Apa itu Allianz Smart Point?

Allianz Smart Point merupakan Program Loyalty dengan memberikan poin kepada nasabah Allianz Life Indonesia

Cara ikut program Allianz Smart Point

1. Nasabah adalah Pemegang Polis Individual Life PT Asuransi Allianz Life Indonesia (tidak termasuk kategori Group : PT, CV, Yayasan, dll).
2. Poin diberikan kepada "Pemegang Polis".
3. Total Premi Pemegang Polis adalah Rp 625.000/bulan atau Rp 7.500.000/tahun.
4. Berlaku untuk produk Unit Link dan Tradisional dan semua metode pembayaran premi.
5. Penambahan poin dihitung per polis dan digabung atas nama Pemegang Polis yang sama
6. Perhitungan poin dimulai setelah Pemegang Polis berhasil melakukan aktivasi Allianz Smart Point.

Pastikan nomor HP Anda terdaftar pada Allianz untuk melakukan aktivasi Allianz Smart Point.
Untuk update atau daftar nomor HP dapat menghubungi Allianz Care : 1500-136 Atau : Contactus@allianz.co.id

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Kebijakan privacy dapat Anda pelajari di https://alacards.id/web/allianz/privacy.html

Apakah saya mendapatkan poin?

Untuk mendapatkan poin pastikan Bapak/Ibu sudah melakukan aktivasi Allianz Smart Point. Total premi Pemegang Polis adalah Rp 625.000/bulan atau Rp 7.500.000/tahun.

Jika saya aktivasi saat ini apakah premi sebelumnya dihitung untuk mendapatkan point?

Tidak. Poin akan terhitung untuk pembayaran premi setelah nasabah melakukan aktivasi Allianz Smart Point. Kecuali untuk pembayaran tahunan, poin akan terhitung jika aktivasi dilakukan maksimum 6 bulan setelah pembayaran premi.

Kenapa saya tidak mendapatkan PIN Aktivasi ?

Pastikan Nomor Handphone Anda sudah terdaftar dan benar. Untuk Update atau daftar no Handphone dapat menghubungi Allianz Care : 1500-136

Saya punya beberapa polis, bagaimana cara aktivasi polis lainnya

Jika mempunyai beberapa polis dan atas nama Pemegang Polis yang sama maka poin akan terakumulasi. Cukup aktivasi salah satu polis saja, dan otomatis polis lain akan ikut terdaftar.

Saat aktivasi Allianz Smart Point, muncul pesan "Anda Tidak Terdaftar" atau "Data Tidak Ditemukan"

Pastikan saat klik ACTIVATE, Anda input Nomor Polis dan Tanggal Lahir Pemegang Polis (bukan tanggal lahir tertanggung) dan Premi minimal Rp 625.000/bulan atau Rp 7.500.000/tahun

Saya Login ke Aplikasi Smart Point, namun mendapat pesan "Email Sudah Terdaftar" bagaimana cara masuk kembali ke Allianz Smart Point?

Sebelumnya Anda sudah daftar Allianz Smart Point. Silakan Login dengan email yang sudah terdaftar sebelumnya di Allianz Smart Point. Jika Anda lupa email yang terdaftar dapat kirim email ke : Smartpoint@allianz.co.id

Saya lupa password aplikasi Allianz Smart Point ? Bagaimana cara mendapatkan password baru?

Silakan klik Forgot Password maka update password baru akan terkirim ke email terdaftar.

Saya ganti handphone, apakah poin saya hilang?

Tidak. Silakan Login dengan menggunakan email dan password yang sudah didaftarkan sebelumnya dan klik LOGIN. Maka otomatis poin akan terupdate di HP yang baru.

Apakah poin ada expirednya?

Masa berlaku poin adalah 2 tahun dari tahun berjalan, pada 31 Desember. Contoh: Poin yang diperoleh pada November 2015 akan expired pada 31 Desember 2017, poin yang diperoleh pada Februari 2016 akan expired pada 31 Desember 2018.

Bagaimana melihat perolehan dan penggunaan poin saya?

Silakan klik tombol Historical Point.

Kenapa poin saya belum bertambah?

Poin akan bertambah dalam waktu 7 hari kerja setelah pembayaran premi berhasil diproses. Atau Klik tombol "refresh"

Saat redeem voucher, point telah berkurang namun voucher tidak diterima.

JIka point berkurang namun voucher tidak muncul maka tekan tombol refresh atau email ke : smartpoint@allianz.co.id

Saat saya redeem voucher di Kasir, ternyata stok voucher habis.

Pastikan Anda sudah redeem voucher terlebih dahulu sebelum datang ke outlet/merchant dan pastikan e-voucher sudah ada di menu ""VOUCHERS"" untuk ditunjukan ke kasir merchant untuk diclaim.

Poin saya "Nol" padahal sebelumnya sudah pernah berhasil aktivasi Allianz Smart Point dan sudah dapat 200 welcome point

Klik tombol "Refresh" maka poin akan terupdate.

Saat saya gunakan voucher ternyata ditolak di kasir.

Silakan menghubungi nomor telepon yang ada di e-voucher.

Catatan Penting yang perlu diperhatikan pada saat aktivasi

1. Pastikan nama yang didaftarkan pada saat registrasi AlaCards dan aktivasi adalah nama Pemegang Polis, bukan nama tertanggung atau pembayar polis.
2. Add Kartu Allianz pada menu "Add Card" dan pindah ke menu "Wallet"
3. Pada saat aktivasi, tanggal lahir pemegang polis yang diinput harus sama dengan tanggal lahir pada SPAJ.
4. Nomor HP harus telah terdaftar pada Allianz (ditulis benar pada SPAJ)
5. Jika muncul pesan "Polis Anda Tidak Terdaftar" berarti pemegang polis belum memenuhi kriteria. Premi belum mencukupi untuk program ASP.
6. Jika muncul pesan "Data Tidak Ditemukan" maka data yang diinput tidak sesuai dengan yang terdaftar di Allianz atau belum memiliki polis Allianz.
7. Aktifkan notifikasi Allianz Smart Point pada menu Setting HP Anda untuk mengetahui update dan informasi promo Allianz Smart Point.