Contacto
Primer nivel:
- Recogida de avisos 24x7.
- Resolución de incidencias y consultas de lunes a viernes, de 7:30 a 00:00 h, sábados, domingos y festivos, de 8:00 a 22:00 h.
Segundo nivel:
- Resolución de incidencias y consultas de lunes a viernes, de 7:30 a 15:00h.
Si tienes cualquier consulta técnica relacionada con nuestros productos o servicios, por favor, visita nuestro apartado de ayuda.
Si ya lo has hecho y no has encontrado respuesta a tu duda o problema, contacta con nuestro servicio de soporte, llamando al 963 866 014 o través del formulario que encontrarás bajo estas líneas.
Los Puntos de Registro (PRU) deben dirigirse al 963 985 308
Nuestro servicio de soporte se divide en dos niveles. El primer nivel atiende, tanto por correo electrónico, como por teléfono.
Aquellas consultas que el primer nivel no pueda resolver serán escaladas al segundo nivel experto, cuyo soporte es única y exclusivamente por correo electrónico.
La presentación de quejas o sugerencias sobre nuestros productos o servicios deberá remitirse a través de nuestro formulario de contacto.
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Segundo nivel:
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