Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte Apple
Voici comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple afin de récupérer l’accès à votre compte.
La manière la plus facile de réinitialiser votre mot de passe est d’utiliser votre iPhone ou un autre appareil Apple de confiance, un appareil déjà connecté à votre compte Apple afin de confirmer qu’il vous appartient. Un code d’accès (ou un mot de passe sur Mac) doit également être configuré sur cet appareil.
La réinitialisation de votre mot de passe sur le Web lorsque vous n’avez pas d’appareil de confiance est une autre façon de récupérer l’accès à votre compte.
L’identifiant Apple est maintenant un compte Apple. Vous pouvez toujours vous connecter avec la même adresse de courriel, le même numéro de téléphone et le même mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple sur votre iPhone
Accédez à Réglages.
Touchez votre nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe.
Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple sur un autre appareil de confiance
Vous pouvez également suivre les étapes indiquées pour l’iPhone sur un iPad, un Apple Vision Pro ou une Apple Watch de confiance.
Pour réinitialiser votre mot de passe sur votre Mac de confiance, choisissez le menu Apple > Réglages système > [votre nom] > Connexion et sécurité. Cliquez ensuite sur Modifier le mot de passe, puis suivez les instructions à l’écran.
Si vous avez un nouvel appareil Apple
Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Apple sur un appareil Apple, vous pouvez sélectionner « Vous avez oublié votre mot de passe ou n’avez pas de compte Apple? » lors de la configuration de l’appareil sur l’écran de connexion au compte Apple.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans les réglages :
iPhone ou iPad : accédez à Réglages > Compte Apple. Touchez « Se connecter manuellement », puis « Mot de passe oublié? », puis suivez les instructions à l’écran.
Mac : sélectionnez le menu Apple > Réglages système. Cliquez sur Se connecter, puis sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions à l’écran.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple avec l’app Assistance Apple sur un appareil emprunté
Si vous ne possédez pas d’appareil Apple, mais que vous avez accès à votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez emprunter un appareil Apple à un ami ou à un membre de votre famille, ou en utiliser un dans un Apple Store.
Ouvrez l’app Assistance Apple sur l’appareil Apple emprunté. Si vous devez télécharger l’app Assistance Apple, trouvez-la dans l’App Store.
Faites défiler l’écran jusqu’à Outils d’assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe.
« Aider quelqu’un d’autre ».
Saisissez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte Apple.
Touchez Continuer, puis suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Aucune information saisie ne sera conservée sur l’appareil.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple sur le Web
Vous pouvez également récupérer l’accès à votre compte en réinitialisant votre mot de passe sur le Web. Lorsque c’est possible, le navigateur Web vous redirigera vers un appareil de confiance.
Si vous n’avez pas d’appareil de confiance, vous pouvez quand même réinitialiser votre mot de passe sur Internet, mais le processus pourrait prendre un peu plus de temps. Si vous aurez bientôt accès à l’un de vos appareils de confiance, la réinitialisation de votre mot de passe pourrait alors être plus rapide et facile avec celui-ci.
Réinitialisez votre mot de passe sur iforgot.apple.com
