hice una compra en una aplicación. No se descargo lo que correspondía. Solicite el reembolso. Según la incidencia pone que está reembolsado desde el 2 de diciembre pero no me aparece el reembolso en m8 cuenta.
iPad, iPadOS 14
Hola Reembolso1425,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si has pedido un reembolso por una compra y has recibido la notificación de que el reembolso ha sido aprobado, es posible que tengas que esperar varios días para que tu institución bancaria procese el reembolso.
Sin embargo, te proporciono información acerca del proceso y tiempo del reembolso que te puede ayudar a aclarar tu duda sobre el tiempo que tarda en recibir un reembolso de App Store u otros servicios.
Cuánto tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple
Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.
Facturación mediante el teléfono celular: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Reembolso1425,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si has pedido un reembolso por una compra y has recibido la notificación de que el reembolso ha sido aprobado, es posible que tengas que esperar varios días para que tu institución bancaria procese el reembolso.
Sin embargo, te proporciono información acerca del proceso y tiempo del reembolso que te puede ayudar a aclarar tu duda sobre el tiempo que tarda en recibir un reembolso de App Store u otros servicios.
Cuánto tardan los reembolsos de App Store u otros servicios de Apple
Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.
Facturación mediante el teléfono celular: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Gracias Carlos, ya me ha llegado el reembolso. Coincide con tu respuesta. Gracias
Hola Reembolso1425,
Nos alegra saber que ya has recibido tu reembolso.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Solicite el reembolso de una aplicación. Me pone que ha sido reembolsada. Pero en lamí cuenta no aparece el reembolso
