ACTIVE - Fitness Events 4+

Sowas habe ich noch nicht erlebt. Unser Verein hat 10 Tickets bei evenbrite gekauft. Der Veranstalter hat nun zu Active gewechselt. Unsere Tickets sind nun nicht mehr Greifbar. Wir bekamen zwar das Ticket per Mail zugesendet aber in der App aber auch auf der Homepage sind die Ticket unter vergangene Events gespeichert. Daher haben wir keinerlei Möglichkeiten ein Team zu bilden oder das Ticket an jemand anderen abzutreten. Anstatt als Team laufen wir jetzt alle zu irgendwelchen Zeiten. Auf unsere Mails antwortete man nur irgend welche Standard Sätze, die wohl jeder bekommt, der egal was fragt.
Wir sind sehr sehr unzufrieden und werden nächsten Jahr wohl auch nicht mehr bei Tough Mudder mitlaufen und suchen uns Events die nicht mit Active zusammen arbeiten. Dieses Durcheinander kostet uns ca 300€ weil wir neue Tickets kaufen müssen, damit wir alle starten können. Übrigens Ich stellte die Fragen in Deutsch und bekam grundsätzlich englische Antworten, wenn überhaupt geantwortet wurde Und auf den Hilfseiten stehen längst nicht für alle Probleme eine Lösung. Für Veranstaltungen in Deutschland, sollten die Seiten auch in Deutsch geben und eine deutsche Telefonnummer. Ich kann mich zwar, wie viele andere, in Englisch verständigen, aber so komplizierte Abläufe dann doch nicht erklären.

Direkt wieder gelöscht. Tickets werden nicht angezeigt, was das eigentlich wichtige für mich wäre. Die App scheint noch auf das iPhone 5 optimiert zu sein.

Die App ist auf jeden Fall verbesserungswürdig, hat aber in meinen Augen Potential.
Ich nutze sie für meine ToughMudder Events um Teams zu erstellen ect. Nur leider werde die Events nicht immer angezeigt obwohl ich vom jeweiligen Veranstalter bereits ein Ticket erhalten habe. Das beschreiben auch viele andere Nutzer. Deshalb nur 3 Sterne