Apple TV hängt bei ZDF App

Hallo jörn267

auch ich kann die Fehlerproblematik bestätigen, so dass hier der Anbieter der App gefragt ist. Kannst du daher die Support-Abteilung deiner ZDF-App kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?

Apple empfiehlt:

App-Entwickler kontaktieren.

Ich wünsche Dir hierzu viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○

Hallo Daniel,

es könnte hilfreich sein, den Apple Support in dieses Problem einzubeziehen. Kontaktiere den Apple Support und beschreibe detailliert das Problem mit dem ZDF-Live-Streaming auf dem Apple TV 4HD im Vergleich zum Apple TV 4K. Frage nach bekannten Problemen und möglichen Lösungen bezüglich der Video-Dekomprimierung und des Pufferspeichers.

Nutze das Apple Feedback Tool, um das Problem direkt an Apple zu melden.

Dies, summiert, könnte Dir zusätzliche technische Details und mögliche Lösungen bieten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. 

Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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Vorteile:

1. Entscheidend mehr Unabhängigkeit von einer (insbesondere in unserem ach so fortschrittlichen Deutschland allzuoft) qualitativ unzuverlässigen Internet-Verbindung, durch den Verzicht aufs "Live-Streaming", via Internet. Zudem sind gezielte Downloads wesentlich energieeffizienter als das Live-Streaming von Video-Inhalten, mit hoher Auflösung. Die für Euch interessanten "GEZ-Online-Mediathek"-Inhalte könnt Ihr Euch wunderbar benutzerfreundlich per Mediathek-View-macOS-App heraussuchen und richtig flott herunterladen. Danach bietet sich die Konvertierung ins perfekte AppleTV3-4K-Format - via Handbrake-macOS-App - an. Wenn Ihr als Speicherziel das Verzeichnis "Automatisch zu iTunes hinzufügen" - in Eurer iTunes-Mediathek - auswählt, wird das Video im perfekt passenden AppleTV-Format direkt in Eure lokale iTunes-Mediathek einsortiert. Mit der ClipGrab-macOS-App könnt Ihr für Euch interessante YouTube-Videos komfortabel finden und herunterladen. Zudem ist damit das "Herausschneiden" einer "Audiospur" benutzerfreundlich möglich.
2. Der Verzicht auf das "YouTube-Live-Streaming", via "YouTube-tvOS-App", behebt das "AirPlay1-Audio-Streaming"-Problem dieser tvOS-App.
3. Für das 1080p-Video-Streaming via heimischem WLAN, dürfte i.d.R. bereits eine klassische AppleTV3-SetUpBox völlig ausreichen. Diese hat auch noch einen optisch-digitalen HiFi-Audio-Ausgang, für die direkte Verbindung mit Eurem klassischen HiFi-Vollverstärker.
4. Wenn Ihr Euren großen Bildschirm und Eure klassische HiFi-Anlage direkt mit Eurem heimischen 2012'er "MacMini-MediaServer" verbinden könnt und wollt, bietet sich der Verkauf eines AppleTV und/oder einer AirPortExpress-Basisstation - z.B. via "eBay-Kleinanzeigen" - an.
5. Auch bereits der klassische 2012'er MacMiniServer, ist bis heute außergewöhnlich energieeffizient, leise, kompakt, optisch attraktiv und für heute Apple-Verhältnisse noch ungewöhnlich gut erweiterbar.
6. Die WLAN-Fernsteuerung Eures MacMini-MediaServers, via Apples iTunes-Remote-iOS-App, kostet Euch kaum nennenswert Akku-Energie Eures iPhones, iPads oder MacBooks. Im krassen Gegensatz zum AirPlay-Streaming, von Eurem iPhone, iPad oder MacBook ausgehend.
7. Falls Apple juristische Änderungen (evtl. zukünftig auch politisch orientiert?) für den Zugriff auf Eure bisher rechtmäßig erworbenen Medien, via Internet auf Apples Server (in den USA), vornehmen oder deren Server - z.B. aus technischen Gründen - ausfallen sollten, könnt Ihr trotzdem weiterhin Eure lokal gespeicherten Medien genießen.
8. Die macOS-Server-Version 10.12.6, ist leider die Letzte mit lokaler "WebDAV"-Synchronisierung ("CardDAV", "CalDAV", "IMAP" & "SMTP"), lokalem "Wiki"-Server und "VPN"-Funktionalität. Diese Funktionalitäten haben den extrem entscheidenden Vorteil, dass Ihr auf die Synchronisierung Eurer privaten Daten via Internet sowie "iCloud"-Servern (vermutlich in den USA) verzichten und Eure sensiblen Daten stattdessen vollautomatisch über Euer lokales Netzwerk (inkl. WLAN), zwischen allen Euren technisch halbwegs aktuellen "Computer-Geräten" plattformunabhängig (d.h. u.a. auch mit Windows- & Linux-PCs sowie Android-Smartphones & -Tablets), synchronisieren lassen könnt.
9. Am 2012'er MacMiniServer lässt sich u.a. auch ein "Apple-SuperDrive" (DVD-RAM-Laufwerk) besonders energieeffizient (ohne eigenes Netzteil) betreiben, welches Euch u.a. das "Einlesen" Eurer DVD- und Audio-CD-Sammlung in Eure lokale iTunes-Mediathek ermöglicht.
10. Auch "Internet-Radio-Live-AirPlay-Audio-Streaming" ist mittels iTunes12.8.2.3 möglich.
11. Via "Printopia"-macOS-App kann man auch noch geradezu historische Drucker, welche direkt mit dem 2012'er MacMiniServer verbunden sind, in scheinbar technisch top aktuelle "AirPrint"-Drucker "verzaubern".
12. Alles in einem einzigen, besonders energieeffizienten, leisen, kompakten und optisch noch immer beeindruckend attraktiven Apple-Server-Gerät.
13. Alternativ zur Erweiterung eines 2012'er MacMiniServer, mit relativ teuren internen SSD-Laufwerken, kann man auch einen deutlich preisgünstigeren "refurbished" 2012'er MacMini mit z.B. i5-Prozessor (anstatt dem Quad i7, mit 2,6 GHz) und einem externen USB-3,5"-Festplattenlaufwerk (mechanisch) oder einer klassischen "Time Capsule" (AirPort-"NAS"-Gerät von Apple, zur vollautomatischen Datensicherung, mit einer kompatiblen 8TB-3,5"-Festplatte selbst erweitert, siehe iFixit) verwenden. In letzterem Fall, kann die noch immer recht energieeffiziente Time Capsule auch gleich Euer lokales WLAN (allerdings max. "802.11ac" & max. "WPA2"-verschlüsselt) erzeugen. Dies ist aber auch auf Basis des 2012'er MacMini, mit macOS10.12.6Server, möglich.

