iPhone 15 Pro rattling

Hallo HelloIneedHelp_,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community. Dies ist ein deutsches Forum und wir bitten alle Benutzer, ihre Beiträge, sowie den zugehörigen Betreff, auf Deutsch zu verfassen, um eine effiziente Kommunikation und Hilfe zu gewährleisten.

Wenn es Ihnen schwer fällt, auf Deutsch zu schreiben, könnten Sie vielleicht einen der vielen verfügbaren Übersetzungsdienste nutzen, um Ihre Frage zu übersetzen. Google Übersetzer oder DeepL sind gute Optionen.

Alternativ können Sie Ihre Frage auch auf Englisch im englischen Apple Forum [discussions.apple.com] stellen.

Wir freuen uns auf Ihre weitere Beteiligung in der Community und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen helfen können.

Beste Grüße

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo HelloIneedHelp_

das Geräusch, das deine iPhone 15 Pro Kamera macht, könnte mit der optischen Bildstabilisierung (OIS) zusammenhängen. Wenn das Geräusch beim Öffnen der Kamera-App aufhört, könnte dies daran liegen, dass die OIS aktiviert wird und die beweglichen Teile stabilisiert.

Ich empfehle dir, den Vorschlag des Apple Supports zu berücksichtigen und das Gerät zur Reparatur einzusenden oder einen Service Provider zu besuchen.

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Du kannst hier überprüfen, ob ein Provider ein unabhängiger Reparaturanbieter oder ein autorisierter Apple Service Provider ist.(**) 

Unabhängige Reparaturanbieter haben Zugang zu Originalbauteilen von Apple und Reparaturressourcen. Unabhängige Reparaturanbieter bieten keine Reparaturen an, die durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge* abgedeckt sind. Sie können jedoch ihre eigene Reparaturgarantie anbieten. 

* Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, besteht für Reparaturen, die von unabhängigen Reparaturanbietern durchgeführt werden, keine Gewährleistung durch Apple. Jegliche Schäden an deinem Gerät, die durch einen nicht von Apple autorisierten Reparaturanbieter verursacht werden können, sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt.

(**) Die Wahl zwischen einem zertifizierten Experten und einem selbsternannten Experten hängt oft von der Komplexität des Problems, der Bedeutung des Geräts und den persönlichen Präferenzen bezüglich Kosten und Qualität ab.

Für wichtige Geräte, insbesondere teure und komplexe wie ein Apple Gerät, empfiehlt es sich, auf zertifizierte Experten zu setzen, um langfristige und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten. Dies bietet nicht nur die Sicherheit einer fachgerechten Reparatur, sondern auch den Vorteil, dass die Herstellergarantie nicht beeinträchtigt wird.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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Wenn das Geräusch im Bereich der Kamera auftritt, deutet das auf einen defekten Stabilisator bzw. Sensor hin.

Der wird - wenn die Kamera nicht aktiv ist - normalerweise arretiert.

Das scheint hier nicht der Fall zu sein.

Wenn die Kamera benutzt wir, wird der Sensor in einem Magnetfeld gehalten. Deswegen hörst das Geräusch dann nicht.

Genaueres ist natürlich per Ferndiagnose nicht möglich. Ich würde das Gerät in einem Store/einer Werkstatt überprüfen lassen.

Und keine Sorge, die Staub- bzw. Wasserbeständigkeit wird durch eine autorisierte Reparatur nicht beeinträchtigt. Dennoch bedenke bitte: kein iPhone ist Wasserdicht!

Gute Idee, in der englischsprachigen Community ist das auch tatsächlich der Fall. In der deutschsprachigen Community hingegen hast du in deutscher Sprache mehr Leser:innen und Menschen die dich verstehen.