LATAM Airlines 4+

Quando carrego no administrar viagem a app vai abaixo. Já apaguei a app, voltei a instalar mas continua na mesma. Não dá para consultar a reserva.

No logro pagar la reserva de asiento y me dice que vuelva a intentar sin solución

Dia 7 de junho meu Pai veio a óbito no Brasil, por razões pessoais era necessário que eu me fizesse presente;
Liguei para companhia Latam no dia 8 por conta de uma política, sobre 30% de reembolso no valor total da passagem em caso de viagem por luto, segui todas as instruções que me foram passadas e comprei a passagem, tanto de ida para Guarulhos quanto de regresso para Lisboa.

Posteriormente quando eu já estava no Brasil com a certidão de Óbito do meu Pai, encaminhei para latam pedindo o estorno do valor, e assim me foi estornado um valor, na altura como eu já estava com outras questões pendentes para resolver nem dei muita importância.

No dia 17 de julho quando era o dia da minha volta eu cheguei até o aeroporto para fazer o check-in e pegar o voo, mas não havia mais passagem, minha volta havia sido cancelada.

Como minha família mora a quase de 700km de Guarulhos e eu tive que parar minha vida de uma forma súbita aqui em Portugal para ir de última hora até o Brasil, eu não achei outra alternativa a não ser comprar uma passagem ali às pressas para conseguir voltar no mesmo voo.

Já estou há um mês tentando solucionar meu problema e o suporte deles é horrível.