We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Règles destinées à assurer la sécurité des produits dans l’UE et recherche des produits dangereux.
Informations sur vos droits lorsque vous faites des achats dans l’UE.
Trouver des informations et des conseils sur les escroqueries liées à la COVID-19.
Garantir la protection des consommateurs dans l’UE, accords internationaux, injonctions dans les affaires d’infraction, garantir la conformité juridique.
Informations sur les droits des consommateurs en cas de pratiques commerciales déloyales, de prix non équitables, etc.
Informations: ouvrir un compte bancaire, transférer de l'argent et contracter un emprunt.
Informations sur vos droits en matière d’accès et d’utilisation des télécommunications, d’internet et des services en ligne.
Ressources pour les consommateurs sur des thèmes tels que la consommation durable, la protection des données, la sécurité sur internet et la culture financière.
Informations sur le règlement de litiges de consommation, notamment la plateforme de RLL, le réseau CEC et la procédure européenne de règlement des petits litiges.