Neue Vorschläge für Austausche in Telekom hilft Community

Fehler in „Meins“ > „Meine Merkliste“

MarkHemm — Tue, 07 Dec 2021 21:06:10 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Wenn man in „Meins“ > „Meine Merkliste“ einen Inhalt löscht, springt er nicht zurück in die Übersicht von „Meine Merkliste“

Welche Schritte führen zum Fehler:

Inhalt in „Meine Merkliste“ auf „Nicht merken“ drücken. Zurück / Exit auf der Fernbedienung.

Erwartetes Verhalten:

Springen in die Übersicht. „Meine Merkliste“

Tatsächliches Verhalten:

Er springt dann nicht in die Übersicht von „Meine Merkliste“, sondern in die Übersicht der darunter liegenden Merkliste; bei mir „Meine Merkliste: Disney +“

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

1.48.3.4 (7631)

Firmware-Version:

C2.1.5-20211030

TV-Gerät direkt mit MagentaTV One Fernbedienung ein-&ausschalten

netterNutzer — Mon, 06 Dec 2021 18:30:02 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Am Fire TV Stick benötige ich die eigentliche Fernbedienung des TV-Gerätes gar nicht mehr. Denn wenn man mit der Fire TV Fernbedienung den Stick startet, geht der Fernseher direkt mit an und wenn man den Fire TV Stick ausschaltet, ja dann geht auch der TV aus 😍

Nur bei MagentaTV benötige ich zwei Fernbedienungen. Ich mache mit der TV-Fernbedienung den TV an, welcher dann direkt auf ein HDMI Signal wartet. Dann nehme ich die MagentaTV Fernbedienung und startet MagentaTV und kann gemütlich Fernseh schauen. 😅 Wenn ich dann aber ins Bett gehen möchte, schalte ich MagentaTV aus und der TV bleibt an. Also stehe ich auf, hole die TV Fernbedienung heraus damit auch der Fernseher ausgeschaltet wird. 😂

Seit Magenta TV mit dem Media Receiver 401 beschäftigt mich dieses Thema. Dann kam der MagentaTV Stick und ich hoffte, dass sich mit der beiliegenden MagentaTV Fernbedienung nun auch der TV direkt ein- bzw. ausschalten lassen. Nun kam MagentaTV ONE und das erste worauf ich nach der Einrichtung hoffte, war das mit Ausschalten der Box auch der Fernseher ausgeht. Aber nein, es bleibt weiterhin ein Traum, weswegen ich das "Telekom hilft Labor" endlich darauf aufmerksam machen will. 😥

PS: Zusätzlich ist mir noch aufgefallen, dass der Fire TV Stick direkt auf die Lautstärke des TV-Geräts zugreift und MagentaTV immer eine eigene Lautstärkeregelung verwendet, welche von der ursprünglichen TV Lautstärke abhängt. Da ist die Amazon-Lösung eigentlich konsequenter.

Welche Schritte führen zum Fehler:

Erwartetes Verhalten:

Tatsächliches Verhalten:

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Firmware-Version:

Probleme in Verbindung mit AV Receiver

der_Lutz — Mon, 06 Dec 2021 16:37:45 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Wenn die One am AV Receiver hängt ist der erste Start am morgen, also nach längerer Zeit im standby, nicht sauber.

Umschalten zwischen den ÖR funktioniert meist, nach umschalten auf einen Privaten HD Sender kommt entweder keine Reaktion mehr, ein Reboot oder es wird nur die GUI angezeigt aber kein Bild mehr.

Gestern hat sie sogar direkt nach dem Start mit einem ÖR einen Reboot hingelegt.

Welche Schritte führen zum Fehler:

Anschluss an einem AV Receiver Yamaha RX-V475, Auflösung der One steht auf 1080p.

Der Test verschiedener HDMI Eingänge und verschiedener Kabel brahcte keine Änderung

Erwartetes Verhalten:

sauberes starten und einfach funktionieren, genau so wie sie es macht wenn die direkt am TV angeschlossen ist.

Tatsächliches Verhalten:

siehe oben, keine Reaktion, schwarzes Bild oder sporadischer Neustart.

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

1.48.3.4

Firmware-Version:

C2.1.4_20210927

Einrichtung MagentaTV One (Google-Account, Mail-Adresse, WLAN-Passwort) auf Smartphone mittels QR-Code verlagern.

netterNutzer — Mon, 06 Dec 2021 16:29:38 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Die Einrichtung der MagentaTV One ist ja leider sehr umständlich und nervig, da alle Benutzernamen/Mail-Adressen und Passwörter einzeln am TV-Gerät eingeben werden.

