September 2024 Keynote

Hier findet ihr Infos zu unseren neuen Geräten und auch die Keynote, falls ihr sie verpasst habt: Newsroom - Apple (DE)


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Magic Keyboard gibt falsche Zeichen wieder

Hallo zusammen!


Ich hoffe, ich verdoppele hier keinen Thread - allerdings habe ich seit gestern ein deutliches Problem mit meinem Magic Keyboard.


Ich benutze dieses Keyboard für mein iPad, es ist mir jedoch auch möglich es notgedrungen an den Mac einer Freundin zu hängen.


Nun zu meinem Problem:

Ich war mit dem Keyboard sowie einer kalten Wasserflasche in der gleichen Tasche unterwegs. Keyboard ausgepackt, angefangen zu tippen und direkt gemerkt, dass was nicht stimmt. Wohlgemerkt war die Tastatur nicht nass, weswegen ich immernoch nicht weiß ob es sich um einen Wasserschaden handelt oder ob der Druck von der Flasche gegen die Tastatur das Problem ausgelöst hat. Es funktionieren alle Tasten, jedoch geben ein paar mittlerweile einen falschen Input. Ich zähl das hier einfach mal auf - vielleicht hilft es zu verstehen, warum ich an einem Wasserschaden zweifel. Links Input - Rechts Output:


  • ß - beim ersten Tippen Doppel s, danach normal
  • ´ - n ´
  • n - n ´
  • zurück - macht Volume lauter, tippt kurz ein y aber entfernt ihn direkt (also funktioniert halbwegs?)
  • y - macht Volume lauter, tippt kurz ein y aber entfernt ihn direkt
  • ä - mä (geht danach eins nach links, mehrfach tippen endet in bspw. mmmmääää)
  • links - mä (geht danach eins nach links, mehrfach tippen endet in bspw. mmmmääää)
  • ü - bü
  • b - bü
  • runter - spuckt Komma aus, geht dann runter
  • Komma - spuckt Komma aus, geht dann runter
  • + - v+^
  • v - v+^
  • rechts - spuckt Punkt aus, geht dann rechts
  • Punkt - spuckt Punkt aus, geht dann rechts
  • c - c^<
  • ^ - c^<
  • < - x (und einmal tab)
  • tab - x (und einmal tab)
  • x - x (und einmal tab)


Der ein oder andere wird hier ein Muster erkennen - dieses Muster lässt mich darauf schließen, dass unter anderem was anderes los ist als ein Wasserschaden. Um es genau zu nehmen war meine Wasserflasche ausschließlich am rechten Bereich der Tastatur (circa ab F11 bis ende) aufrecht am Stehen. Ich habe etwas Erfahrung wenn es zu Mainboards von herkömmlichen manuellen Windows-Tastaturen kommt und so ein Fehler ist schon sehr ungewöhnlich, jedoch weiß ich jetzt nicht ob das Board einer Apple Tastatur so anders gestrickt ist dass es direkt ganze Reihen korrodiert wenn irgendwo ein Tropfen Kondenswasser dran kommt.


Bevor ich das Keyboard als teildefekt verkaufe und mir knirschend ein neues besorgen muss frag ich lieber hier nach: gibt es da auf den ersten Blick noch was zu machen oder verschwende ich meine Zeit? Gekauft wurde die Tastatur vor knapp 2 Jahren schon gebraucht gekauft, wurde bei mir jedoch selten verwendet und ist per se eigentlich in einem sehr guten Zustand.


Kurze weitere Frage die auch hiermit zusammenhängt - gibt es die Option, die Tastatur komplett zurückzusetzen? Auch wenn immer wieder die Diskussion aufkommt dass sie keinen Speicher hat bin ich mir dem ziemlich sicher - beim Erhalt habe ich den Namen meiner Tastatur geändert und dieser ist auf jedem Gerät, mit dem ich sie gekoppelt habe, der gleiche, ergo muss da irgendwo irgendwas gespeichert werden.


Hoffentlich kann mir da einer weiterhelfen.


Desweiteren wünsche ich jedem einen schönen Tag!


Jenna187erz

iPad

Gepostet am 22. Juli 2024 15:07

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 23. Juli 2024 10:25

Hallo jenna187erz,


es könnte hilfreich sein, die Tastatur zunächst gründlich trocknen zu lassen, auch wenn sie nicht direkt nass war.


Versuche anschließend, die Tastatur durch Entfernen und erneutes Koppeln mit deinen Geräten zurückzusetzen. Falls das Problem weiterhin besteht, teste die Tastatur an einem anderen Gerät, um zu überprüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt.


Wenn die Symptome nicht verschwinden, wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren, um mögliche Reparatur- oder Austauschoptionen zu klären.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

23. Juli 2024 10:25 als Antwort auf jenna187erz

Hallo jenna187erz,


es könnte hilfreich sein, die Tastatur zunächst gründlich trocknen zu lassen, auch wenn sie nicht direkt nass war.


Versuche anschließend, die Tastatur durch Entfernen und erneutes Koppeln mit deinen Geräten zurückzusetzen. Falls das Problem weiterhin besteht, teste die Tastatur an einem anderen Gerät, um zu überprüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt.


Wenn die Symptome nicht verschwinden, wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren, um mögliche Reparatur- oder Austauschoptionen zu klären.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

22. Juli 2024 16:28 als Antwort auf jenna187erz

Nur zur Info, denn „sehen“ kann ich es ja nicht. Aber: wo das Wasser rein kam und welche Tasten betroffen sind, das sind erstmal zwei verschiedene Dinge. Auch bei diesen Tastaturen dürfte es so sein, daß hinter den Tasten eine Matrix liegt. Beim Tastenanschlag werden (vielleicht ist das jetzt grob vereinfacht, aber dennoch) zwei Drähte, einmal Spalte, einmal Zeile, verbunden. Wobei die Tastatur in einzelne Bereiche aufgeteilt ist, so daß sich eine annähernd quadratische Matrix ergibt. (Vgl. beispielsweise „an der TU“.)

Und diese Drähte laufen im Gehäuse „irgendwo“. Also womöglich genau (auch) da, wo das Wasser kam.

23. Juli 2024 09:55 als Antwort auf jenna187erz

Kennst du Ockhams Razor ?


Damit wird sinngemäss postuliert, dass die einfachste Erklärung für ein Phänomen auch die wahrscheinlich korrekte ist. In deinem Fall also ein (wahrscheinlicher) Feuchtigkeitsschaden durch Kondensation an/in der Tastatur, ausgelöst durch die kalte Wasserflasche.


Ds dürfte bei einem Magic Keyboard irreparabel sein.

Magic Keyboard gibt falsche Zeichen wieder

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.