We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Правила за гарантиране на безопасността на продуктите в ЕС, търсене на опасни продукти.
Информация за вашите права при пазаруване в ЕС
Информация и съвети относно измами, свързани с COVID-19.
Прилагане на защитата на потребителите в ЕС, международни споразумения, искове за преустановяване на нарушения, осигуряване на спазването на закона.
Информация за правата на потребителите, свързани с несправедливите търговски практики, несправедливите цени и др.
Информация за отварянето на банкова сметка, паричните преводи или вземането на заем.
Информация за вашите права в контекста на достъпа до телекомуникационни, интернет и онлайн услуги и тяхното използване.
Ресурси за потребителите относно устойчивото потребление, защитата на данните, интернет безопасността и финансовата грамотност.
Информация за разрешаването на жалби на потребители, включително за платформата за онлайн разрешаване на спорове, мрежата на европейските потребителски центрове и европейската процедура за искове с малък материален интерес.