Cortes en la reproducción de audio desde el HomePod

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Cortes en la reproducción de audio desde el HomePod

Hola, desde hace un par de días tengo cortes en la reproducción de audio desde el HomePod. Se corta en medio de una canción sin ningún sentido y hasta que no cambio la canción desde el teléfono por ejemplo no vuelve a reproducir.

Es bastante molesto. He probado enviando música desde el teléfono o pidiéndola a Siri desde el HomePod y el resultado es el mismo. Se detiene en medio de una canción y hasta que no paso a la siguiente no vuelve.

El dispositivo está actualizado a la última versión. Lo he restaurado pero sigue igual.

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Publicado el 20/07/2024 02:35 a. m.

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d13g0m0nt3s Autor

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20/07/2024 03:39 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

Estoy haciendo pruebas y con Spotify va perfecto es solo con Apple Music cuando se para

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23/07/2024 02:44 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

A mi me está ocurriendo con los HomePod, tengo dos del modelo grande HomePod de primera edición y un HomePod mini y en todos me ocurre lo mismo con Apple Music, también me ocurre en el iPhone a veces fuera del domicilio, pero hoy es imposible

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23/07/2024 03:09 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

Sería un problema de nuestra redes particulares, si lo tuviéramos algún usuario en concreto, pero por lo que he podido ver, somos muchos los que estamos teniendo el problema, así que nos va a pasar como al del chiste del dedo que le dolía todos los sitios donde apoyaba el dedo y al final tenía el dedo roto

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d13g0m0nt3s Autor

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23/07/2024 10:10 a. m. en respuesta a Soysimbolo

Puede ser, pero que solo afecte a Apple Music y otros proveedores de música funcionen perfectamente es raro. Movistar en España es una de las compañías con más clientes y mejor servicio que existen si fuera así habría un montón de gente quejándose de lo mismo, además que Apple me lo habría comentado ya que llegué a hablar con el nivel más alto de soporte, el siguiente ya era ingeniería. Ya he visto otro post del pasado año con problemas similares, pero como digo llevo 6 meses con el servicio y la misma compañía de internet y no me había fallado nunca.

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d13g0m0nt3s Autor

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23/07/2024 11:08 a. m. en respuesta a Soysimbolo

Vuelvo a repetir que tengo el mismo servicio de internet desde mucho antes de tener Apple Music y en los 6 meses gratuitos que me dieron al comprar el iPhone ha funcionado perfectamente, hace una semana que empezaron los problemas. No es mi proveedor de internet, de ser así no tendría problemas exclusivamente con Apple Music.

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23/07/2024 11:14 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

Mi hija utiliza en su iPhone Lowi y está teniendo exactamente el mismo problema, y Lowi que yo sepa es de Vodafone y no de Movistar, que es la que utilizo yo, así que no parece que sea un problema específicamente de Movistar que por cierto tiene la mejor red 5G que hay en España y en mi caso la red Wi-Fi no es de Movistar es de PTV Telecom y como digo tengo un GB simétrico de velocidad con una red mes de última generación

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d13g0m0nt3s Autor

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23/07/2024 02:48 a. m. en respuesta a jalmaagrog

Hola, si yo sigo igual, llame al soporte técnico y no saben decirme, culpan a mi red en casa pero en la calle pasa igual. Con Spotify no, canjearé el mes de prueba con tidal para ver cómo va, si va bien no tendré más remedio que cancelar Apple Music por muy mal que me sepa. Así es imposible escuchar nada.

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23/07/2024 10:01 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

Ya he leído el mismo debate , el problema radica en su servicio de internet tanto de casa y del iPhone es el mismo de la misma compañía , salga de su casa conéctese a otra red wifi que no sea la misma y haga la prueba y el resultado será que funciona mejor que su servicio de internet y datos del iPhone

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23/07/2024 10:31 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

Usualmente Movistar en sus routers instalan dos canales wifi 5G y 2.4G conecte sus dispositivos al 5G y no los use en diferentes canales , por ejemplo iPhone con wifi 5G HomePod con 2.4 ahí será un problema, Mac con 2.4g será lenta , Apple TV con 2.4 tambien sera lento

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23/07/2024 11:11 a. m. en respuesta a Soysimbolo

Sería así si ocurriese solamente en mi domicilio con la Wi-Fi, pero sucede igual utilizando el 5G de Movistar, y además yo en este momento tengo una tarifa de un giga asimétrico con dispositivos con Wi-Fi seis así que no creo que sea mi red Wi-Fi máxime cuando le está pasando a otra mucha gente

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Answer 11

23/07/2024 11:16 a. m. en respuesta a Soysimbolo

No lo son, en el teléfono tengo Movistar y en el domicilio tengo PTV Telecom que es una compañía local en la que llevo muchísimos años y no tengo problema con ningún otro servicio por ejemplo con DAZN o con YouTube

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Answer 12

23/07/2024 08:49 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

Su red de internet y wifi y datos móviles del iPhone son de la misma compañía ?

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Answer 13

d13g0m0nt3s Autor

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23/07/2024 09:56 a. m. en respuesta a Soysimbolo

Hola, si, en mi caso O2 (Movistar). Durante lls 6 meses gratuitos no tuve ningún problema. Esta es la primera semana que estoy pagando una suscripción…

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Answer 14

d13g0m0nt3s Autor

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23/07/2024 10:25 a. m. en respuesta a Soysimbolo

Si, lo se así lo hago, he probado de todo antes de ir al soporte de Apple, hasta resetear el router de fábrica.

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Answer 15

23/07/2024 10:31 a. m. en respuesta a d13g0m0nt3s

El problema no es Apple Music es su servicio de internet del iPhone y casa

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