Para enviar la información, activa JavaScript en el navegador.

Programa de servicio de Apple Watch Series 6 para pantallas en blanco

Apple ha determinado que la pantalla de un porcentaje muy bajo de dispositivos Apple Watch Series 6 de 40 mm puede quedar definitivamente en blanco. Los dispositivos afectados se fabricaron entre abril de 2021 y septiembre de 2021.

Si tu Apple Watch Series 6 ha presentado este problema, usa el verificador de números de serie que aparece a continuación para saber si tu dispositivo cumple con los requisitos de este programa. De ser así, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple te brindará servicio de forma gratuita.

Valid Input Invalid Input

Es posible que el número de serie que ingresaste cumpla con los requisitos de este programa. Elige una de las siguientes opciones de servicio.

El número de serie que ingresaste no cumple con los requisitos de este programa por uno de los siguientes motivos:
- No se encuentra dentro del rango de números de serie afectados. 
- Nuestros registros indican que el dispositivo ya recibió servicio como parte de este programa.
- Nuestros registros indican que el dispositivo ya no cumple con los requisitos para recibir servicio sin costo conforme a este programa. Si tienes alguna pregunta, comunícate con nosotros.

Lo sentimos. Se produjo un problema mientras procesábamos la solicitud. Vuelve a intentarlo dentro de unos minutos.

Ingresa el número de serie.

Este número de serie no corresponde a ningún producto Apple. Vuelve a ingresar el número. Si sigues teniendo problemas, comunícate con nosotros.

Lo sentimos. Se produjo un problema mientras procesábamos la solicitud. Vuelve a intentarlo dentro de unos minutos.

Nota: Los demás modelos de Apple Watch no forman parte de este programa.

Proceso de servicio

Elige una de las opciones que aparecen a continuación para enviar el Apple Watch Series 6 al servicio. allí se examinará el Apple Watch antes de realizar cualquier tarea de servicio para verificar si cumple con los requisitos de este programa.

Busca un proveedor de servicios autorizado por Apple.
Programa una cita en una Apple Store.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén información sobre cómo preparar el Apple Watch para el servicio técnico.

Nota: Si el Apple Watch presenta un daño que impide que se puedan realizar las tareas de servicio, será necesario reparar ese daño en primer lugar. En algunos casos, esta reparación puede tener un costo adicional.

Información adicional

Apple puede restringir o limitar la reparación al país o la región donde se realizó la compra.

Este programa mundial de Apple no amplía la cobertura de garantía estándar del Apple Watch.

Dentro del programa, se incluyen los modelos de Apple Watch Series 6 que cumplen con los requisitos durante dos años a partir de la fecha de venta original de la unidad.

Información disponible desde el 22/04/2022