Ich habe schon gelesen, dass der Vorschlag WPS zur leichteren Verbindung mit dem WLAN aus Sicherheitsgründen abgelehnt wurde.

Von anderen TV Sticks (AndroidTV) kenne ich jedoch die Möglichkeit, dass ein QR-Code zu Beginn der Einrichtung gescannt werden kann. Anschließend können am Handy/Tablet das WLAN- Passwort, sowie die Mail-Adresse & Passwort des Google Accounts eingegeben und übertragen werden.

Das finde ich wirklich deutlich benutzerfreundlicher als mühselig am TV die langen Passwörter eintippen zu müssen.

Ich würde mir einen einfacheren Einrichtungsprozess von MagentaTV One sehr wünschen

Welche Schritte führen zum Fehler:

Erwartetes Verhalten:

Tatsächliches Verhalten:

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Firmware-Version:

Seit Softwareupgrade: Ständige Störungen in Sky Ticket App

horst.eberlein — Sun, 05 Dec 2021 09:06:50 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Seit Softwareupgrade: Ständige Störungen in Sky Ticket App

Welche Schritte führen zum Fehler:

Nutzung der Sky Ticket App

Erwartetes Verhalten:

Einwandfreie störungsfreie Funktion der Sky Ticket App (Live Stream Bundesliga Spiele)

Tatsächliches Verhalten:

Die Sky Ticket App meldet ständig Fehler (es hat etwas nicht geklappt). Die ONE muss dann neu gestartet werden. Dabei funktioniert CEC teilweise nicht, d.h. der Fernseher wird nicht aus- oder eingeschaltet. Wir haben dann den MagentaTV Stick störungsfrei genutzt.

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Neueste

Firmware-Version:

Neuste

Aufbau Sky Ticket dauert zu lange

Gelöschter Nutzer — Sun, 05 Dec 2021 08:15:55 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Bildaufbau bei Sky Ticket dauert bis zu 2 Minuten

Welche Schritte führen zum Fehler:

Aufruf Sky Ticket, Live Sport auswählen, Bild unscharf zum Start, korrekte Bildwiedergabe dauert bis zu 2 Minuten

Erwartetes Verhalten:

nach Start und Auswahl des Events sauberes Bild innerhalb weniger Sekunden

Tatsächliches Verhalten:

App startet, Event unscharf

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

1.48.3.4 (7631)

Firmware-Version:

C2.1.4_20210927

Ruckeln Amazon Prime und unsynchron

Ric_Roe — Sat, 04 Dec 2021 16:40:17 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

bei Kameraschwenks auf Amazon Prime häufiger ruckeln. Internetverbindung ist Top. Ebenso hin und wieder asynchron Ton -> Lippen

Welche Schritte führen zum Fehler:

Erwartetes Verhalten:

Tatsächliches Verhalten:

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Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

1.48.3.4

Firmware-Version:

C2.1.4_20210927

MagentaTV ONE Fernbedienung

Klauschi — Fri, 03 Dec 2021 16:58:47 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Meine beleuchtete Telekom Fernbedienung für die Apple TV Box 4K finde ich echt super! Ich habe davon gleich mehrere bestellt.

Nun meine Idee: Durch ein Update könnte diese Fernbedienung MagentaTV ONE tauglich gemacht werden. Was haltet ihr davon? Ich bin gespannt auf die Antwort.

Was mir noch aufgefallen ist:

Die Apple TV 4K Fernbedienung ist im Vergleich mit der MagentaTV ONE Fernbedienung super trendy, weil die Anzahl der Tasten auf das Nötigste gehalten wurde. Die MagentaTV ONE Fernbedienung könnte dahingehend etwas optimiert werden. Für den allgemeinen Support und für die Produktionskosten ist es gut, wenn das Design angeglichen würde.

Welche Schritte führen zum Fehler:

Erwartetes Verhalten:

Tatsächliches Verhalten:

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Firmware-Version:

Update auf Android TV 12

polster-andre — Fri, 03 Dec 2021 05:45:28 GMT

Kurzbeschreibung des Vorschlags:

Wird es ein Update auf Google TV 12 geben?