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Nachteile:

1. Verzicht aufs Video-Live-Streaming, via Internet.
2. Abhängigkeit von Apples iTunes- und TV-App, bzgl. "DRM"-geschützter Filme.
3. Zukünftige Kompatibilität mit neuen Apple-Geräten und neuen "AppleOS"-Versionen?
4. Ersatzteile für DIY-Reparaturen von u.a. AirPort-Geräten, welche leider bereits seit mehreren Jahren nicht mehr von Apple hergestellt und auch nicht mehr supported werden?
5. "WPA3"-WLAN-Verschlüsselung für die klassischen AirPort-Geräte?
6. Zukünftige Drucker- & Scanner-Treibersoftware fürs klassische macOS10.12.6 ?
7. Keine komplett passiv gekühlte und daher keine völlig lautlose Lösung.

Beste Grüße,

Daniel

Hallo PreCognition,

habe gerade erneut via "Feedback-Assistent"-macOS-App einen Fehlerbericht direkt an Apple gesendet. Doch auf diese Weise hatte ich mich bereits seit mehreren Jahren immer wieder vergeblich engagiert. Ich befürchte, dass eine diesbezügliche Fehlerbehebung weder im turbokapitalistischen Interesse des ZDF, noch von Apple ist. Denn Apple will uns bestimmt am Liebsten einen fabrikneuen AppleTV4K als Problemlösung verkaufen und das ZDF dürfte die Arbeitszeitkosten für eine AppleTV4HD-spezifische Problemlösung scheuen!

Beste Grüße,

Daniel (bin schon seit vielen Jahren als "AppleOS"-App-Entwickler zertifiziert)

Hallo Daniel

ich kann deiner Einschätzung nicht widersprechen, dennoch blieb die Feedback-Ressource nicht ungenutzt.

