由精通 Apple Watch 的专家提供服务和支持。

由于硬件、操作系统和许多应用软件都由 Apple 自主研制,我们的专家十分了解各方面如何协同运作,并能通过简单交谈帮你解决大部分问题。

购买适用于 Apple Watch 的 AppleCare+ 服务计划,全面保护在手。

由 Apple 认证的服务和支持
优先获得技术支持
获得不限次数的意外损坏保修服务1
电池保修服务2

Apple Watch、Apple Watch 
Nike 和 Apple Watch 
Ultra

每款 Apple Watch、Apple Watch Nike 和 Apple Watch Ultra 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持

AppleCare+ 服务计划

适用于 Apple Watch、Apple Watch Nike 和 Apple Watch Ultra 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期2还可获得不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费:对于 Apple Watch 和 Apple Watch Nike,收取 RMB 528 的服务费;对于 Apple Watch Ultra,收取 RMB 588 的服务1服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。欲知详情,请点击这里


Apple Watch 
Edition 和 Apple Watch 
Hermès

每款 Apple Watch Edition 及 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持

AppleCare+ 服务计划

适用于 Apple Watch Edition、Apple Watch Hermès 和 Apple Watch Hermès Ultra 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期2还可获得不限次数的意外损坏保修服务,每次收取 RMB 588 的服务1服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的质量问题保修服务。欲知详情,请点击这里

一站式
技术支持

由于 Apple 设计了 Apple Watch、watchOS 以及众多应用软件,Apple Watch 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题3

  • 通过在线交流或电话优先获得 Apple 专家的帮助
  • 全球范围的维修服务:在世界各地旅行时,获得当地的 Apple 硬件维修服务4
  • 用户送修4:将你的 Apple Watch 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修

硬件维修范围

获得不限次数的意外损坏保修服务1
当电池容量低于初始容量的 80% 时,可获得电池维修服务

AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。

服务涵盖范围:

  • 你的 Apple Watch
  • 电池2
  • 不限次数的意外损坏保修服务1,每次收取相应的服务费:对于 Apple Watch 和 Apple Watch Nike,收取 RMB 528 的服务费;对于 Apple Watch Edition、Apple Watch Hermès 和 Apple Watch Ultra,收取 RMB 588 的服务费。

软件支持

直接与 Apple 专家联系,获得 watchOS 使用以及其他方面的支持

有了适用于 Apple Watch 的 AppleCare+ 服务计划,Apple 专家可以帮你解决 Apple Watch、watchOS,以及适用于 Apple Watch 的各类 Apple 品牌 app 的问题:

  • 使用 watchOS
  • 连接到 iPhone,包括 iOS 和 Apple Watch app
  • 有关适用于 Apple Watch 的各类 Apple 品牌 app 的问题

为你的 Apple Watch 提供安全保障

AppleCare+ 服务计划

你可以购买固定期限的保修服务。

2 年期

3 年期

 

Apple Watch Ultra 2 

Apple Watch
Series 10 

Apple Watch SE

Apple Watch
Hermès

Apple Watch
Hermès Ultra

如何购买

  1. AppleCare+ 服务计划可在购买新 Apple Watch 的同时进行购买。
  2. 或可在购买 Apple Watch 之日起 7 天内通过以下方式进行购买:
    • 在配对的 iPhone 上操作在配对的 iPhone 上操作 (前往 Apple Watch app > “通用” > “关于本机”,选择“添加 AppleCare+ 服务计划保障”)
    • 致电 400-666-8800 (需完成远程诊断并提供购买凭证)
  3. 或可在购买 Apple Watch 之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买 (需检查你的 Apple Watch 及其购买凭证)。

详情请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件

额外支持

通过电话或在线交流获取技术支持,
安排维修等服务。

这里查找 Apple 技术支持电话号码。

联系 Apple 技术支持

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为一众 Apple 设备提供技术支持。

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