Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Stufe 1

49 Punkte

Nach Update werden in Apple Kontakte Etikette von Mail und Telefon bei eigenen Kontakt auf Standard zurückgesetzt

Hi,

seit dem letzten Update auf iOS 16 bzw. MacOS 12.6 sind die sorgsam gepflegten Etiketten für die Art von Telefonnummern und E-Mail-Adressen (Bespiele: Mobil, Arbeit, Zentrale iPhone, ...) bei einigen Kontakten (v.a. bei meinem eigenen Kontakt) leider auf den Standard zurück gesetzt worden. Da steht jetzt jeweils nur noch "Telefon" bzw. "E-Mail". Ich habe die nochmal nachgepflegt, aber leider werden die Etiketten immer wieder zurück gesetzt.

Bug? Oder mach ich was falsch?

MacBook Air 13″, macOS 12.6

Gepostet am 21. Sept. 2022 11:12

Antworten

Höchstrangige Antwort

Netcracker

Stufe 8

45.926 Punkte

Gepostet am 12. Juni 2024 09:46

Ich verfolge diesen Thread schon eine ganze Weile. Dabei fällt auf:

das Problem tritt plattformübergreifend (iPhone, Mac) auf
das Problem persistiert über mehrere Versionen von iOS/macOS
es ist immer ein Synchronisationsdienst mit im Spiel (Auto, Firmenserver, Cloud)
es tritt (auch) im Zusammenhang mit Fremdsoftware (Outlook) auf
der Fehler tritt nicht flächendeckend - auf allen Geräten einer bestimmten Baureihe/Softwareversion - auf

Das alles spricht nicht für, sondern gegen eine Ursache auf Seite der Apple-Produkte. Vielmehr dürfte hier eine unterschiedliche Feldbelegung auf der "anderen Seite" ursächlich sein, die bei einer Neusynchronisation die Feldbelegung der Kontakte-App überschreibt.

Dafür sprechen auch einige entsprechende Berichte im vorliegenden Thread.

Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

45 Antworten

12. Juni 2024 09:16 als Antwort auf ELO1123

Moin,

eine zeitlang hatte es mal wieder funktioniert. Ich war richtig happy. Allerdings jetzt wieder nicht . Liegt vllt mit einem der Updates in Zusammenhang . Nervig 😫

Und dafür bezahlt man nicht mal ne kleine Stange Geld

Antworten

12. Juni 2024 10:39 als Antwort auf TRq

Gute und detaillierte Beschreibung des Sachverhalts....

Ich "betrachte" das ja nur "von aussen" und habe mal versucht, ein paar Fakten zusammenzutragen.

Mir fällt bei der ganzen Diskussion eben auf, dass das Problem nur selten auftritt - obgleich die iCloud-Synchronisation flächendeckend eingesetzt wird.

Bleibt eigentlich nur noch die Kombination aus iCloud und deiner Geräteausstattung. Dann läge es in der Tat bei Apple.....

Ich nutze übrigens seit mehr als 15 Jahren Exchange (physischer Server bei mir im Unternehmen) und hatte kein einziges Mal eine Fehlbelegung oder zurückgesetzte Kontakte. Das muss nichts heissen - nur zur Information.

Antworten

21. Juni 2024 12:57 als Antwort auf TRq

Habe grade wegen des gleichen Problems mit dem Apple Support telefoniert. Die sagten mir, dass es an Fremdanbieter-Apps liegen könnte, die Zugriff auf meine Kontakte haben. Wenn diese dann zum Beispiel ein Update für ihre App aufspielen, kann das in Kontakte Verwirrung stiften und zu diesen Problemen kommen.

Die erste Vermutung des Spezialisten bei Apple war WhatsApp oder Signal - also die Messenger-Dienste.

Legt Euch am besten mal einen Test-Kontakt an (mit Privat, Mobil etc. etc. bei Telefonnummer und Email). Dann bei allen mit iCloud gekoppelten Geräten die Genehmigung für den Zugriff auf Kontakte rausnehmen. Und dann jeden Tag mal schauen, ob er es wieder ändert oder ob es so bleibt.

Folgender Weg bei allen Geräten:

Einstellungen, Datenschutz&Sicherheit, Kontakte, und dort dann die ganzen Genehmigungen rausnehmen.

Bin selbst mal gespannt, ob das so funktioniert.

Grüße

Kai

Antworten

02. Juli 2024 22:08 als Antwort auf TRq

Vermutlich die Lösung gefunden: Siehe meinen Eintrag vom 21.06.2024.

Beim iPhone den Zugriff auf Kontakte, wie von mir beschrieben) bei den bisher dort genehmigten Apps rausnehmen. Dann einer App nach der anderen es wieder genehmigen und auf Veränderungen in den Kontakten achten. Dann sollte der Übeltäter herauskommen.

An WhatsApp und Sigal liegt es nicht, auch nicht an FritzFon. Die habe ich schon wieder aktiviert. Vielleicht braucht Ihr aber auch nicht mehr.

KGH

Antworten

TRq Autor

Stufe 1

49 Punkte

03. Juli 2024 13:19 als Antwort auf KGH

@KGH, Jetzt spann uns mal nicht so auf die Folter: An welcher App lag es denn?

P.S.: Ich bin bis jetzt davon ausgegangen, dass Apps, die ich freigebe, die Kontakte nur lesen dürfen. Liege ich da falsch?

Antworten

03. Juli 2024 18:34 als Antwort auf TRq

Hi TRq! Wie schon beschrieben, sollte man den Weg gehen, den ich am 21.06. hier beschrieben hatte. Man lädt la schnell mal ne App runter und erteilt unglaubliche Freigaben 😉 Wie in meinem zweiten Post beschrieben, habe ich WhatsApp, Signal und FritzFon auf dem iPhone wieder aktiviert und auch danach tritt das Problem nicht mehr auf. Den anderen Apps, die Zugriff auf meine Kontakte hatten, erteile ich auch keinen Zugriff mehr. Viel Erfolg und liebe Grüße, KGH

Antworten

TRq Autor

Stufe 1

49 Punkte

07. Juli 2024 10:57 als Antwort auf KGH

Also, ich hatte ebenfalls den meisten Apps auf iPhone, iPad und Mac den Zugriff auf die Kontakte entzogen.

Leider wurden bei einem neu angelegten Testkontakt wieder die Labels zurückgesetzt. Auch das hinterlegte Bild ist verschwunden.

Wenn es also Dritt-Apps sind, kommen nur folgende Apps in Frage:

CamCard (Visitenkarten-Scanner)

Fon (AVM)

Paypal (habe ich jetzt auch rausgeschmissen)

Perplexity (habe ich jetzt auch rausgeschmissen)

satellite (Telefonie)

Teams

Threema

Antworten

13. Jan. 2023 09:42 als Antwort auf JörgOffenbach

bei mir fehlen jetzt auch die Bilder und Emoji’s die angelegt waren zu den Kontakten! Und einige Kontakte können überhaupt nicht mehr angerufen werden!