Sofitel Brisbane Central 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.5/5 รีวิว 8,139 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Sofitel Brisbane Central - Image 1
Sofitel Brisbane Central - Image 2
Sofitel Brisbane Central - Image 3
Sofitel Brisbane Central - Image 4
249 Turbot Street, 4000 BRISBANE, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • The hotel is above Central Station, with direct access to Brisbane Airport.

  • Award-winning, gourmet restaurant and bars onsite

  • Brisbane's largest fully-integrated conference venue.

  • Luxurious French inspired interiors and decor

  • Outdoor pool, gymnasium and day spa

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Sofitel Brisbane Central

249 Turbot Street
4000 BRISBANE
Australia

พิกัด:-27.465352, 153.026299

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 7 3832 4741

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.5/5  รีวิว 8,139 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 5,076 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Very Disappointed

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

kannan995 ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The room hasn't been serviced on the 2nd day. I left the room in the morning and came back at 8:30 pm and noticed no one had cleaned the room and no clean towel, bed not made, no milk, no water. I called the room service and they didn't turn up. Then I made a second call to the duty manager, Then the room service turned up and did their work. End up, it was 10 pm. I had my shower and got to bed. For one of the beds, they replaced the bed sheets, and the duvet sheets are very smelly; I think that has been used somewhere else. I noted on the bed sheet few dirt's. I am a silver member, and I went for the free drink. The bar staff treated me like I was a beggar. On my arrival, the staff at the door thought I was an Uber driver, and he didn't let me talk; he talked to me like I was picking up someone. This is not right; first, they have to wait for my response; rather, they are thinking of their own idea. I am very disappointed overall with the services, and this is the 5th time I have stayed at this hotel and had very bad experiences. I have booked the Luxury Room and the services like this are not acceptable.

Bonjour, I hope this finds you well, I have responded to your feedback directly via email. Merci, Thomas Annand Luxury & Guest Experience Manager

poor communication

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

SKD111 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

concierge excellent throughout the stay but nothing positive once we entered the hotel, reception area newly renovated and impressive. We booked for 2 nights in a upgraded king room but left after I night. The room was small, furniture very old and tired and evidence of vomit on the furniture had not been cleaned. It took 2 requests and 5 hours to have it attended. Communication both prior to and whilst we were there was appalling and as a loyal Diamond Accor member its our worst experience in our association with Accor. Tom, acting GM, terrible.

Bonjour SKD111, Thank you for your review, if you could kindly provide some further information in relation to your feedback by emailing myself; jefferson.lagarde@sofitel.com. Sincerement, Jefferson Lagarde Director of Rooms & Luxury Experience.

Great Choice while in Brisbane

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

KNIGHT_WEI รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My stay at the hotel was wonderful, with outstanding service, great amenities, and a fantastic location. The only recommendation I have is renewing the room decor, as it would take the experience to the next level. Overall, I would happily return and recommend this hotel to others seeking a stay in Brisbane!

Bonjour Knight_Wei, Thank you so much for sharing your experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed outstanding service, our amenities, and the fantastic location. It is always our goal to ensure each guest has a memorable stay, and we’re pleased to know you had such a positive experience. We also appreciate your suggestion regarding room decor. We are currently considering updates to enhance our guest experience even further, and your feedback is invaluable as we plan for these improvements. Thank you again for your kind words and recommendation. We look forward to welcoming you back to Brisbane and providing another memorable stay! Merci Thomas Annand Luxury & Guest Experience Manager

Perfect hotel for our wedding

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Cameron A รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My wife and I stayed here before and after our wedding in late September - the room was immaculate and well appointed. We pre arranged some upgrades including free breakfast which was tantalizing. The overall service experience could not be faulted.

Bonjour! Congratulations on your recent wedding, and thank you for choosing to stay with us during such a special time! We’re absolutely thrilled to hear that your room was immaculate and that the upgrades, including the breakfast, added to the enjoyment of your stay. It’s wonderful to know that our service met your expectations, and we’re honoured to have played a part in making your experience memorable. We look forward to welcoming you both back again in the future! Merci Thomas Annand Luxury & Guest Experience Manager Sofitel Brisbane Central

Management need to take a close look

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

wangy14 ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I stayed for three nights and have never been more stunned at the pure lack of service and ethical standards. Rooms outdated. To charge your phone/ laptop bring the complete charger as there are no USB or USBc outlets. These were the least of the issues. Issues arose after first service. Consumables. Yes, water etc did not get restocked. My personal food in fridge were stored well until after first service. Suddenly everything froze so I had to throw out some food. The fridge was set extremely cold so I turned it down. All good again for next 24 hours. After next (painful) service it suddenly started freezing again. However that started to pale into insignificance. Being a solo female traveler I have the luxury of never having to check the position of the toilet seat. Until after first service. Toilet seat up. Ok I think they cleaned it. Nope. Toilet dirty. So why was it up? Used by cleaner and not cleaned or put toilet seat down. I sent some feedback. My penalty? No service next day at all. They wouldn’t answer my call so I’ll went down to reception after my day at work. No reason they could say it wasn’t serviced. They will do it now. Return later. Bed made tick. Towels replenished tick. Dirty cups and glasses still there. Water just dumped ( but happy they were there and the generous serve of two teabags). The icing on the cake was noticing that the packet of biscuit’s I had purchased and eaten only one, was suddenly missing several biscuits. No one except myself and presumably service had been in my room. The night manager of course was apologetic as he had learnt, but the bigger issue is the conduct of the staff. I can deal with old outdated rooms but knowing staff are eating and presumably doing whatever they wish in my room either my belongings and management don’t seem to care is a great concern. Oh and don’t get to excited about a comfy bed, it’s a hump in the midfield do choose a side.

Bonjour Gail, I have responded to you privately via email in relation to this matter. Merci, Thomas Annand Luxury & Guest Experience Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,483 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 2,836 ความคิดเห็น 6.8/10 หัองพัก
  • 3,799 ความคิดเห็น 8.9/10 บริการ
  • 27 ความคิดเห็น 6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,294 ความคิดเห็น 7.8/10 ร้านอาหาร
  • 734 ความคิดเห็น 8.2/10 อาหารเช้า
  • 720 ความคิดเห็น 6.3/10 ความสะอาด
  • 334 ความคิดเห็น 7.7/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Brisbane

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน