Revo XEF: POS/TPV restaurantes 4+

Fa uns mesos que la utilitzem. Un cop acostumats el sistema es intuitiu, pero te un gran problema: si la connexió falla un instant el sistema queda sense connexió una bona estona (informàtics, poseu-vos les piles! Aquesta desconnexió no te justificació quan internet segueix funcionant). Suposo que quedara sol·lucionat amb la opció “Host” de la versió 5.0 que espero amb candeletes, perque ara dubto si posar RevoXef en un altre establiment. Quan falta per que surti??

Si nos fos per aquest fallo garrafal li donaria 4 o 5 estrelles.

Moltes gràcies per compartir-nos la teva experiència amb Revo XEF. El feedback dels nostres clients és clau per entendre les seves necessitats i prioritzar les funcionalitats a desenvolupar. Ho tindrem en compte per tal de millorar el nostre producte i servei.

No mparece mala aplicación ,pero les falta mucho en atención al cliente en mi caso trato con un distribuidor ya que estoy en Ibiza y por ellos no me cambia hace un año , pero mi empresa crece y todo lo que les pido yo y mi informático ya no lo pueden cubrir ya que son temas más complejos y tienen que dar soporte los de arriba , en fin si no me dan solución buscare otra alternativa ya que estoy en proceso de renovación informática y llevo mas de cuatro meses sin poder lanzar mi nueva web en parte por la falta de integración que me dan y la falta de rapidez en solucionarme algo y como digo los de arriba ,la distribuidora no puede hacer más , en fin cobran por todo y no dan la talla , no me importa pagar cuando hay compromiso ….

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado y entendemos tu frustración. Queremos asegurarte que nuestro equipo de integraciones ya está en contacto con tu equipo informático y estamos realizando las gestiones necesarias para solucionar los puntos planteados.

Es importante mencionar que estos cambios no dependen directamente de la aplicación, sino de las integraciones y mejoras específicas que estamos trabajando.

Nos pondremos en contacto con tu distribuidor para asegurarnos de que esté alineado con el soporte que necesitas.

Te agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros.

Saludos,

Aún no podemos ingresar un NIF Europeo , no podemos ingresar un cliente ni enviarle el invoice , la factura a sus respectivos correos electrónicos porque la app no lo permite, y en algunos casos, da error al querer ingresar un NIF español
Lo cual como local nos deja mal, pues los clientes siguen esperando les enviemos sus facturas de consumo cuando lo requieren remotamente . Ya lo hemos pedido varias veces al proveedor, pero no tiene ninguna solución

Por otra parte , es largo el proceso de querer anotar productos de forma automática, uno debe salir de la pantalla y apuntar uno a uno los productos
Ha pasado ya dos temporadas y no nos acostumbramos aunque sea completa en otros aspectos , estos nos los usamos

Gracias por tu mensaje y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Queremos aclararte que es posible añadir un NIF de cliente europeo y enviar la factura correspondiente a su correo electrónico. Si estás experimentando dificultades con este proceso, estaríamos encantados de revisarlo en detalle para identificar el problema específico.

Con respecto a la anotación automática de productos, necesitaríamos más información sobre el caso particular para poder ayudarte mejor. Por eso, te sugerimos coordinar una sesión de formación con nuestro distribuidor local, quien podrá guiarte paso a paso en estos procesos y responder a cualquier duda que tengas.

Muchas gracias por tu paciencia y colaboración.

Saludos,