We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Normele menite să asigure siguranța produselor în UE. Aflați care sunt produsele periculoase.
Informații despre drepturile pe care le aveți când faceți cumpărături în UE.
Informații și sfaturi pentru evitarea escrocheriilor legate de COVID-19.
Cum este garantată protecția consumatorilor în UE. Acorduri internaționale. Acțiuni în încetare vizând comercianții care încalcă drepturile consumatorilor. Asigurarea respectării normelor.
Informații despre drepturile consumatorilor în raport cu practicile comerciale neloiale, prețurile inechitabile etc.
Deschiderea unui cont bancar și transferurile bancare. Contractarea unui împrumut.
Informații despre drepturile pe care le aveți când utilizați telecomunicațiile, internetul și serviciile online.
Resurse pentru consumatori pe teme precum consumul sustenabil, protecția datelor, siguranța pe internet și educația financiară.
Informații despre mecanismele de soluționare a litigiilor dintre consumatori și comercianți – Platforma SOL, Rețeaua ECC-Net, procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă etc.