Möchte Probeabo von Picture Insect vor Probeablauf (vor Kostenpflicht) wieder kündigen, wird mir unter Abonnements aber nicht angezeigt. Finde ich nur in der Liste als kurze Beschreibung, wie es heißt und das es gerade 0 Euro gekostet hat. Darauf klicken bringt nichts.
iPhone 12 mini, iOS 17
Hallo Ue60
Um Dein Probeabo von Picture Insect rechtzeitig zu kündigen und Kosten zu vermeiden, solltest Du zunächst in den Einstellungen Deines iPhones unter „Abonnements“ nachsehen, ob das Abonnement dort aufgeführt ist. Gehe auf Deinem iPhone zu Einstellungen > Dein Name > Abonnements. Dort solltest Du alle aktiven Abonnements sehen, einschließlich derjenigen, die derzeit kostenlos sind. Falls nicht, prüfe im App Store unter Deinem Profil oder direkt in der Picture Insect-App in den Kontoeinstellungen.
Wenn Du das Abonnement nicht finden kannst, könnte es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren, damit sie Dir weiterhelfen können. In manchen Fällen kann auch der Support des App-Entwicklers eine Lösung bieten.
Apple empfiehlt:
Es ist wichtig, diese Schritte schnell zu durchlaufen, um sicherzustellen, dass Dir keine unerwarteten Kosten entstehen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Hab den Apple-Support kontaktiert. Dieser konnte helfen. Danke.
Schön, danke für dein Feedback. Gut reagiert, Kompliment🙋🏻♀️
Hallo, hier ist nochmal Ue60 mit Rückmeldung für Laien, wie ich. Und erstmal Danke für die schnellen Antworten auf meine Anfrage.
Ich hatte sofort nach dem Download von Picture Insect gesehen, dass es nur 7 Tage Probe kostenfrei gibt und hatte danach hierüber sehr verwundert den Button WEITER nicht! bestätigt. Inzwischen habe ich heraus gefunden, dass ich damit zum Glück auch das Probeabo garnicht aktiviert hatte und somit auch nichts kündigen muss. Durch die Nichtaktivierung konnte ich die App auch nicht unter den Abonnements finden sondern nur in der Einkaufsliste! Das hat mir der tel. Apple Support sowie inzwischen auch nach paralleler Mailanfrage unerwartet schnell der Anbieter von Picture Insect, Next Vision Ltd. (contact@thevisionext.com), so beantwortet.
Vielen Dank für dein freundliches Feedback, Ue60!
Es freut mich sehr, dass ich / der Apple Support Dir weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße! 🌺
Könntest du bitte mal einen Screenshot erstellen: Einstellungen - dein Name - Abonnements, dann können wir uns diesen gemeinsam anschauen.
Probeabo von Picture Insect vor 7-Tage-Probeablauf kündigen
