Autoridades de Control y Vigilancia

Las autoridades que ejercen control y vigilancia de nuestro servicio son:

Superintendencia de industria y comercio:

Carrera 13 No. 27-00 Bogotá D.C. Colombia

Conmutador: (571) 5870000

Fax: 5870284

Línea de Atención al Ciudadano: 5920400

Línea gratuita nacional: 018000910165

Correo electrónico: contactenos@sic.gov.co

Página web: www.sic.gov.co

Comisión de regulación de Comunicaciones:

Carrera 7 No. 77-07 piso 9 Edificio Torre siete 77

Bogotá D.C., Colombia

PBX: 3198300

Fax: 3198301

Línea gratuita nacional: 018000919278

Correo electrónico: atencioncliente@crcom.gov.co

Página web: www.crcom.gov.co

Superintendencia de Industria y Comercio
Vigilancia y control de los servicios públicos no domiciliarios.

Atención Bogotá: Si deseas obtener información personal sobre requisitos y procedimientos relacionados con los servicios que presta la Superintendencia de Industria y Comercio, puedes dirigirte en Bogotá de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (jornada continua), a la Carrera 13 N° 27-00 piso 5°, o llamar al la línea (571) 6513240.

Correo Electrónico: Si deseas obtener información personal sobre requisitos y procedimientos relacionados con los servicios que presta la Superintendencia de Industria y Comercio, puedes dirigirte en Bogotá de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (jornada continua), a la Carrera 13 N° 27-00 piso 5°, o llamar al la línea (571) 6513240.

Línea Telefónica Nacional: Para el suministro de información, la Superintendencia cuenta con la línea gratuita con cobertura de larga distancia nacional (571) 018000-910165 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Línea Telefónica Bogotá: Si requieres información en Bogotá, puedes llamar al PBX (571) 6513240 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de las 8:00 a.m. a 1:00 p.m.; o al conmutador (571) 382 0840 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua.

Atención Nacional fuera de Bogotá: Para obtener información personal sobre requisitos y procedimientos relacionados con los servicios que presta la Superintendencia de Industria y Comercio, fuera de Bogotá, se han adelantado alianzas estratégicas con algunas instituciones que prestan el servicio de suministro de información y recepción de documentación.

Ciudad Entidad Dirección Teléfonos
Barranquilla Superintendencia de Sociedades Carrera 57 # 70 -10 Esquina 360 8553/54
Bucaramanga Superintendencia de Sociedades Calle 41 # 37A - 62 Cabecera del Llano 6321541 - 6321544
Cali Superintendencia de Sociedades Cra. 39 No. 8A - 09 514 2039 - 556 0338
Cartagena Superintendencia de Sociedades Carrera 7 # 32 - 39 Ed. Torre del Reloj 664 2429
Cúcuta Superintendencia de Sociedades Avda. 0A No. 21-14 Barrio Blanco 571 6190/7985
Manizales Superintendencia de Sociedades Calle 21 No. 22-42 Piso 4 684 7393/7987
Medellín Superintendencia de Sociedades Cra. 49 No. 53-19 Pasaje Comercial Piso 3 251 8854/57

Normas de protección al usuario:

El régimen de protección de los derechos de los suscriptores y/o usuarios contempla las siguientes normas:

Decreto 3466 de 1982
Circular única 10 de 2001 y sus modificaciones SIC
Circular externa 11 de 2001 y sus modificaciones SIC
Ley 1341 de 2009 art 53 y54