الخدمة والدعم ممن يعرفون iPad حق المعرفة.
لأن Apple هي التي تصمم الأجهزة وأنظمة التشغيل والكثير من التطبيقات، يدرك خبراؤنا كيفية عمل المنظومة وتكاملها، ويمكنهم المساعدة على حل أغلب المشاكل بمحادثة واحدة.
استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPad.
يأتي كل جهاز iPad مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare لكل من iPad وقلم Apple ولوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، وتشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة.1
مكان واحد للدعم
تُعتبر أجهزة iPad متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iPadOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2
- أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة على الإنترنت أو عبر الهاتف
- خدمة التصليح في المتجر3: خذ iPad إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple
تغطية قطع الجهاز
توفر باقة +AppleCare تغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل تقنيين معتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.
تشمل تغطية الخدمة ما يلي:
دعم البرامج
سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أو تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:
- استخدام iPadOS وiCloud
- الاتصال بالشبكات اللاسلكية
- الأسئلة المتعلقة بتطبيقات Keynote وNumbers وPages وغيرها من تطبيقات Apple لجهاز iPad
وفّر الحماية لجهاز iPad
+AppleCare
يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.
سنتان
iPad Pro مقاس 13 إنش (بشريحة M4)
iPad Pro مقاس 11 إنش (بشريحة M4)
iPad Air مقاس 13 إنش (بشريحة M2)
iPad Air مقاس 11 إنش (بشريحة M2)
iPad وiPad mini
رسوم الخدمات والاستقطاعات بلمحة
رسوم الخدمة المذكورة هي لأحدث موديلات iPad. لمزيد من التفاصيل عن أحدث موديلات iPad، راجع /apple.com/ae-ar/ipad
الحالات المشمولة بالتغطية
الاكسسوارات
99 د.أ.
iPad
حالات الأضرار العرضية
179 د.أ.
iPad Pro وiPad Air وiPad mini
الأضرار التي تلحق بالشاشة
99 د.أ.
الأضرار العرضية الأخرى
349 د.أ.
كيفية الشراء
- اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPad الجديد.
- أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPad:
- في جهازك (انتقل إلى الإعدادات > عام > حول، ثم اختر "إضافة تغطية AppleCare+")
- عبر الإنترنت (يلزم التحقق من الرقم التسلسلي وإجراء التشخيص عن بعد)
- لدى متجر Apple Store (يلزم فحص جهاز iPad وتقديم ما يثبت الشراء)
- عن طريق الاتصال بالرقم 0407 444 8000 (يلزم إجراء التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)
راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.
الدعم الإضافي
احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.
اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا.