Unsere Kunden
Vielfältige Kundenliste mit spannenden Themen
Das ITZBund hat einen staatlichen Auftrag: Unsere Kunden kommen aus der Bundesverwaltung. Das Spektrum unserer Auftraggeber ist vielfältig. Überaus abwechslungsreich sind auch die Fachaufgaben, bei denen wir diese Kunden mit moderner IT unterstützen.
Wer sind die Kunden und Zielgruppen des ITZBund?
Das ITZBund ist zentraler IT-Dienstleister des Bundes. Wir erbringen unsere Services also überwiegend für Bundesbehörden, in einem geringeren Umfang aber auch für Länder und Kommunen. Unsere Kundenliste umfasst mehr als 70 oberste und obere Bundesbehörden.
Im zentralen IT-Projekt der Bundesregierung, der IT-Konsolidierung Bund, setzen wir als Generalunternehmer zahlreiche Maßnahmen der Betriebs- und Dienstekonsolidierung um. Zuständig sind wir für die unmittelbare Bundesverwaltung - ohne Geschäftsbereiche Auswärtiges Amt und Bundesministerium der Verteidigung. Unsere Auftraggeber im Rahmen der IT-Konsolidierung Bund sind das Bundesministerium des Innern und für Heimat (BMI) und das Bundesministerium der Finanzen (BMF).
Das Content-Management-System Government Site Builder (GSB), ein Angebot des ITZBund, wird u.a. auch von obersten Verfassungsorganen für ihre Internetauftritte eingesetzt:
Unsere Kunden erfüllen staatliche Aufgaben, die Gesellschaft und Wirtschaft zugutekommen. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmer sind somit zwar nicht unsere direkten Kunden, wir verstehen sie aber ebenso wie die Beschäftigten in der Verwaltung als Zielgruppen unserer Arbeit.
Welche Fachthemen unterstützt das ITZBund?
Wir bewegen uns im Auftrag unserer Kunden in vielfältigen Themenfeldern:
- Verkehr
- Zoll
- Haushalt
- Steuer
- Personal
- Statistik
- Asyl
- innere Sicherheit
- Integration
Unsere Kunden arbeiten in gesellschaftlich relevanten und zum Teil hoch kritischen Bereichen. Wir tragen bei diesen Aufgaben Mitverantwortung, indem wir für eine zuverlässliche IT sorgen müssen.
Wie sieht die Zusammenarbeit mit dem ITZBund aus?
Art und Umfang unserer IT-Dienstleistungen hängen vom jeweiligen Auftrag unseres Kunden ab. Einigen stehen wir als Full-Service Provider 24/7 zu Verfügung. IT-Fachverfahren planen und entwickeln wir vorrangig für Behörden aus der Bundesfinanzverwaltung.
Wir arbeiten nach einem klaren Auftraggeber-Auftragnehmer-Modell mit unseren Kunden zusammen. Grundlage sind die Gemeinsamen Geschäftsbedingungen (GGB).
Service Level Agreements (SLA), Dienstleistungsvereinbarungen und das Qualtitätsmanagement gewährleisten, dass wir unsere Aufträge zuverlässig erfüllen.
Gemeinsam mit unseren Kunden leisten wir als staatlicher IT-Dienstleister einen Beitrag für die gesamte Gesellschaft und das Gemeinwohl. Unser Auftrag kommt letztlich also von den Bürgerinnen und Bürgern.
Dr. Alfred Kranstedt, Direktor ITZBund
Sie wollen Kunde des ITZBund werden und haben Fragen zu unserem Leistungsportfolio?
Die Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer des Customer Service stehen Ihnen gern zur Verfügung. Schreiben Sie uns!
