Lazora 4+

Name: Lazora
Rating: 1.6 (24 reviews)
Author: Lazora

Gestiona tu alquiler

Lazora

Diseñado para iPhone

- 1,6 • 24 valoraciones

- Gratis

Capturas de pantalla del iPhone

Descripción

Ten siempre a mano toda la información relacionadas con tu alquiler Nestar Homes. Una gran oferta de funcionalidades controladas desde tu móvil.
App gratuita.

¿QUÉ PUEDES HACER DESDE LA APP?

Gestionar la reserva de tu contrato de alquiler
Documentación relevante de tu contrato
Tramitar y consultar los detalles de tu contrato
Intercambiar mensajes con el equipo de soporte
Gestionar incidencias
Ver y domiciliar tus recibos
Disfrutar de nuestros descuentos especiales para clientes en servicios del hogar (en la luz y el gas, alarmas, seguros de hogar, mudanzas…)
Modificar tus datos personales
Ver nuestros datos de contacto
Ver nuestros comunicados

¿CÓMO USAR LA APP?
Instala la app en tu dispositivo móvil
Si ya eres cliente: introduce el usuario y contraseña que usas habitualmente en tu zona de cliente.
Si aún no eres cliente: deberás crear una contraseña. Para ello, tienes que acceder a “No recuerdo mi contraseña” e indicar una dirección de correo donde nos hemos estado comunicando contigo (donde recibirás un enlace que te permitirá generar la contraseña de acceso).
Muévete por los submenús: Alquileres, Avisos, Comunicados, Recibos y Más…

29 jul 2024

Versión 1.3.0

Continuamos trabajando en proporcionar un mejor servicio.

1,6 de 5

24 valoraciones

No funciona en iPhone

Se queda colgada al abrir y no permite ni hacer login, y por ende, no gestionas nada con esta app.

Pésimo servicio de atención al cliente y app

La app es malísima. Se queda colgada al abrirla y lo inicia sesión. No funcionan las notificaciones push por lo que si quieres saber si te contestan a una incidencia tienes que entrar cada día a mirarla porque no te avisa por notificación ni por email (algo básico para una App de service desk). Al mandar una incidencia el filtro no está configurado por estancia, algo básico también para este tipo de Apps. No permite añadir vídeos en los casos, algo que sería bastante útil en muchas ocasiones. Respecto al servicio de atención al cliente es aún peor, no contestan las incidencias. Cuando avisas de una avería te dicen que te llamará la empresa reparadora y pasa un mes y nada… si llamas para reclamarlo te dicen que pasan nota pero no cambia nada, sigue sin llamar nadie. Y eso para las incidencias que arreglan porque cada vez que pueden escaquearse de alguna lo hacen y ponen cualquier excusa para no hacerse responsables. Lamentable.

Mal servicio

Tanto la aplicación como en la Web dan muy mal servicio.
Las llamadas no las contestan, los mensajes menor, pagar una factura es fatal.

El desarrollador, Lazora, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.