Los planes y servicios móviles que incluyen la facilidad de Internet, permiten por cada ciclo de facturación mensual, el uso de recursos disponibles de red en una cantidad limitada de capacidad contratada. Si este límite es superado antes de finalizar el ciclo de facturación, la velocidad de navegación será disminuida a una velocidad de conexión que permita un acceso funcional a Internet.

¿Cómo funciona la capacidad de transferencia de datos?

Cada plan de Internet móvil Postpago contará con una capacidad de transferencia de datos en Gigabytes (GB), que podrás consumir según la velocidad contratada durante tu periodo de facturación mensual.

Superada esta capacidad, seguirás navegando, con una velocidad de conexión de hasta 384 kilobits por segundo (kbps), restableciendo la velocidad contratada al reiniciar el periodo de facturación según el plan contratado. Si requerís aumentar la capacidad de descarga, podés cambiar a un plan de mayor capacidad o adquirir alguno de nuestros Paquetes de Internet Postpago.

Condiciones contractuales

Las condiciones de velocidad mínima funcional dispuestas por SUTEL en resolución RCS-256-2017, aplican para todos los contratos suscritos a partir del 9 de octubre del 2017 lo mismo que para los que venzan a partir de esa fecha. En la resolución RCS-308-2019 también emitida por SUTEL, se modifica el parámetro de la velocidad funcional.

1. La velocidad de Internet en la red 3G, 4G o 4.5G está sujeta a la cobertura y disponibilidad de la red en la zona de uso del servicio, las características o configuración del celular.

2. En la red 4.5G y 4G podrás alcanzar velocidades de hasta 50 Mbps / 6 Mbps y la velocidad en 3G es hasta los 3 Mbps / 3 Mbps.

3. Cuando tengás un paquete de Internet podrás navegar en las siguientes aplicaciones: WhatsApp, Instagram, Facebook, X (Twitter) y Waze, sin que el consumo de éstas se descuente de la capacidad del paquete.
   

4. Podés activar los paquetes que querás durante el mes, aún cuando no hayás consumido la capacidad del plan y solo se podrá activar un paquete a la vez.. 

5. Los paquetes de Internet, no son de renovación automática. Se deshabilitarán una vez que hayás consumido la capacidad del paquete o se cumpla el tiempo de vigencia, lo que ocurra primero.
   

6. El paquete de Internet tendrá prioridad de consumo sobre la capacidad del plan.

7. Los paquetes para Internet pueden ser activados por servicios postpago y planes de Datos.
   

8. El cobro del paquete suscrito por el cliente, se realizará en la factura como un cargo no recurrente. 

9. Estos paquetes para Internet aplican para consumo local.