Hallo an alle,
ich hatte auch das Problem dass nach Update auf 17.4 die Steuerung des ATV 4k über die Fernbedienung per CEC nicht mehr funktionierte. Bis einschließlich 17.3 gab es dieses Problem nicht.
Ein Anruf beim Apple Support war nicht hilfreich, ausser dass ich den Mitarbeiter bat, Apple mitzuteilen dass sie einen weiteren unzufriedenen Kunden haben, und das bei einem Premiumanbieter und entsprechenden Preisen. Der Hinweis man kann ja die Fernbedienung anlernen bzw. die Fernbedienung braucht wohl ein neues Profil vom Hersteller ist dabei nicht hilfreich. Ebenso dass es nicht im Sinne der Kunden sein kann zumindest auf die tvos zuvor zurück wechseln zu können. Da muss jemand schon von der Qualität seiner Updates überzeugt sein das nicht zu ermöglichen.
Ich habe:
ATV zurückgesetzt und die SW neu aufgespielt
Alle Leitungen HDMI, Netzteile ATV und TV getrennt, zuvor in ATV und TV die CEC Unterstützung ausgeschaltet
Dann alles wieder verbunden und eingeschaltet, half nichts
Dann in ATV die Fernbedienung angelernt, die gar nicht soviel Tasten hat wie man anlernen muss
CEC-Unterstützung eingeschaltet in ATV und TV
Das Fernbedienungsprofil in ATV gelöscht
Half nichts, wieder eins angelegt, wieder gelöscht. Das Merfach, hat viel Zeit gekostet.
Und ich kann euch leider nicht sagen warum, auf einmal ging die CEC-Steuerung wie gewohnt, als ich wieder mal ein FB-Profil löschte und aufgeben wollte.
Insgesamt ein schwaches Qualitätsurteil für dieses Update, und ich dachte schon über eine Roku-Box nach, irgendwann reicht es mir halt wenn Features über Features beworben werden und die wichtigen Basics Probleme machen. Verstehen die Leute eigentlich noch was ihren Kunden wichtig ist?