Esqueceu a senha da Conta Apple?

Se você esqueceu a senha da Conta Apple, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.

Não possuo mais o número cadastrado no ID Apple

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Última modificação: 22/05/2024 18:02
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Imagine, fomos lá logar a conta no iPhone novo, já apagamos o antigo pq foi feito o backup, colocamos a senha bonitinho e booom pede para que faça a autenticação de dois fatores, com um código recebido no iPhone antigo "poxa vida, meu iPhone antigo já foi apagado, o que fazer?" bom, vou colocar que não recebi o código e ver as opções, "opaaa, receber via SMS ou chamada telefônica" ai você solicitou e viu que os dois últimos números são de um chip que você não tem mais ou não tem no momento (em casos de roubo).


Você tem três opções:


1. A forma mais rápida é entrar em contato com a operadora para pedir a recuperação desse número de telefone. Caso a linha já esteja com outra pessoa, aí entra a segunda opção.


2. A segunda opção, também rápida, é tentar contatar o atual dono da linha. Explique a situação e peça para o mesmo te informar o código que recebeu, assim você poderá acessar sua conta e alterar para o número novo.


3. A opção mais demorada é solicitar a recuperação de conta. Isso envolve confirmar o número antigo para o sistema da Apple, informar que não é possível usar esse número, adicionar o número atual e receber o código nele para confirmar o acesso. Além disso, você precisará confirmar outras informações, como o código que será enviado para o e-mail da conta e o cartão de crédito, (caso tenha um registrado). Se precisar iniciar a recuperação de conta, priorize fazer isso por um iPhone usando o app de suporte da Apple, pois o prazo será menor do que solicitar a recuperação pelo site.


"Lucas, tentei iniciar a recuperação de conta, não consegui colocar nada e está dizendo que por falta de informações precisarei reiniciar o processo" Isso significa que essa conta não poderá ser recuperada a menos que você volte a ter acesso a um dos dados que o sistema solicita.

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