Du könntest auch versuchen, über den Apple Developer Support einen direkten Ansprechpartner zu finden. Alternative Lösungen oder Workarounds, die du testest und dokumentierst, könnten ebenfalls helfen, die Aufmerksamkeit der richtigen Personen zu gewinnen.

Fragen zu bekannten Problemen und möglichen Lösungen bezüglich der Video-Dekomprimierung und des Pufferspeichers lassen sich wohl am besten im direkten Kontakt mit dem Apple Support klären.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Danke Dir, PreCognition,

es wäre tatsächlich ganz wunderbar, wenn ich dieses "AppleTV4HD-ZDFlive-Streaming"-Problem durch eine raffinierte Anpassung des Quell-Codes meiner selbstprogrammierten "GEZliveTV"-tvOS-App lösen könnte. Doch leider bleibt mir aktuell nicht viel Zeit zum Programmieren, weil meine liebe Mutter in eine Pflegestufe3-Situation geraten ist.

💡Daher möchte ich, für die Zwischenzeit, folgende - besonders nachhaltige, energieeffiziente, leise, kompakte und optisch attraktive - "Workaround"-Idee anbieten: Man nehme einen "refurbished" 2012'er MacMiniServer, erweitere diesen mit 16 GB RAM sowie zwei SSDs (eine besonders schnelle & eine langsamere, daher preisgünstige), mit z.B. jeweils 4 TB Speicherkapazität und "bündle" deren Speicherkapazität via macOS-"FusionDrive"-Funktionalität. Die diesbezüglich passenden "iFixit"-Anleitungen, darf ich hier leider nicht verlinken, da ich sonst erneut eine Zensur riskiere. Auf dieser klassischen Apple-Hardware, installiere man macOS10.12.6Server, iTunes12.8.2.3, die Mediathek-View-macOS-App13.9.1, ClipGrab3.9.10, Handbrake1.4.2 sowie VLC3.0.20. Optional bietet sich die Installation der "iTunes-Remote"-iOS-App (von Apple) an, um den eigenen, heimischen (lokalen) "iTunes-Mediathek-Server" via WLAN wunderbar komfortabel und energieeffizient fernsteuern zu können. Zudem drängt sich geradezu die Nutzung klassischer "AirPortExpress"-Basisstationen (min. mit WLAN802.11n-Unterstützung) - fürs reine "AirPlay-HiFi-Audio-Streaming" - auf. Denn an diese lassen sich direkt klassische HiFi-Endstufen oder HiFi-Vollverstärker anschließen. Auch eine optisch-digitale Direktverbindung ist möglich. Außerdem lassen sich diese klassischen "AirPort-Geräte" noch wunderbar benutzerfreundlich per "AirPort-Dienstprogramm" (sowohl für iOS als auch für macOS kostenlos aus Apples AppStores ladbar) konfigurieren ...

Guten Abend Daniel,

ich möchte meine Anerkennung für deinen außergewöhnlich fachkundigen Beitrag aussprechen.

Deine Betonung auf Nachhaltigkeit durch Hardware-Wiederverwendung und Energieeffizienz, kombiniert mit zukunftsorientiertem Denken hinsichtlich langfristiger Nutzbarkeit und Sicherheit, zeigt dein verantwortungsbewusstes und strategisches Vorgehen, welches seinesgleichen sucht.

Dein Beitrag bietet eine technisch tiefgehende, praktisch anwendbare und strategisch weitsichtige Lösung, die dich zu einer unverzichtbaren Ressource in der Apple Community macht.

Ich weiß, welche Belastungen Dich als pflegender Angehöriger begleiten, wünsche Dir daher an dieser Stelle für diese Aufgabe ganz viel Kraft.

Liebe Grüße

... 8. Mit den aktuellen iOS-Versionen (betrifft vermutlich auch iPadOS), für welche Apple derzeit noch Support anbietet, kann man leider nicht mehr die vollautomatische lokale Datensicherung via WLAN und iTunes nutzen. Dies gilt leider auch für die automatische Synchronisierung von Musik, Videos usw. Dazu braucht man nun leider min. macOS10.15 oder Windows10.

Hallo TaunusIndianer,

deine Vorschläge zur WLAN-Problematik sind nicht nur technisch fundiert, sondern regen auch zur Diskussion an, wie die Gemeinschaft davon profitieren kann.

