September 2024 Keynote

Hier findet ihr Infos zu unseren neuen Geräten und auch die Keynote, falls ihr sie verpasst habt: Newsroom - Apple (DE)


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Werbung in Spiele-Apps trotz Kauf der App

Wie bekomme ich die Werbung bei der gekauften Spiele-App weg? Es geht um die App Cross Logic. Dort wird nach jedem Spiel mindestens 40 Sekunden Werbung gesendet, obwohl ich das Spiel bezahlt habe.

iPad Pro, 12.9-inch, 6th Gen, Wi-Fi

Gepostet am 20. Jan. 2023 15:45

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Jan. 2023 17:13

Hallo marlis128, wenn du das Spiel bezahlt hast, schau bitte nach, ob der Kauf abgewickelt wurde.

https://reportaproblem.apple.com

Ist der Kauf abgewickelt worden, müsste dieser dort zu finden sein bzw. du müsstest einen Zahlungsvorgang zuordnen können.


Warum die Werbung dennoch angezeigt wird, dazu solltest du Kontakt zum Entwickler aufnehmen.

Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)

Bleibst du weiterhin erfolglos, bitte um eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

und lösche die App wieder.

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

20. Jan. 2023 17:13 als Antwort auf marlis128

Hallo marlis128, wenn du das Spiel bezahlt hast, schau bitte nach, ob der Kauf abgewickelt wurde.

https://reportaproblem.apple.com

Ist der Kauf abgewickelt worden, müsste dieser dort zu finden sein bzw. du müsstest einen Zahlungsvorgang zuordnen können.


Warum die Werbung dennoch angezeigt wird, dazu solltest du Kontakt zum Entwickler aufnehmen.

Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)

Bleibst du weiterhin erfolglos, bitte um eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

und lösche die App wieder.

Werbung in Spiele-Apps trotz Kauf der App

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.