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Apple TV 4K spielt keine Bildinhalte von Amazon Prime ab

Hallo, mein Apple TV 4K spielt keine Bildinhalte von Amazon Prime ab (Ton ist aber zu hören). Zudem bekomme ich bei der Disney+ App eine HDCP - Kopierschutzmeldung und dann startet die App keine Inhalte. Beides funktioniert aber am gleichem System mit dem Fire TV Stick. Neustart und vom Stromnetz nehmen habe ich schon gemacht, das HDMI Kabel ist auch laut dem Apple TV i.O. Das Betriebssystem ist auch aktualisiert und die Einstellungen von Bildrate etc. habe ich auch schon gemacht. Die Internetverbindung ist auch stabil und mehr als ausreichend. Hat jemand einen Tip für mich?


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Sept. 2022 14:51

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 10. Juni 2024 18:05

Hallo,


ich hab Amazon Prime auf dem Apple TV deinstalliert, hat ja keinen Sinn

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8 Antworten

06. Sept. 2022 09:39 als Antwort auf Superturbopapa

Hallo Superturbopapa,



danke dir für deinen Beitrag!


Hat das Abspielen von Inhalten auf deinem Apple TV 4K in der Vergangenheit in den Apps funktioniert und falls ja, was hat sich seitdem möglicherweise geändert? Vielleicht ließe sich das Phänomen so etwas isolieren. Hast du vielleicht die Möglichkeit, das Phänomen in einem anderen WLAN Netzwerk zu testen und auch die Möglichkeit, deinen Apple TV mit einem anderen HDMI Kabel zu verbinden?


Ich sehe zudem, dass du deinen Beitrag mithilfe von diesem Apple Support Artikel erstellt hast: Wenn du in der Apple TV App keine Filme und TV-Sendungen ansehen oder streamen kannst - Apple Support (DE). Bist du bereits allen Schritten aus diesem Apple Support Artikel gefolgt? Falls ja, hast du dich auch bereits an die Entwickler gewendet und was war deren Aussage dazu?



Alles Gute dir!

09. Feb. 2024 18:32 als Antwort auf Andy_65

Wir haben das Problem ebenfalls. Und jetzt mit noch mehr zusätzlicher Werbung bei Prime noch mehr Abstürze. Auch das Neuinstallieren der Prime App bringt nichts. Es gibt aber eine Lösung, welche für uns gut läuft: wir Starten Prime auf dem IPad und gucken über die Bildschirmsynchronisierung auf der Apple TV Box Prime. Bisher nicht ein Absturz!

Apple TV 4K spielt keine Bildinhalte von Amazon Prime ab

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