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Mi iPhone no puede determinar si la cámara es una pieza original

Buen día, me acaba de salir este mensaje, y no cambie la cámara de mi iPhone, también cambio la forma en la que aparecen las lentes, sale x1, x2, x3, pero .5 se la salta. No se a qué se deba


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iPhone 13 Pro, iOS 16

Publicado el 15/03/2023 07:06 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/03/2023 03:26 a. m.

Es posible que haya algún problema con la cámara. Puede intentar realizar los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Reinicia tu iPhone: Mantén presionado el botón de encendido y el botón de inicio (o el botón de subir volumen en iPhones sin botón de inicio) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
  2. Verifica si hay actualizaciones de software: Ve a Configuración > General > Actualización de software y verifica si hay alguna actualización disponible para tu iPhone. Si hay una actualización disponible, instálala y verifica si el problema se ha solucionado.
  3. Verifica si la lente de la cámara está limpia: Asegúrate de que la lente de la cámara no esté sucia o cubierta por algo que pueda afectar la calidad de la imagen.
  4. Si el problema persiste, puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional. Ellos pueden realizar un diagnóstico remoto de tu iPhone y determinar si hay algún problema con la cámara que deba ser reparado.

Es importante tener en cuenta que Apple utiliza un software para detectar si la cámara ha sido reemplazada con una pieza no original. Si se ha reemplazado la cámara con una pieza no original, es posible que aparezca este mensaje incluso si la cámara funciona correctamente. En este caso, es posible que deba comunicarse con el proveedor de la cámara para obtener ayuda.



9 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/03/2023 03:26 a. m. en respuesta a GabrielaGGP

Es posible que haya algún problema con la cámara. Puede intentar realizar los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Reinicia tu iPhone: Mantén presionado el botón de encendido y el botón de inicio (o el botón de subir volumen en iPhones sin botón de inicio) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
  2. Verifica si hay actualizaciones de software: Ve a Configuración > General > Actualización de software y verifica si hay alguna actualización disponible para tu iPhone. Si hay una actualización disponible, instálala y verifica si el problema se ha solucionado.
  3. Verifica si la lente de la cámara está limpia: Asegúrate de que la lente de la cámara no esté sucia o cubierta por algo que pueda afectar la calidad de la imagen.
  4. Si el problema persiste, puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional. Ellos pueden realizar un diagnóstico remoto de tu iPhone y determinar si hay algún problema con la cámara que deba ser reparado.

Es importante tener en cuenta que Apple utiliza un software para detectar si la cámara ha sido reemplazada con una pieza no original. Si se ha reemplazado la cámara con una pieza no original, es posible que aparezca este mensaje incluso si la cámara funciona correctamente. En este caso, es posible que deba comunicarse con el proveedor de la cámara para obtener ayuda.



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