Samsung készülékbeszámítás
Cseréld be a régit és válassz olyan új Samsung készüléket, amilyet szeretnél!
Mi a készülékbeszámítás folyamata?
Látogass el bármely Galaxy okostelefon, tablet vagy okosóra oldalára, ahol a Samsung készülékbeszámítás menüpontban el tudod végezni a készülékbeszámítás folyamatát!
Ha megadtad régi készüléked adatait, egy indikatív árajánlatot kapsz régi készülékedre. Az extra készülékbeszámítási kedvezményt azonnal fel tudod használni új készüléked vásárlásához. A vásárlás befejezése előtt szükség lesz bankszámla adataid megadására is, amire a régi készülék felvásárlási összegét utalja partnerünk, a Foxway.
Amennyiben elfogadod az indikatív árajánlatot, a Foxway elküldi neked a régi készüléked becsomagolásához szükséges útmutatót és a szállításhoz szükséges címkét. A Foxway bevizsgálja a készüléket és egy végleges árajánlatot küld. Ha elfogadod az árajánlatot, átutalják az elfogadott összeget az előre megadott bankszámlaszámra. Abban az esetben, ha nem fogadod el az árajánlatot, a Foxway futárral visszaszállíttatja régi készüléked. A tranzakció csak abban az esetben teljesül, ha az árajánlatot elfogadod.
Váltsd újra a régit!
Számíttasd be régi okostelefonod, tableted, okosórád vagy vezeték nélküli fülhallgatód és váltsd egy új Samsung mobilkészülékre!
Okostelefonok
Galaxy Z
Galaxy S
Galaxy A
Tabletek
Galaxy Tab S
Galaxy Tab A
Galaxy Watch
Galaxy Watch
Galaxy Buds
Galaxy Buds
Igen, tudjuk, a váltás sosem egyszerű.
Bízunk benne, hogy a Smart Switch funkcióval sikerül megkönnyíteni az átvitelt.
Készülékbeszámítás GYIK
-
Mi az a készülékbeszámítás?A készülékbeszámítási szolgáltatásunk alternatívát kínál, hogy ha meguntad régi, nem használt mobilkészüléked, vagy csak új készüléket vásárolnál és csökkentenéd költségeidet, akkor ezt meg tudd tenni webáruházunkban. Mi rendelkezésedre állunk a lehető legkényelmesebb mobilbarát folyamattal.
-
Mi az a készülékbeszámítási kedvezmény?Webáruházunkban időszakosan olyan promóciók is elérhetők, amelyeknek részeként meghatározott ideig régi készüléked beszámítási értékén felül extra készülékbeszámítási kedvezményt is adunk. Ez azt jelenti, hogy a készülékbeszámítási folyamat végén a Foxway átutalja neked a régi készüléked beszámítási értékét, a Samsung által biztosított extra készülékbeszámítási kedvezményt pedig azonnal, a készülékbeszámítási folyamat elindításakor megkapod, így új készüléked vásárlásakor érvényesíteni is tudod a kedvezményt.
-
Hogyan működik a készülékbeszámítás?Először válaszd ki az új készüléked a Samsung webáruházban, a Samsung készülékbeszámítás lehetőségnél pedig a régi készüléked, amit be szeretnél cserélni. Utána válaszolj néhány kérdésre a régi készüléked jelenlegi állapotát illetően. A vásárlás befejezése előtt szükség lesz bankszámla adataid megadására is, amire a régi készülék felvásárlási összegét utalja partnerünk. A régi készüléked visszaküldésével kapcsolatban e-mailben fogsz instrukciókat kapni a Foxwaytől. Amikor a Foxway megkapja és bevizsgálja a régi készüléked, megállapítja a végleges vételárát. Amennyiben a végleges vételár különbözik az indikatív árajánlattól – amit a készülékbeszámítási folyamat elindításakor kaptál az általad megadott információk alapján -, erről e-mailben kapsz értesítést. A beszámított készülék végösszegét bankszámládra utalja vissza a Foxway.