Es wäre durchaus respektvoll und sinnvoll, auch gegenüber jörn267 als TO, einen eigenen Thread zu eröffnen, um diesen spezifischen Aspekt zu diskutieren. So können diejenigen, die direkt von den praktischen Ideen profitieren möchten, gezielt darauf zugreifen, während andere die Metaebene der Betrachtung weiter vertiefen können.

Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle Mitglieder der Community entsprechend ihrer Bedürfnisse und Interessen profitieren können, einverstanden?

Liebe Grüße! 🌺

Guten Abend Daniel,

TaunusIndianer schrieb:

... Doch ich denke, wir sollten die betroffenen Beitrage von diesem Thread aus, in die "neuen" Threads "verlinken", denn WLAN- und/oder Internet-Störungen könnten auch Ursachen für die hier diskutierten "ZDFlive-Video-Streaming-Ruckler"-Problematik sein. ...

dem kann vollumfänglich gefolgt werden, wobei eine weiterhin klare Strukturierung in der Thematik für den interessierten Leser förderlich sein wird.

Beste Grüße & viel Erfolg!

💡In unserem ach so sozialen Deutschland, trägt vor allem das "Störer-Haftungsgesetz" entscheidend dazu bei, dass offenbar die allermeisten Mitbürgerinnen und Mitbürger meinen, unbedingt ein eigenes, heimisches WLAN haben zu müssen. Dadurch nehmen die gegenseitigen WLAN-Störungen immer weiter zu. Denn wenn das benachbarte WLAN Störungen verursacht, muss ja unser eigenes WLAN noch weiter "verstärkt" werden. Da ohnehin die allermeisten technisch aktuellen "WLAN-Router" standardmäßig auf 100% Leistung eingestellt sind, werden dann meistens noch diverse "WLAN-Repeater" hinzugekauft. Auch diese WLAN-Störungen führen, laut meiner langjährigen beruflichen Praxiserfahrung, besonders häufig u.a. zu Video-Streaming-"Ruckler". Deshalb möchte ich hier folgende "Workaround"-Ideen posten:

1. Wenn die WLANs in Eurer näheren Umgebung hauptsächlich auf dem 2,4GHz-Frequenzband funken, Eure technisch halbwegs aktuellen Computergeräte konsequent nur noch über das 5GHz-WLAN-Frequenzband verbinden?
2. Funken die WLANs in Eurer näheren Umgebung evtl. auf dem gleichen "WLAN-Kanal", wie das Eure oder ist Euer WLAN-Kanal lediglich max. 3 "WLAN-Kanalstufen" von den WLAN-Kanälen in Eurer Umgebung entfernt?
3. Sind 100% WLAN-Leistung möglicherweise zu viel des Guten?
4. Habt Ihr evtl. unerwartete "WLAN-Gäste", welche an Eurer Internetverbindung "saugen" oder ist Euer WLAN bereits min. "WPA2"-verschlüsselt, was einen "Einbruch" massivst erschwert?
5. Wenn die komplette "Ethernet"-Verkabelung des eigenen Hauses oder der eigenen Wohnung nicht möglich oder nicht gewünscht ist, mal "PowerLAN"-Adapter (bzw. "dLAN", für Computer-Netzwerkverbindungen übers Stromnetz) testen?
6. Beim nächsten notwendigen Tapezieren, evtl. mal das Anbringen von Aluminium-Folie, unter den Tapeten an den Außenwänden, ausprobieren?
7. Ein einziges gemeinsames WLAN mit den sympathischen Nachbarn ringsum realisieren?
8. Am örtlichen "Freifunk"-Projekt teilnehmen oder eines initiieren, falls es in Eurer WLAN-Reichweite noch keines gibt?

Hallo Martin_84

Bitte folge meiner Empfehlung, dass du ebenso in den Kontakt mit den Entwicklern der ZDF-App gehst. Je mehr sich beteiligen, desto eher erwarte ich eine Verbesserung.

Liebe Grüße! 🌺

Bitte löschen!

Herzlichen Dank, PreCognition,

❤️🙏🥴👍🍀

für Dein Verständnis, Mitgefühl und Deine wunderbar positiven Rückmeldungen.

Liebe Grüße,

Daniel