Nach verlassen der Sky App hängt die MagentaTV One Box

polster-andre — Tue, 30 Nov 2021 18:17:05 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Nach verlassen der Sky Ticket App hängt die MagentaTV One Box

Welche Schritte führen zum Fehler: Nach dem drücken des Home Buttons hängt die Boc

Erwartetes Verhalten: Zurück zur Startseite

Tatsächliches Verhalten: dauerhafter Ladebildschirm

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Firmware-Version:

Magenta One Box hängt nach Wiedergabepause mit chromecast

Andreas_1962 — Mon, 29 Nov 2021 09:10:07 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Magenta One Box hängt nach Wiedergabepause mit chromecast

Welche Schritte führen zum Fehler:

-Am Handy Prime Video App starten und einen Film wiedergeben

-Übertragung an Magenta One Box starten in der Prime Video App

-Wiedergabe Pause nach 30 Min

-Wiedergabe fortsetzen nach 20 Minuten

Erwartetes Verhalten:

Video wird am TV fortgesetzt

Tatsächliches Verhalten:

-Box hängt im Bildschirmschoner, nimmt keine Tastendrücke der Fernbedienung an

-Nach ca. 2 Minuten Rebootet Android

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Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

1.47.1.1 (7394)

Firmware-Version:

C2.1.4_20210927

Sleep Timer integrieren

mow1 — Sun, 28 Nov 2021 10:26:24 GMT

Bitte einen Sleep Timer integrieren.

Erwartetes Verhalten:

Box in Stand By schalten oder herunterfahren, je nach Auswahl.

Browser oder zusätzliche Apos

Marcus aus dem T Shop — Sat, 27 Nov 2021 21:44:16 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Stärkere Einbindung von Online Inhalten.

Fu4 FireTV gibt es die von mir gewünschte App namens ran.de bereits, die Browseranwendungen reagieren sehr langsam bzw stürzen an (Odin Browser)

Welche Schritte führen zum Fehler:

Verfügbare Browseranwendungen reagieren sehr langsam oder stürzen ab

Erwartetes Verhalten:

Zugriff auf Seiten wie Ran.de, entweder über App oder mit Browser, der genug Serverpower im Backend hat

Tatsächliches Verhalten:

Absturz oder lange ladezeiten

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Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Firmware-Version:

MagentaTV One Off, wenn am TV eine andere Quelle gewählt wird

Freddie7676 — Thu, 25 Nov 2021 18:37:45 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Wird am TV eine andere Quelle gewählt, dann bleibt die MagentaTV One weiterhin eingeschaltet.

Welche Schritte führen zum Fehler:

TV (oder Stream aus App) via MagentaTV One schauen und dann die Quelle am TV wechseln.

Erwartetes Verhalten:

Wenn am TV eine andere Quelle als die MagentaTV One gewählt wird, dann schaltet die One ab (in den gewählten Modus Standby oder Herunterfahren).

Tatsächliches Verhalten:

Wird am TV eine andere Quelle gewählt, wenn zuvor via MagentaTV One geschaut wurde, dann bleibt diese weiter eingeschaltet. Wünschenswert wäre ein analoges Verhalten zu MR xxx oder Box (PLAY), diese werden in den Standby (Herunterfahren) geschickt, wenn sie nicht mehr als Quellgerät am TV aktiv sind (vermutlich mittels CEC Steuerbefehl).

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

1.47.1.1 (7394)

Firmware-Version:

C2.1.4_20210927

Farbwerte der MagentaTv one

bernd paulus — Thu, 25 Nov 2021 17:54:18 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Welche Schritte führen zum Fehler:

In der MagentaTv one ist die Farbsättigung des TV Bildes deutlich kräftiger als im MR 401
Das führt dazu, dass die Hautfarbe der Menschen deutlich dunkler ist. Ganz besonders füllt das auf, wenn man in einen Nachrichtensendung zwischen den Receivern umschaltet. Bei NachrichtesprecherInnen fällt es besonders deutlich auf und wirkt völlig unnatürlich bei SprecherInnen mit etwas dunklerer Hautfarbe. Teilweise wie Sonnenbrand.

Ich finde die Farbsättigung zu stark. Es liegt auch nicht an der Grundeinstellung der HDMI Eingänge. Ich habe sie überkreuz getauscht.

Für den Test wurde der Fernseher mit einen genormten EinstellungsBlueray kalibriert.