-
Kizárólag mobil termékeknél érhető el a készülékbeszámítás?Igen, a készülékbeszámítás lehetőségével a Samsung Webáruházban különböző telefonok, tabletek, okosórák és vezeték nélküli fülhallgatók vásárlásakor élhetsz, a Foxway kizárólag mobil termékeket (telefon, tablet, okosóra) számít be. A beszámítható készülékek teljes listája folyamatosan frissül, így azokat a készülékeket számíthatod be, amire kalkulátorunk tud árat ajánlani.
-
Kizárólag Samsung készülékeket lehet beszámíttatni?A Samsung készülékek mellett számos egyéb márkájú készülék is beszámítható. A beszámítható készülékek teljes listája folyamatosan frissül, így azokat a készülékeket számíthatod be, amire kalkulátorunk tud árat ajánlani.
-
Milyen készülékeket lehet beszámíttatni?Partnerünk számos márkából számít be mobil termékeket (telefon, tablet, okosóra), a beszámítható készülékek teljes listája folyamatosan frissül, így azokat a készülékeket számíthatod be, amire kalkulátorunk tud árat ajánlani.
-
Hálózatfüggő készüléket is beszámíttathatok?Nem, kizárólag kártyafüggetlen telefonokat lehet beszámíttatni.
-
Kizárólag olyan terméktípusból / szériából lehet beszámíttatni a régi készüléket, amelyikbe az új tartozik? (pl: Tablet -> Tablet, Galaxy S -> Galaxy S)A felsorolt listából bármelyik készüléket be lehet számítani attól függetlenül, hogy milyen készüléket vásárolsz a Samsung Webáruházban.
-
Egyszerre több eszközt is beszámíttathatok új eszköz vásárlásakor?Egy készülék vásárlása esetén csak egy régi készülék számítható be.
-
Sérült készüléket is be lehet számíttatni?Igen, a törések vagy repedések elfogadhatók, de ezek csökkenthetik az eszköz árát.
-
Mennyire lehet sérült a készülék? (karc, törés, kameraállapot)A készülék fő funkciói (kamera, hangszóró stb.) nem lehetnek hibásak. Minél jobb állapotban van az eszköz, annál kedvezőbb árat állapít meg a szerviz a beküldést követően. Kérjük légy figyelemmel arra, hogy egyes típusok esetén a káván lévő apró karc is a készülék leminősítését eredményezi az előzetes kalkulációhoz képest! Az előzetes kalkuláció során a rendszer nem figyeli ezeket a típusokat így előfordul, hogy jóval magasabb árat számol a ténylegesen adhatóhoz képest. A működőképes készülék esetén az LCD-n lévő folt / foltok / elszíneződés is a készülék leminősítését eredményezi.
-
Ha a készülékem kevesebbért számítják be, mint ahogy indikálták, akkor visszaküldhetem az új készüléket kibontás/használat után is?A megvásárolt készülékre nincs semmilyen hatással a készülékbeszámítás során kapott összeg. Azonos jogszabályok vonatkoznak rá, tehát a 14 napos elállás ugyanúgy megillet téged.
-
Ajándékkártyára is beváltható a becserélt termék ára?A becserélt termékért kapott összeg jelenleg nem váltható be Samsung ajándékkártyára.
-
Mennyi idő a készülékbeszámítási folyamat?Az új készüléked átvételétől számítva 3 munkanap áll rendelkezésedre, hogy adataidat átköltöztesd régi készülékedről az újra. Ezt követően legfeljebb 25 naptári napon belül megkapod a végleges árajánlatot régi készülékedre. Az árajánlat elfogadására vagy elutasítására 14 nap áll rendelkezésedre, amennyiben ez alatt nem érkezik válasz, úgy a régi készülék visszaküldésre kerül részedre.
-
Kell számlát csatolnom a készülésbeszámításhoz?A készülékbeszámításhoz nem kell számlát csatolni.
