Serviciul Europa Analytics

Serviciul Europa Analytics monitorizează și evaluează eficacitatea și eficiența site-urilor Comisiei Europene de pe portalul Europa.

Atât infrastructura, cât și software-ul său se află integral sub controlul Comisiei Europene și respectă legislația UE în vigoare privind protecția datelor.

Politica de confidențialitate a serviciului Europa Analytics a fost validată de responsabilul cu protecția datelor din cadrul Comisiei Europene

Serviciul Europa Analytics este administrat de Direcția Generală Informatică a Comisiei și este furnizat proprietarilor de site-uri din cadrul Comisiei Europene pentru a-i ajuta să comunice online în mod cât mai clar direcționat, mai relevant și mai rentabil.

El este prezent pe site-urile și paginile de internet ale Comisiei aparținând domeniului „europa.eu” și subdomeniilor sale, dar este implementat mai ales pe subdomeniul principal al Comisiei, „ec.europa.eu”.

Comisia Europeană gestionează site-ul interinstituțional (paginile de prim nivel ale domeniului „europa.eu”) în numele tuturor instituțiilor UE. Serviciul Europa Analytics este disponibil și pentru paginile de prim nivel ale site-ului „europa.eu”, dar necesită un consimțământ separat. Citiți politica de confidențialitate pentru site-ul interinstituțional.

Celelalte instituții și organisme ale UE utilizează în prezent propriul sistem analitic. Pentru mai multe informații, vizitați paginile lor dedicate avizului juridic.

Avizul juridic al Comisiei Europene

Modulele cookie originale

Europa Analytics este configurat să utilizeze domeniul „europa.eu” (folosit de site-urile instituțiilor europene) și să stocheze module cookie originale care expiră și sunt șterse automat de pe dispozitivul utilizatorului după 13 luni.

Un modul cookie este un mic fișier de date pe care un site îl plasează pe calculatorul sau dispozitivul mobil al utilizatorului. Există două tipuri de module cookie – cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente.

Citiți mai multe despre modulele noastre cookie

Cookie-urile utilizate de Europa Analytics îi permit Comisiei Europene să colecteze următoarele informații despre vizitatori (folosite apoi pentru a pregăti rapoarte statistice agregate și anonime privind activitatea vizitatorilor)

• adresa IP (anonimizată)
• localizarea: țară, regiune, localitate, latitudine și longitudine aproximativă (geolocalizare)
• data și ora accesării site-ului
• titlul paginii accesate (page title)
• URL-ul paginii accesate (page URL)
• URL-ul paginii accesate anterior (referrer URL)
• rezoluția ecranului utilizatorului
• ora locală la care utilizatorul accesat site-ul
• fișierele care au fost accesate și descărcate (download)
• linkurile către domeniile externe accesate (outlink)
• timpul necesar pentru a genera paginile web, adică intervalul de timp necesar pentru ca paginile web să fie generate de server și apoi descărcate de vizitatori (page speed)
• principala limbă de navigare (accept language header)
• versiunea browserului, plugin-urile browserului (PDF, Flash, Java etc.), versiunea sistemului de operare, identificatorul de dispozitiv (user agent header)
• limba paginii vizitate
• campaniile
• căutările pe site
• evenimentele

Pentru a îmbunătăți acuratețea rapoartelor, anumite informații sunt stocate și în module cookie originale, iar apoi colectate de Europa Analytics:

• ID-ul unic aleatoriu al vizitatorului
• ora la care acesta a accesat site-ul pentru prima dată
• ora la care acesta a accesat site-ul în sesiunea anterioară
• numărul de accesări ale acestui utilizator.

Comisia Europeană păstrează responsabilitatea deplină și controlul asupra datelor colectate prin module cookie originale, stocând datele pe servere care sunt controlate în totalitate de către Comisia Europeană.

Datele colectate nu conțin informații cu caracter personal, iar ID-ul aleatoriu de vizitator unic generat de software nu poate fi utilizat pentru a identifica un anumit vizitator. Datele nu vor fi comunicate niciunei alte organizații pentru marketing, studii de piață sau în scopuri comerciale.

Opțiunea Do Not Track („Fără monitorizare”/„Nu urmări”) le permite utilizatorilor să respingă orice fel de monitorizare din partea site-urilor, indiferent de scop (pentru servicii de analiză de date, rețele de publicitate, platforme sociale etc.).

Pentru a activa opțiunea Do Not Track în browserul dumneavoastră, urmați linkul de mai jos:

• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari
• Opera

Dacă browserul pe care îl preferați nu figurează în lista de browsere de mai sus, vizitați site-ul vânzătorului pentru mai multe informații.

Când deschideți o pagină pentru care este activat serviciul Europa Analytics, acesta înregistrează experiența de navigare. Poate apărea simultan un banner dedicat, care să vă ofere posibilitatea de a accepta sau de a refuza cookie-urile.

Dacă refuzați cookie-urile, veți opri serviciul Europa Analytics. Dacă alegeți totuși să permiteți realizarea de statistici anonime care să includă experiența dumneavoastră de navigare pe site-urile noastre, vom putea îmbunătăți semnificativ comunicarea, raza de acțiune și rentabilitatea sa.

Dacă ați activat opțiunea Do not track în browserul dumneavoastră, vă vom respecta alegerea, iar experiența dumneavoastră de navigare pe site-urile Comisiei nu va fi prelucrată de către acest serviciu.

Opțiunea de a nu participa la statisticile anonimizate ale Europa Analytics nu afectează experiența dumneavoastră de navigare pe site-urile noastre. Puteți decide să vă retrageți sau să vă dați consimțământul în orice moment. Pentru a vedea stadiul actual și pentru a vă gestiona consimțământul, bifați căsuța corespunzătoare de mai jos:

Toate comunicațiile de date analitice sunt criptate printr-un protocol HTTPS. Rapoartele anonimizate de analiză întocmite de Europa Analytics pot fi accesate numai prin Serviciul de autentificare al Comisiei Europene (ECAS), de către angajații instituției europene sau de către subcontractanți externi autorizați cărora li se poate cere să analizeze, să dezvolte și/sau să întrețină anumite site-uri.

Europa Analytics utilizează un mecanism de dezidentificare a IP-ului. Acesta maschează automat o parte din adresa IP a fiecărui utilizator, făcând efectiv imposibilă identificarea unui anumit utilizator al portalului Europa cu ajutorul adresei IP.

Menționăm că, în scopuri statistice, orașul și țara de origine sunt determinate pornind de la întreaga adresă IP, apoi stocate și agregate înainte de a se aplica masca de anonimizare.

Europa Analytics șterge automat datele neagregate anonime după 13 luni.

Datele anonime și agregate sunt stocate pe o perioadă nedeterminată de către Comisia Europeană, în scopuri de analiză.

Pentru întrebări specifice referitoare la stocarea și utilizarea datelor Europa Analytics, completați formularul de contact pe site-ul europa.eu