo zusammen, auf dem iphone laufen VPN und Internetschutz sogar gleichzeitig, während beim ipad der Internetschutz aus ist und nach Abschalten des VPN neu aktiviert werden muss. Eine Benachrichtigung dafür kommt nicht ….
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VPN geht nach jedem Neustart nicht mehr (Seit letztem WIndowsupdate)
Ich muß jetzt jedesmal den VPN deinstallieren und neuinstallieren damit der VPN geht. Seit dem letzten Windowsupdate (31.10.24) Was muß man tun damit es wieder richtig mit jedem Systemstart funktioniert?
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Bitdefender VPN automatische Verlängerung ausschalten und Kündigen
Offenbar ist es nicht möglich seine Abo´s bei Digital River selbst zu verwalten. Ich habe deshalb zweimal an den Support geschrieben bekomme aber keine Antwort. Vor 2 Tagen habe ich an cancel@bitdefender.com eine Mail mit meinen Kündigung geschrieben, bekomme aber auch hier keine Reaktion. Heute habe ich versucht unter…
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Digital River Abo kündigen
Hallo allerseits, ich möchte mein Digital River Abonnement gerne kündigen. Meine Auftragsnummer ist: Ich habe dies bereits schon per Abo suchen über diese Seite probiert: Allerdings wird meine Bestellung nicht gefunden. Zusätzlich funktioniert die Seite für "Passwort zurücksetzen" garnicht. Selbst wenn ich alle Regeln für…
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Digital River Abo kündigen.
Hi, wie kündige ich mein Abo wenn ich keine Bestellnummer mehr habe, da email gelöscht? Blicke bei Digital River gar nicht durch! (Bitdefender VPN) Mit freundlichen Grüßen
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Bitdefender lässt windows pc ständig abstürzen
Wochenlang habe ich gesucht, weshalb mein PC bei inaktivität immer wieder abstürzt und auch windows-Updates nicht zu ende installiert werden. Das Problem war erledigt nachdem ich Bitdefender deinstalliert hatte. Alle Updates ließen sich nun installieren. Heute will ich Bitdefender wieder installiern und prompt stürzt der…
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Abo kündigen und Rückerstattung anfordern - Fragwürdige Abbuchung
Ich möchte gerne mein Abo kündigen, da ich Bitdefender nicht mehr brauche. Habe mich an den Support gewandt da es ja anscheinend nur über diese Methode geht. Desweiteren läuft mein Abo auch erst 2029 aus was schon fragwürdig ist und mir wird trotzdem von Digital River alle 2 Jahre ohne Vorankündigung 129,99 Euro abgebucht.…
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Ich kann die automatische Verlängerung von Digital River VPN nicht ausschalten.
Nach Eingabe der Auftragsnummer 1112567434339 und des Passworts wird meine Bestellung angezeigt. Wenn ich dann auf "Abonnement verwalten" klicke, erscheint immer eine leere Seite. Dann habe ich dem Support 2 x eine Nachricht mit der Bitte gesendet, die automatische Verlängerung des VPN zu stoppen. Ich habe bis heute keine…
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VPN auf MAC OS / keine automatische Verbindung beim Gerätestart
Hallo, ich arbeite mit MAC OS / aktuellster Stand Bitdefender VPN ist installiert - funktioniert einwandfrei - ausgenommen: automatische VPN Verbindung erfolgt NICHT beim Gerätestart, ich starte jedes Mal manuel Der Schalter "Gerätestart - mit VPN beim Systemstart verbinden" innerhalb der Bitdefender VPN App ist aktiviert.…
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Probleme mit Safepay seit dem letzten Update
Seit dem letzten Update funktioniert die Synchronisation zur VKB Bank nicht mehr. Das ELBA Netzwewerk erkennt den Sicherheitsschlüssel über das Zusatztool VKB pushTan nicht mehr. Löst aus und fällt zurück auf die Startseite. Habe den Fehler analysiert, indem ich ein Festplatten Image aus dem Juni 2024 neu installiert habe.…
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Was sagt mir: "Bedrohungsname: Suspicious.Cloud.12.03C0F3AA9B0000"
Hallo Ich bekomme bei Erhalt von Mails in Outlook 2019 in den letzten Tagen die Nachricht: -snip- Bitdefender hat eine infizierte Nachricht, die an Sie adressiert war, erkannt und blockiert. Ihr Computer wurde NICHT infiziert. E-Mail-Betreff: Fw: Rückmeldung Online Anfrage Von: xxxx@web.de Bedrohungsname:…
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Scam Copilot
Guten Abend, wird der Scam Copilot auch dem Bitdefender Premium Security Plus Abonnent ebenfalls zur Verfügung stehen oder benötigt man eine neue Lizenz? Mit freundlichen Grüßen Zqs
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Downloads im Browser werden abgebrochen
Hallo zusammen, ich nutze aktuell die Bitdefender Total Security mit der Version 27.0.41.028 und habe das Problem, das nahezu alle Downloads die ich im Browser (Firefox) anstoße, abgebrochen werden. Weiß jemand woran das liegen könnte?
