布里斯班斯普林希尔美居酒店 4 星

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描述

酒店其他优惠

  • 酒店毗邻威克姆街医疗机构,步行片刻即可到达乔治王广场。

  • 酒店每间客房都有阳台,可俯瞰布里斯班城市风光。

  • 酒店距 Suncorp 体育场非常近,您可以去那里观看您喜欢的各种体育运动。

  • 带城市绿洲休闲区的豪华泳池。

我们的客房

酒店位置

布里斯班斯普林希尔美居酒店

345 Wickham Terrace
4000 斯普林希尔
澳大利亚

GPS:-27.464340209960938, 153.0211181640625

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店

OSTERIA ROMA

Neighbouring the hotel, an Italian gem nestled in the heart of Spring Hill. Osteria Roma is committed to authenticity, quality and fostering moments of joy.

我们的客人评论

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ALL 评级  4.2/5  404 评论

不舒服 不开心!

客户意见评级 1.0/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

1 我们通过中介订房将近20天,我完全不开心。 2 入住的时候,虽然说是14点入住,但是比我们晚来的客人,提前入住了好几拨人,而且他们是白人,难道你们有种族歧视吗?差一分钟都不让我们入住,我们1点50分过去问你们的员工 告诉我房子还没有打扫好,难道差10分钟就能打扫好?我不相信!我看到白人客人就能提前入住,如果你们真的是14点入住,那请一视同仁,而且我还带着孩子! 3.关于房间提供水的问题,每个员工给我的答案都不一样,有的说免费,有的说一瓶要给4元,我真是奇怪了,你们这种最基本的培训都不做吗?这种标准的入住流程什么收费什么不收费都不清楚吗?还要我们每天下楼要水,还一脸不情愿的样子,难道就因为我们是亚洲人吗?提供水是明确写在订单平台上的,我们还专门打了平台电话2次确认两次还要为难我们?你们是什么意思?歧视的有点明显了吧! 4. 每次问什么都是没有,我就纳闷了,你们连个体重计都没有吗?一般酒店大堂都有啊,我真的太纳闷了! 5. 另外我发现很多细节你们给白人提供的和给我们亚洲人提供的就是不一样的,比如给早餐卷的数量,比如你们的态度,比如你们的耐心程度,如果你们不欢迎亚洲人可以直接讲,我们不是傻瓜,服务对于客人应该都是平等的,这是最基本的礼貌!

尊敬的 Ying, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Brisbane Spring Hill 的体验。很抱歉,您的体验没有达到您的期望;请允许我表达我最诚挚的歉意。 关于你关于种族主义的评论,我必须否认这些指控,因为这个团队是真诚、诚实和专业的人,他们不是种族主义者。我们所有的客人都受到平等对待。 雅高酒店最近接管了这家酒店,并正在使其符合我们的雅高标准。我向您保证,您的意见将得到认真对待,并与领导团队一起审查,以便我们酒店的未来改进。 感谢您分享您的担忧,希望您将来能给我们另一个机会。 亲切问候 克里斯蒂安

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  • 1,028 评论 7.6/10 位置
  • 1,208 评论 6.9/10 房间
  • 975 评论 7.9/10 服务
  • 46 评论 5.6/10 上网
  • 483 评论 6.6/10 清洁度
  • 265 评论 6.9/10 早餐

支持方 Trustyou

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