Kontakt

Fragen und Beschwerden zur Qualität eines Fischproduktes können wir leider NICHT beantworten, da wir NICHT der Hersteller der Produkte, die Fisch aus nachhaltiger Fischerei enthalten, sind.

Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihren Fragen zur Qualität, zum Nährwert, zur Verpackung oder zur Gewichtsangabe eines Produktes direkt an den auf der Produktverpackung angegebenen Hersteller zu wenden. Der Name bzw. das Logo des Herstellers befindet sich meist im oberen Teil auf der Vorderseite der Verpackung; die genauen Adressangaben des Herstellers finden Sie i.d.R. im Kleingedruckten auf der Rückseite oder am Rand. Lebensmittelhersteller sind dankbar für Fragen und Anregungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern – so erfahren Sie aus erster Hand, was ihren Kunden am Herzen liegt und haben die Möglichkeit ihre Produkte zu verbessern.

Anregungen und Einwände von externen Stakeholdern wie Umweltschutzorganisationen und anderen Interessengruppen sind ein wichtiger Bestandteil des MSC-Programms. Sie sind an vielen Stellen – ob im Kontext eines konkreten Fischereizertifizierungsprozesses oder bei der turnusmäßigen Überarbeitung unseres Umweltstandards – ausdrücklich vorgesehen und erwünscht. Briefe und Korrespondenz welche auf unsere Zertifizierungsstandards- und prozesse Bezug nehmen und außerhalb der formellen Prozesse für Stakeholderinput über dieses Formular eingehen, werden den zuständigen Zertifizierern oder leitenden regionalen oder fachlichen Mitarbeitern zugewiesen und innerhalb von 21 Tagen beantwortet.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Ihr MSC-Team