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Wie wandle ich eine Multi Device Lizenz in ein Family Pack um?
Hallo, meine aktuelle Multi Device Lizenz läuft noch ca. ein halbes Jahr. Ich benötige aber sofort 2 neue Lizensen. MfG Peter
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Stornierung der automatischen Abo-Verlängerung
Ich habe bereits gestern lange und umständlich versucht die Aboverlängerungen sowohl meines Total Securitiy aks meines Bitdefender VPN zu stornieren. Online war dies nicht möglich, da die enstprechenden links nirgend hingeführt bzw nicht funktioniert haben. Deshalb habe ich zwei Nachrichten an den Support gesandt, jeweils…
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"Abonnement verwalten" auf meiner Rechnung läd nicht
Hallo Ich möchte alle meine Abos kündigen/Automatische verlängerung abschalten aber wenn ich auf meiner Rechnung auf "Abonnement verwalten" drücke kommt nur eine Leere Weiße seite. Ich brauche Hilfe, Danke
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Optische Aufbereitung des Passwort Manager !?!
Hat jemand eine Vorstellung, warum BitDef einen zwar funktionierenden - aber in Hinsicht auf optische Aufbereitung - miserablen Passwort Manager anbietet? Hatte bis vor kurzem (über einige Jahre) den PW von Kaspersky im Einsatz - dieser ist für Benutzer einfach in schöner augenfälliger ansprechender Art und Weise gestaltet…
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GravityZone: Die Verbindung zu Cloud Service konnte nicht hergestellt werden. Windows Server 2022
Guten Tag, ich habe GravityZone Endpoint Security auf Windows Server 2022 installiert. Nun bekomme ich die Meldung: Die Verbindung zu Cloud Service konnte nicht hergestellt werden. Wie kann ich dies beheben? Vielen Dank vorab. Patrick
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Neue Sicherheitspakete?
Hallo, vor kurzem habe ich noch auf Bitdefender Premium Security Plus hochgestuft. Jetzt gibt es neue Pakete? Bitdefender Premium Security und Bitdefender Ultimate Security Diese neuen Pakete haben nur noch 5 Geräte statt 10? Kann man denn mittlerweile eine Lizenz in Central upgraden oder muss man weiterhin vorher…
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Drucken von Dokumenten funktioniert über SafePay nicht mehr
Seit heute/07.05.2023 erscheint beim Ausdrucken von OnlineBanking-Belegen der Hinweis, dass ein Ausdruck bei Bitdefender SAFEPAY über VIRTULLE DRUCKER n i c h t möglich ist. Eigenartig, denn bis gestern funktionierte der Ausdruck einwandfrei. FRAGE: was ist zu tun ??
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Upgrade von Internet Security auf Premium Security
Meine Fragen lauten: Ich möchte während des noch laufenden Abos Internet Security auf Premium Security upgraden: Ist das so ohne Weiteres möglich? Muss ich ein neues Abo abschließen und das alte Abo kündigen? Ich bin für jeden Tip und ggfls für die Vorgehensweise dankbar.
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Undetected Ransomware
Moin Bitdefender Team, Ich habe mal wieder Ransomware gefunden welche nicht erkannt worden ist durch Anti Virus. Advanced Threat Defense hats zum Glück gestoppt. Bitte eine Signatur für die Datei hinzufügen. Virustotal Link:…
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Undetected Malware
Moin Bitdefender Team, Ich habe mal wieder Ransomware gefunden welche nicht erkannt worden ist durch Anti Virus. Advanced Threat Defense hats zum Glück gestoppt. Bitte eine Signatur für die Datei hinzufügen. Virustotal Link:…
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Übersetzungsfehler In Oberfläche
Liebes BitDefender Team. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Antiviren-Lösung, jedoch stören das fast perfekte Bild einige Übersetzungs- bzw. Rechtschreibfehler. Direkt auf dem Startbildschirm unter "Anti-Phishing" finden sich gleich mehrere davon. "Pishing" statt "Phishing" "Antipishing" statt "Antiphishing"…
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Bitdefender läuft nicht im hintergrubd. iPhone 16 Pro
Hallo, habe das Problem, das der internetschutz im Hintergrund nicht weiterläuft wenn die tastensperre aktiviert ist. Gibt es eine Lösung das es der Schutz dauerhaft an bleibt auch wenn das Handy in der Tasche ist? Mit freundlichen Grüßen
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Wie kann ich mit bitdefender feststellen ob eine spyware installiert ist?
Hallo Leute, bin neu hier und habe überhaupt keinen Plan. Ich habe mir jetzt bitdefender runtergelaufen und installiert. Habe auch ein jahresabo abgeschlossen. Wie kann ich jetzt gucken ob ich eine spyware habe wie zb Trojaner, pegasus ? Danke für eure Hilfe
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check iOS device for malware
hello guys, how can I check an iPhone for malware to see if I am affected or not? Please help