Slim met geld omgaan
Om geïnformeerde keuzes over geldzaken te kunnen maken en te weten waar u hulp kunt krijgen, moet u zich bewust zijn van financiële risico’s en kansen. Zorg dat u goed op de hoogte bent van uw rechten als consument en leer hoe u uw financiën kunt beheren en uw financiële situatie kunt verbeteren.
Tips om beter met geld om te gaan:
- Denk goed na of u een financieel product (lening, investering, verzekering) dat riskant kan zijn, duur kan uitvallen of waar u erg lang aan vast zit, wel echt nodig heeft.
- Vraag een onafhankelijke adviseur om advies als u een offerte niet helemaal begrijpt.
- Lees de financiële bijsluiter aandachtig en probeer offertes van verschillende aanbieders te vergelijken.
- Zorg ervoor dat u uw rechten kent. Wanneer u bijvoorbeeld een financieel product online koopt, mag u dankzij de EU-wetgeving binnen 14 dagen op uw besluit terugkomen en een aankoop ongedaan maken.
Heeft u problemen met een financieel dienstverlener, dan kunt u contact opnemen met een Europees consumentencentrum of de consumentenorganisatie in uw land.
Meer informatie
- Uw rechten als consument
- Financiële voorlichting door de nationale toezichthoudende autoriteiten in de EU-landen
Gegevensbescherming
Gegevensbescherming draait erom dat u zelf controle hebt over de manier waarop organisaties met uw persoonsgegevens omgaan. Daarom moeten organisaties een goede reden hebben om uw gegevens te verwerken, moeten zij transparant zijn over wat zij met uw gegevens doen en dit op een veilige manier doen.
Tips om uw gegevens beter te beschermen:
- Nee is nee. Als een organisatie om uw toestemming vraagt om uw gegevens te verwerken, moet u gratis, specifiek en geïnformeerd een keuze kunnen maken. Daarom zijn vooraf aangevinkte keuzevakjes en te algemene bewoordingen niet geldig.
- U kunt uw toestemming weer intrekken als u van mening verandert en dat moet net zo eenvoudig zijn als het geven van toestemming.
- U moet gratis toegang krijgen tot de persoonsgegevens die organisaties over u hebben. Als u daarin fouten ontdekt, moet u die kunnen laten verbeteren. Als u ontdekt dat uw gegevens onrechtmatig opgeslagen zijn, kunt u ze laten wissen.
- U heeft in bepaalde gevallen het recht om uw gegevens mee te nemen, bijvoorbeeld wanneer u overstapt naar een andere aanbieder van diensten.
- U kunt contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land als er zich een probleem voordoet.
Meer informatie:
- Uw recht op gegevensbescherming
- Vind de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land
Veilig internet
Producten van overal ter wereld, aan huis geleverd in een paar muisklikken, dat is het voordeel van online winkelen. Het internet heeft veel gebruiksmogelijkheden, maar ook veel mogelijkheden voor misbruik. U moet alert blijven wanneer u online winkelt, en op de hoogte zijn van de regels waar bedrijven zich aan moeten houden.
Tips om veilig online te gaan
- Geeft een handelaar zijn identiteit en contactgegevens niet op, overweeg dan ergens anders te gaan winkelen.
- Val niet in bekende valkuilen en verkooptechnieken zoals:
- producten die worden aangeprezen als een "unieke kans"
- beweringen zoals "het enige middel dat echt beschermt", "de enige betrouwbare test die u thuis kunt doen" of "laagste prijs op de markt"
- kreten zoals "alleen vandaag nog", "bijna uitverkocht" en dergelijke, om te suggereren dat het product schaars wordt
- Lees webadressen en titels van pagina's nauwkeurig en vermijd websites met herhaalde spelfouten. Deze worden vaak opzettelijk gebruikt om de opsporingsalgoritmen van websitebeheerders te omzeilen.
- Ga na of de producten nauwkeurige en begrijpelijke tekstbeschrijvingen hebben.
- Meld onvoldoende onderbouwde of dubieuze aanbiedingen. Gebruik daarvoor de meldingsmechanismen van de platformexploitant of neem contact op met de bevoegde nationale autoriteiten of consumentenorganisaties in uw land.
- Zorg ervoor dat u uw rechten als consument kent.
Meer informatie:
- Uw rechten als consument in de EU
- Neem contact op met een van de Europese consumentencentra als u een probleem heeft met een aankoop in het buitenland
Duurzame consumptie
Elke dag maken we in ons leven keuzes die invloed hebben op het milieu. Duurzame consumptie en productie draait om meer en betere dingen doen met minder.
Tips om duurzaam te consumeren
- Denk goed na of u iets echt nodig heeft, ga na of tweedehands een optie is. Koop geen nieuwe smartphone wanneer uw huidige telefoon nog werkt.
- Controleer of de producten van uw keuze het milieu niet te veel belasten. U kunt bijvoorbeeld nagaan of zij het EU-milieukeur hebben.
- Kijk altijd of een product een duurzaamheidskeurmerk heeft. Als u weet welke er zijn en wat zij betekenen, kunt u beter beoordelen of er onterechte beweringen op productverpakkingen staan.
- Fiets, wandel of neem het openbaar vervoer in plaats van de auto of het vliegtuig. 2021 is het Europees Jaar van de spoorwegen!
- Zorg voor minder afval. Als u voedsel weggooit, verspilt u grondstoffen en geld. Ga na of een kapot product nog gerepareerd kan worden, voordat u het nieuw koopt.
Meer informatie