AOK Mein Leben 4+

Update: Ändere meine Aussage nicht, der Grund ist! Versuchte mit dem neuen Update mich zu Registrieren. Registrieren ging, Can-Nummer eingeben usw. dann die lächerliche Meldung: Registrieren nicht möglich da ihr Konto gelöscht ist. Ok ruf mal wieder Support an schilderte das Problem, mir wurde mal wieder zugesichert es meldet sich gleich jemand. Die Hoffnung stirbt zuletzt war mein Gedanke, wieder bin ich sehr enttäuscht was der Support bietet. Keine Hilfe, Kein Rückruf was soll man da nur sagen oder Denke. Und vergesst es als Antwort auf diese Rezession diesen Satz zu schreiben. Es tut uns Leid, Rufen Sie den Support an und schildern ihr Problem. Hallo, ihr bringt laufend Updates raus und es funktioniert immer noch nicht. Registrierung gemacht, can Nummer und PIN Nummer eingegeben, dann erscheint sie müssen sich neu Registrieren, wie oft denn noch??? Selbst schon einige Male Hotline angerufen, jedes mal wurde versprochen es meldet sich jemand vom Support. Nichts dergleichen, dafür bekomme ich von AOK Services eine Mail in der steht rufen sie die Hotline an. Gesagt getan, man wird wieder an den Support verwiesen der sich schnellst möglich meldet. Warte wie immer, vergeblich. Support unter aller würde, einfach nur mehr wie ärgerlich. Schafft den Support ab, spart ihr Papier, Zeit und Gehälter. Bringen die App eh nicht zum laufen.

Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir bedauern die wiederholten Schwierigkeiten. Wir haben ein großes Interesse daran, unseren Support zu optimieren. Würden Sie sich trotz der Unannehmlichkeiten nochmals die Mühe machen unseren Support zu kontaktieren und auf das Erlebte hinzuweisen? Vielen Dank!

Der Registrierungsprozess ist komplex, aber nicht unlösbar. Da hoch sensible Daten in der App gespeichert werden, sind die hohen Sicherheitsanforderungen nachvollziehbar und geben mir ein gutes Gefühl, dass meine Daten sicher sind.
Innerhalb der App sind alle Funktionen (z.B. Dokument speichern oder Arzt berechtigen) leicht bedienbar. Am besten gefällt mir der Impfpass. Endlich eine Möglichkeit jederzeit sprachfähig zum Impfstatus zu sein. Denn wer hat schon sein Impfpassheft immer in der Tasche?! Das Smartphone allerdings schon. Insgesamt sehr zukunftsorientierte App mit der Möglichkeit meine Gesundheitsdaten zentral zu speichern.

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Dieses positive Feedback nehmen wir gern an und freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Zukünftig werden Sie über die "AOK Mein Leben"-App verschiedene digitale Gesundheitsservices in Deutschland nutzen können, wir arbeiten an der Umsetzung.

Ich habe nie in meinem Leben so eine schlechte App installiert und versuch darauf anzumelden! In der alten Version war ich nach vielen Versuchen angemeldet, der Umzug ist verherend! Die App ist sicher, aber nur dehalb, weil man sie nicht nutzen kann! Was machen die Entwickler von Bank- Aps falsch, dass diese sicher und nutzbar sind? Alleine das Scannen der Hesundheitskarte ist ein Glücksspiel, keine Angaben welcher Abstand, oder wo genau gescannt werden muss! Wieso kommt nicht eine ausgereifte App auf den Markt? Diese App ist Müll, und solange sie so schlecht bewertet wird, nutze ich sie auch nicht! Vielleicht bis zum nächsten Umzug zu einer funktionierenden App! Diese hier ist gruselig!! Nachtrag! Die üblichen Entschuldigungen! Schaut mal bei anderen Gesundheits Apps, bei diversen Krankenkassen! Da gibt es scheinbar Apps, mit den gleichen Grundvorraussetzungen, die aber durchweg gute Kundenmeinungen haben! Wenn ich mir die Rezessionen bei der AOK App anschaue, stehe ich mit meinem Problem nicht alleine! ... und Kontakt mit den Entwicklern aufzunehmen, bedeutet viel, viel Zeit zu haben! Behalten Sie Ihre App, ich werde sie so nicht nutzen!

Nach geraumer Zeit mal wieder versucht! Aber, die Nutzermeinungen haben sich weiter verschlechtert! Man könnte auf den Gedanken kommen, dass es die AOK genau so will, damit es weiter ohne Elektronische Krankenakte geht!
An die Entwickler und die AOK: Danke für nichts!!!
Schlechter geht es nicht!

Danke für Ihre Hinweise. Die "AOK Mein Leben"-App beinhaltet u.a. Ihre elektronische Patientenakte (ePA)- zukünftig werden Sie über die "AOK Mein Leben"-App verschiedene digitale Gesundheitsservices in Deutschland nutzen können, daher gibt es die Registrierung in der "AOK Mein Leben"-App und eine Registrierung für die ePA. Hierbei stehen Ihre Gesundheitsdaten und deren Austausch mit Ärzten im Fokus. Daher gibt es vom Gesetzgeber strengere Vorgaben für den Datenschutz. Bei Fragen hilft unser Support Ihnen gerne weiter. Diesen finden Sie unter www.aok.de/meinleben/support