Erwartetes Verhalten:

Gleiche Farbwerte bei vergleichbaren Receivern. Dafür muss es doch eine Norm geben.

Tatsächliches Verhalten:

Unterschiedliche Farbsättigung

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Leider lässt sich der Unterschied in den Farbwerten nicht so deutlich sehen, weil im iPhone die Bildkorrektur zuschlägt.

Client-Version: 1.47.1.1 (7394)

Firmware-Version: C2.1.4_20210927

Option zum dauerhaften Einblenden einer kleinen Uhr bzw. der aktuellen Uhrzeit im oberen Eck der Oberfläche

kalamari69 — Thu, 25 Nov 2021 12:19:46 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Einrichtung einer Option, dass man sich wahlweise in der Oberfläche oben im Eck die Uhrzeit dauerhaft klein einblenden lassen kann (da die Box ja kein Display hat, auf welchem man die Uhrzeit sehen kann). Kenne diese Möglichkeit von früher von mir genutzten Linux Receivern und habe diese Option im Laufe der Zeit sehr schätzen gelernt.

Wäre toll, wenn dies auch bei der One möglich werden würde.

Cloud Rekorder - Flexibel erweiterbare Speichergröße (gegen Berechnung)

horst.eberlein — Tue, 23 Nov 2021 09:03:08 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Es wäre schön, wenn man die Speichergröße des Cloud Rekorders flexibel erweitern könnte, natürlich gegen Berechnung. Die heutigen 50 GB sind okay, aber für einige Kunden zu klein.

Welche Schritte führen zum Fehler:

Erwartetes Verhalten:

Flexibel erweiterbare Speichergröße (gegen Berechnung)

Tatsächliches Verhalten:

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Firmware-Version:

kein Abruf von eigenen Aufzeichnungen möglich per Fritzbox Wlan-Gastzugang

Peter-59 — Mon, 22 Nov 2021 14:36:59 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers:

Kein Abruf der eigenen Aufzeichnungen möglich, wenn die MagentaTV one Box per Wlan-Gastzugang mit einer Fritzbox 7590 ax bzw. 6850 5G verbunden ist.

LiveTV ist möglich!

Abruf Aufzeichnungen per Speedport Hybrid Pro 2 Wlan-Gastzugang möglich!

Wird die MagentaTV one Box per Heimnetz mit der Fritzbox verbunden, so gibt es keine Probleme

Welche Schritte führen zum Fehler:

Die MagentaTV one Box wurde per Wlan an die Fritzbox über Gastzugang angekoppelt. Die Fritzboxen sperren den Abruf der eigenen Aufzeichnungen aus der Cloud auf Grund einer Sperrliste?

Es betrifft zur Zeit die IP Adressen 62.155.253. ...

Erwartetes Verhalten:

Aufnahme Abspielen

Tatsächliches Verhalten:

Fehleranzeige "Der Inhalt kann momentan nicht abgespielt werden..." mit kryptischer Buchstaben und Zahlenfolge

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

1.47.1.1 (7394)

Firmware-Version:

C2.1.4_

20210927

Airplay-Unterstützung

cjust — Mon, 22 Nov 2021 11:46:09 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Die Box sollte von der Firmware aus Airplay unterstützen, das wäre für iPhone-Besitzer sehr praktisch. Die Nachrüstung über Apps wie AirReceiver ist leider kein rundum guter Ersatz (Fitness Plus-Videos etwa gehen nicht, da DRM).

Welche Schritte führen zum Fehler:

Erwartetes Verhalten:

Tatsächliches Verhalten:

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

Firmware-Version:

Probleme beim Laden neuer Videoclips in der YouTube App

horst.eberlein — Mon, 22 Nov 2021 11:05:04 GMT

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:

Wir haben regelmäßige Hänger beim Laden von Videos, besonders in YouTube.

Welche Schritte führen zum Fehler:

Automatisches Laden eines neuen Videoclips nach Beendigung eines gesehenen ODER Laden eines Videoclips aus der Auswahl in der App

Erwartetes Verhalten:

Videoclip wird nach kurzem Laden wiedergegeben

Tatsächliches Verhalten:

Bildschirm wird schwarz. Nichts passiert mehr. MagentaTV One Box muss über die Fernbedienung aus- und eingeschaltet werden.

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:

Client-Version:

Hinweis: Client- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen -> MagentaTV-Einstellungen -> System"

1.47.1.1 (7394)

Firmware-Version:

C2.1.4_20210927