-
Hol találom meg a készülékem IMEI számát és szériaszámát?Üsd be a *#06# -t a telefonodba és a kijelzőn megjelenik a szériaszám
-
Mielőtt elküldöm a régi készülékem, hogy megnézzék mennyit ér, törölnöm kell róla minden adatot?A becsomagolás előtt állítsd alaphelyzetbe a készüléket (iPhone esetén a készülék keresése/Find my iPhone funkciót is kapcsold ki), és csak utána küldd el a megadott címre. Amennyiben ez nem történik meg (pl.: a kijelző sérülése ezt nem teszi lehetővé, nem kapcsol be a készülék stb.), abban az esetben is ellenőrzi a Foxway a készüléket és elkészíti a vételi ajánlatot.
-
Hogyan csomagoljam be a készülékem szállítás előtt?A rendelésed leadása után a Foxway e-mailt küld a csomagolási utasításokról, gondoskodj arról, hogy régi készüléked ne sérüljön meg a szállítás során. Fontos, hogy régi készüléked becsomagolását neked kell elvégezni, a Foxway által küldött címkét a csomagolásra ragasztani és azzal együtt a Foxway által megjelölt partner csomagautomatájába helyezni.
-
A készülék tartozékait is el kell küldenem becseréléskor (töltőkábel, töltőfej)?Az árajánlatot nem befolyásolja a tartozékok vagy a gyári doboz megléte, így ezeket nem szükséges beküldeni a készülékkel együtt. A vételi ajánlatot csak a készülék állapota és működőképessége határozza meg. Amennyiben csomagolással és egyéb tartozékokkal együtt küldöd be régi készülékedet a Foxway-nek, azt követően kizárólag a régi készülék kerül visszaküldésre, a tartozékokat nem csomagolják vissza.
-
Tudom követni a készülékbeszámítás folyamatát?A készülékbeszámítás során az előzetes, valamint végleges ajánlattételről küld értesítést a Foxway elektronikus formában. A vételi ajánlatukban feltüntetésre kerül a beküldött készülék bevizsgálása során tapasztalt állapota, az indikatív ajánlattétellel megegyező kalkulációs feltételek alapján.
-
Hány napon belül érkezik meg az átutalt összeg?Amennyiben elfogadod a Foxway által megállapított végleges vételárat, a beszámított készülék megállapított vételárát a vásárlás során megadott bankszámlaszámra utalják az elfogadástól számított 5 munkanapon belül.
-
Hogyan vonhatom vissza a készülékbecserélési igényem?Ha készülékbeszámítást kértél, de nem küldted vissza régi készüléked, akkor az indikatív árajánlat részeként megjelölt pénzvisszafizetés nem fog megtörténni. Amennyiben elfogadtad a véglegesített árajánlatot, úgy nem áll módunkban visszavonni a készülékbeszámítási igényt.
-
Mi történik, ha mégsem akarom beszámíttatni a készülékem, vagy nem fogadom el a végleges árajánlatot?Ebben az esetben a Foxway visszajuttatja részedre a régi készülékedet 14 naptári napon belül.
-
Megtagadhatják a készülékem átvételét?Amennyiben a CheckMend adatbázis szerint a készülék feketelistás, abban az esetben a készüléket nem számíthatod be a vásárlás során.
-
Milyen adatokat kell megadnom a vásárlás során a régi készülék vételárának az átutalásához?Amennyiben készülékbeszámítást választottál a vásárlás során, a pénztárban szükséged lesz megadni a bankod nevét, az IBAN bankszámlaszámodat és a SWIFT kódot.
-
Mi történik, ha a vásárlás során hibás bakszámla adatokat adtam meg?A végleges árajánlat elfogadása esetén a Foxway átutalja az összeget a megadott bankszámlaszámra. Ha hibás IBAN bankszámlaszámot vagy SWIFT kódot adtál meg, abban az esetben a Foxway felveszi veled a kapcsolatot adategyeztetés céljából.
