We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Pravila o osiguravanju sigurnosti proizvoda u EU-u, pretraživanje opasnih proizvoda.
Informacije o vašim pravima pri kupnji u EU-u.
Savjeti i informacije o prijevarama povezanima s bolešću COVID-19.
Provedba zaštite potrošača u EU-u, međunarodni sporazumi, privremene mjere u postupcima zbog povrede, osiguravanje poštovanja zakonodavstva.
Informacije o pravima potrošača u pogledu nepoštenih poslovnih praksi, nepravednih cijena itd.
Informacije o otvaranju bankovnog računa, prijenosu novca ili uzimanju zajma.
Informacije o vašim pravima u pogledu pristupa i upotrebe telekomunikacija, interneta i internetskih usluga.
Resursi za potrošače o temama kao što su održiva potrošnja, zaštita podataka, sigurnost na internetu i financijska pismenost.
Informacije o rješavanju pritužbi potrošača, uključujući platformu za internetsko rješavanje sporova, mrežu Europskih centara za zaštitu potrošača i europski postupak za sporove male vrijednosti.